“老羅的錘子手機很不錯啊!從上半部分看是蘋果，從下半部分看是諾基亞!真是橫看成嶺側成峰!”

　　歷經(jīng)兩年，老羅的錘子手機終于問世。有道是“只見新人笑，不聞舊人哭”，無論是嘲諷還是追捧，錘子手機這兩天確實火得一塌糊涂，而曾經(jīng)的巨頭諾基亞卻只淪為了錘子手機各種段子里的“配料”。

　　曾經(jīng)，“全球五部手機，諾基亞有其一”，“你每眨一下眼睛，全球賣掉20部諾基亞手機”，長達十六年雄踞手機市場份額頭把交椅。

　　令所有人始料未及，2013年9月3日，當很多芬蘭人還在睡夢中，諾基亞公司發(fā)布公報，微軟將以37.9億歐元價格收購諾基亞手機部門。

　　從偉大淪為邊緣，諾基亞的衰落，既是以移動互聯(lián)為特征的科技革命背景下的自然邏輯，同時也是商業(yè)帝國興頹的一個典型樣本。對于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者而言，諾基亞的衰敗有哪些啟示?

　　1. 忽視市場需求層次變化

　　諾基亞為什么在中國沒落?走進地鐵你就能發(fā)現(xiàn)答案： 80%左右的乘客都很忙，他們在干什么?看電影、玩游戲、看書……他們拿的是什么?手機?是，也不是。

　　說是，是因為絕大多數(shù)終端都有通話、上網(wǎng)功能，但消費者并不把他們僅僅當做傳統(tǒng)的手機。對于中國的消費者來說，能夠獲得一臺具有較多功能的手持終端，使得自己的生活更多彩、更方便，這是他們的需求。從這種意義上說，通話已經(jīng)不再是手持終端的最重要的功能，而變成了一種基本功能。遺憾的是，諾基亞的產品思想還停留在做手機的階段，產品所解決的問題還是如何更好地實現(xiàn)通訊功能。

　　2. 設計理念陳舊

　　諾基亞多年的設計理念是：想方設法了解用戶需要什么，然后盡可能地滿足用戶的要求。這種“更好地滿足消費者需求”的設計思想，對于改良性的產品可能是有用的，但當社會需要全新的、具有多種效能的移動終端的時候，當移動互聯(lián)網(wǎng)時代快速來臨的時候，用戶需要的不是改良性的設計，而是革命性的創(chuàng)新。

　　顯然，這一因循傳統(tǒng)的設計方式，無法創(chuàng)造令用戶“喜出望外”的產品。反觀蘋果，只有1、2、3、4，它也沒有太多地考慮消費者打電話是不是方便、按鍵是不是方便，也沒有因用戶群體的差異而專門開發(fā)少兒版、學生版、老年版、娛樂版，但這并沒有妨礙它的熱銷。同時，相對簡單的產品型號，使得產品在用戶心目中的形象更加準確、深刻、堅固。

　　3. 技術無法轉化為商業(yè)

　　納米科技、可視化、感應器、觸控，在諾基亞的研發(fā)都成熟到了可應用的地步，但都沒有得到應用，卻出現(xiàn)在競爭對手的產品上，甚至成為了其產品的關鍵特色。

　　擁有5000名創(chuàng)新人員和專業(yè)的研究機構NRC的諾基亞，并沒有太多的、真正具有創(chuàng)新性的技術應用在自己的產品上，讓消費者看得到，提高自己產品的競爭力;大量被當前的智能終端所普遍采用的技術，在諾基亞早早地被研發(fā)出發(fā)，但是被束之高閣，不予采用，研發(fā)和商業(yè)沒有得到很好的融合。

　　4. 忽視市場發(fā)展，抱殘守缺

　　2007年，諾基亞率先在全球推出移動互聯(lián)網(wǎng)Ovi store，這比蘋果的App Store早了1年。隨后谷歌推出Google Play，蘋果和谷歌的應用商店的成功證明，不要試圖產業(yè)鏈通吃，而是要開放合作。但是它沒有。與蘋果、谷歌努力打造的開放平臺相反，諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)轉型的過程更像是一次以互聯(lián)網(wǎng)為目標的垂直整合。為推出基于位置的服務，諾基亞不惜花巨資收購導航軟件企業(yè)、地圖企業(yè)甚至相關的運營網(wǎng)站，但這種整條產業(yè)鏈通吃的模式似乎并未增強諾基亞在互聯(lián)網(wǎng)世界的競爭力。在砸了150億美元的巨資后，諾基亞Ovi戰(zhàn)略歸于失敗。

　　5. 戰(zhàn)略長期搖擺不定

　　在被眾智能手機廠商爭相分食市場份額之時，諾基亞本應充分利用自己的優(yōu)勢，尋找一個方向堅定的走下去。但是它沒有。

　　Symbian已經(jīng)不適應智能手機時代的發(fā)展，除了蘋果，幾乎所有手機廠商都轉向Android平臺。諾基亞選擇了和英特爾合作從零開始做Meego，隨后放棄。以前的投入都打了水漂。在基于Meego的N9發(fā)布不到一周內，艾洛普明確回應，盡管N9取得了巨大反響，但諾基亞仍要放棄MeeGo，并把重點完全放在Windows Phone的開發(fā)上。2011年初，諾基亞結盟微軟，全面轉向Windows Phone平臺，幾乎又是從零開始。再好的底子也經(jīng)不起折騰。

　　6. 用人不當

　　諾基亞是芬蘭公司，2010年9月，美國職業(yè)經(jīng)理人史蒂芬·艾洛普接掌諾基亞，成為第一位非芬蘭裔的“掌門人”，這本身是一個華麗的冒險。

　　史蒂芬·艾洛普來自微軟，在上任后，不斷地使出親微軟的策略，戰(zhàn)略的反復，對其臥底的懷疑，諾基亞內部對艾洛普有很多不信任感。甚至有股東發(fā)動B計劃，要求董事會驅逐艾洛普。

　　如今，在諾基亞和微軟的交易結束后，艾洛普又將回歸微軟，直接向鮑爾默匯報。人人感慨諾基亞的命運，唯獨艾洛普的笑顏依舊。