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以消費者為中心的促銷

2014/5/6 16:29:00 來源: 評論(0)6

消費者促銷經(jīng)營策略

  (1)代價券:代價券是商業(yè)單位伴隨廣告或產(chǎn)品的外包裝送 給顧客的一種標有價格的憑證,但其價值只能在代價券責(zé)任者指 定的商店 實現(xiàn)。通常顧客使用代價券購物可以在價格上獲得百分之幾的優(yōu)惠,但另有一種是持代價券購物後可以將代價券兌換 成貨幣的“自動清償式代價券”,其優(yōu)惠的比例就顯得更大。九 十年代開始的時候,北京的一些商店開始使用代價券,但規(guī)模遠不及美國的商店 那麼普遍。北京賽特購物中心就發(fā)行過“衣、 食、用”系列代價券,其券面優(yōu)惠的數(shù)額分別為20元、10元和20 元。


  (2)附加交易:附加交易是一種短期的降價手法,其具體做 法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費的同種商品。常見的這 種方法的商業(yè)語言是“買幾送幾”。附加交易也被速食店廣泛使用,例如在北京的“必勝客”餅屋,客人如果在規(guī)定的店堂比較 清靜的時間 用餐,根據(jù)不同的用餐量,顧客可以得到不同的免 費飲料。


  (3)折扣:折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣,折扣 的幅度一般從5%至50%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標志可以公布於店外,也可以標在打了折扣的商品的陳列地點。


  (4)回扣:給消費者的回扣并不在消費者購買商品後立即實 現(xiàn),而是需要一定步驟才能完成。通常回扣的標志是附在產(chǎn)品的 包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上,例如酒類的回扣標志一般都套在瓶口。消費者購買了有回扣標志的商品後,需要把這回扣標 簽寄回給制造商,然後再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票 給消費者。


  (5)有獎銷售:有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一, 因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意 去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。在中國,法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。除了即買即開的獎品外,為了提高 有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督 抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y(jié)果。


  (6)樣品:促銷策略中樣品的含義包括贈送小包裝的新產(chǎn)品 和現(xiàn)場品嘗兩種。許多企業(yè)在推出新產(chǎn)品的時候愿意以向消費者 贈送小包裝的產(chǎn)品為手段來推廣產(chǎn)品和刺激購買,如果是食品,則乾脆拿到商店 請顧客直接品嘗。P*G公司曾在北京大量贈送 “潘婷”洗發(fā)液的樣品,以加強消費者對這種產(chǎn)品的認識。


  (7)現(xiàn)場演示:現(xiàn)場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了 解產(chǎn)品的特點和性能,以便激勵顧客產(chǎn)生購買的意念。北京市場 上現(xiàn)場演示的產(chǎn)品種類越來越多,有蒸汽熨斗、食品加工機、各種清潔工具和保健用品等?,F(xiàn)場演示可以大量節(jié)約介紹產(chǎn)品郵寄 廣告的費用,并使顧客身歷其境,得到感性認識。

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