思維變通是管理者必備因素 做了這么長(zhǎng)時(shí)間的管理工作，越來(lái)越感覺(jué)到管理的深?yuàn)W和復(fù)雜多變，也越來(lái)越認(rèn)同管理既是一門(mén)科學(xué)，同時(shí)也是一門(mén)藝術(shù)。說(shuō)它是科學(xué)，是因?yàn)樗幸欢ǖ恼路裳?，有一定的理論?biāo)準(zhǔn);說(shuō)它是藝術(shù)，是因?yàn)樗颦h(huán)境、時(shí)間而千變?nèi)f化，沒(méi)有一成不變、絕對(duì)成功的管理方法。

　　做了這么長(zhǎng)時(shí)間的管理工作，越來(lái)越感覺(jué)到管理的深?yuàn)W和復(fù)雜多變，也越來(lái)越認(rèn)同管理既是一門(mén)科學(xué)，同時(shí)也是一門(mén)藝術(shù)。說(shuō)它是科學(xué)，是因?yàn)樗幸欢ǖ恼路裳?，有一定的理論?biāo)準(zhǔn);說(shuō)它是藝術(shù)，是因?yàn)樗颦h(huán)境、時(shí)間而千變?nèi)f化，沒(méi)有一成不變、絕對(duì)成功的管理方法。最近因?yàn)楣局懈邔幼儎?dòng)加上朋友之間互相交流，總結(jié)了一下，寫(xiě)了這篇隨筆。

　　成功的管理者擁有成體系的思維模式，是連成線(xiàn)的，而不是多個(gè)點(diǎn)。企業(yè)在不同的階段、不同的環(huán)境都有不同的管理模式，但無(wú)論管理模式如何改變，管理的思維模式是較為固定的，因此，成功的管理者必然擁有成體系的思維模式，很多職業(yè)經(jīng)理人會(huì)拿著在某個(gè)企業(yè)試行成功的管理方式去管理不同的企業(yè)，這種“一招鮮，吃遍天”的想法不再少數(shù)，但往往達(dá)不到期望的效果。朋友的企業(yè)，老板花費(fèi)不菲的價(jià)格請(qǐng)了很多管理專(zhuān)家培訓(xùn)，又帶隊(duì)考察了全國(guó)有名的同行，回來(lái)后根據(jù)考察所見(jiàn)積極的對(duì)公司的管理進(jìn)行改造。

　　其中較為典型的就是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，朋友的企業(yè)是連鎖行業(yè)，連鎖的一大難題就是標(biāo)準(zhǔn)化，只有標(biāo)準(zhǔn)化才能快速?gòu)?fù)制，只有快速?gòu)?fù)制才能加快擴(kuò)張速度并降低管控成本、風(fēng)險(xiǎn)。他們?cè)诳疾炝嗽谶@方面做得很好的一家同行后，老板回來(lái)馬上安排行政梳理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，兩個(gè)月的時(shí)間全部落實(shí)。

　　這種學(xué)習(xí)、借鑒的心態(tài)固然可貴，但要考慮到企業(yè)實(shí)際的文化環(huán)境和所在的發(fā)展階段，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期和快速成長(zhǎng)期的時(shí)候，內(nèi)部管控體系不是主要的任務(wù)，考慮如何獲得機(jī)會(huì)才是最重要的。而朋友的企業(yè)現(xiàn)在恰恰是在快速成長(zhǎng)期，當(dāng)前的主要任務(wù)是快速擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。他的這次“外科手術(shù)”給企業(yè)帶來(lái)了不小的負(fù)擔(dān)，員工怨聲載道，管理者無(wú)暇顧及市場(chǎng)，企業(yè)還未做大，卻早早的得了“大企業(yè)病”。

　　企業(yè)要經(jīng)歷很多次蛻變，組織架構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)、供應(yīng)鏈整合、業(yè)務(wù)流程重組等等。每次蛻變都有可能讓企業(yè)傷筋動(dòng)骨。“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每次大的動(dòng)作之前，環(huán)境的鋪墊、員工的動(dòng)員等先行條件是非常重要的，甚至可以決定變革的成功與否。很多管理者在推動(dòng)變革的時(shí)候往往都搞成了運(yùn)動(dòng)式變革，未經(jīng)前期準(zhǔn)備和鋪墊，直接喊出口號(hào)和目的，下手就干，干完這個(gè)變革，又轉(zhuǎn)向了其他項(xiàng)目，缺少了變革后的落實(shí)和鞏固。

　　這種變革只能讓企業(yè)越變?cè)綁模屛曳浅Ｆ婀值氖?，有些管理者在遇到變革的困境或者失敗的時(shí)候，并不能焦點(diǎn)向內(nèi)的看待自己決策和執(zhí)行的失誤，往往會(huì)把責(zé)任歸咎與底下的人執(zhí)行不到位、外部環(huán)境變化太快，甚至是其他一些無(wú)關(guān)緊要的原因。說(shuō)到這一點(diǎn)的時(shí)候，有一個(gè)朋友開(kāi)玩笑的說(shuō)不少企業(yè)并不是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而死，而是自己玩死自己的。真正的變革是要經(jīng)歷“論證”、“計(jì)劃”、“動(dòng)員”、“執(zhí)行”、“檢查”、“總結(jié)”和“調(diào)整”這個(gè)閉環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。