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如何提升服裝門店的促銷效率

2014/4/3 14:24:00 來源: 評(píng)論(0)12

門店促銷效率

  服裝門店可用的促銷資源其實(shí)是很多的,但是很多人都僅僅把促銷盯在純粹價(jià)格讓利這一種促銷資源上了,這是一個(gè)很大的誤區(qū)。你對(duì)促銷資源的認(rèn)識(shí)決定了你對(duì)于促銷的定位。


  我們的促銷動(dòng)機(jī)、目的是什么?我們每一次的促銷都有效嗎?這些問題其實(shí)就涉及到門店促銷的定位。


  門店促銷的定位


  現(xiàn)在對(duì)于絕大多數(shù)公司和門店而言,不做促銷還能提升銷售的,大約是不太可能的了,甚至很多公司和門店都染上了促銷依賴癥,即做了促銷銷售稍微好一點(diǎn),不 做促銷銷售就慘不忍睹,門店在總結(jié)銷售績(jī)效不佳的原因時(shí),第一條便是促銷力度不大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎樣、我們?cè)鯓?,所以銷售上不去不是我們門店不努力,而是采購(gòu)太無能。


  我2010年三四月時(shí)曾見到過上海的一家大賣場(chǎng),促銷銷售要占到門店整體銷售的40%-45%,我們知道,正常值應(yīng)該在15%-25%之間,占到近一半 顯然是太夸張了,進(jìn)入這家門店看的時(shí)候,整個(gè)主通道和輔助通道都被各種促銷擠得水泄不通,顧客進(jìn)了店里像是進(jìn)入迷宮一般,結(jié)果顧客除了買一點(diǎn)通道上的便宜 貨,也就很少去光臨貨架了,而供應(yīng)商呢,知道只有堆碼堆頭才能產(chǎn)生一點(diǎn)銷售,所以都拼命地來?yè)尪汛a和端架,最后變得無人關(guān)心貨架上的商品,這樣就陷入了促 銷過度的惡性循環(huán)。


  對(duì)于促銷的目的和動(dòng)機(jī)認(rèn)識(shí)不足,不能正確對(duì)促銷進(jìn)行定位,對(duì)于每次促銷效果的評(píng)估過于狹隘,是出現(xiàn)上述問題的關(guān)鍵原因。


  所謂促銷定位,就是站在門店全局的高度來全面分析影響銷售的因素,多從滿足顧客的潛在需求的角度去挖掘顧客的消費(fèi)潛力,把促銷僅僅當(dāng)作滿足顧客需求的若干種手段中的一種(而且是次重要的一種),來全盤設(shè)計(jì)促銷方案,并把控促銷效果。


  按照上述的定義,我們不難看出那些促銷出問題的門店的癥結(jié)所在了,那就是僅從銷售來看促銷,過于依賴促銷,養(yǎng)成了促銷依賴癥,最終形成了惡性循環(huán)。


  門店可用的促銷資源


  服飾門店可用的促銷資源其實(shí)是很多的,但是很多人都僅僅把促銷盯在純粹價(jià)格讓利這一種促銷資源上了,這也是一個(gè)很大的誤區(qū)。你對(duì)促銷資源的認(rèn)識(shí)決定了你對(duì)于促銷的定位。


  作為門店而言,可用的促銷資源有:


  1.門店促銷員。這是大部分賣場(chǎng)和超市最重要的促銷資源,但是,很少有超市能夠?qū)⑦@一塊資源用好,關(guān)鍵是這些促銷員要么太熱情,要么太冷漠,不太會(huì)說 話,不會(huì)說一些顧客中聽的話,常常是自己把顧客得罪了還沒有感覺。很多超市賣場(chǎng)促銷員與員工的比例基本是1:1,有的門店甚至是2:1,但是我發(fā)現(xiàn)很少有 門店去琢磨如何高效發(fā)揮促銷員的作用,促銷員應(yīng)該怎樣推銷效果才最好。


  2.全體員工。比如收銀員多說一句話就可以推銷很多商品,理貨員對(duì)每一個(gè)身邊的顧客熱情一點(diǎn),就有可能多賣掉一件商品,每個(gè)人每一刻鐘若是都能夠多賣一件商品的話,可以多拉動(dòng)多少銷售啊!


  3.店外廣場(chǎng)或者店內(nèi)大的空間。這個(gè)資源可用來做大的主題活動(dòng),這種活動(dòng)往往可以給顧客留下很深的印象,增強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn),增加顧客對(duì)門店的美譽(yù)度。


  4.堆碼和端架的促銷資源。這是大家眼睛都盯著的,但是能夠?qū)⑵溆煤玫?,卻往往并不多。我看到不少門店的端架和堆碼是一個(gè)月?lián)Q一次,這樣的頻率對(duì)于顧客的吸引力其實(shí)是比較小的。


  5.貨架區(qū)間內(nèi)的黃牌卡促銷。這是很多超市忽略的,但其實(shí)這些對(duì)于拉動(dòng)顧客到貨架區(qū)域去購(gòu)物還是非常管用的,大潤(rùn)發(fā)在這一點(diǎn)上就比業(yè)內(nèi)的同行把控得好。


  6.店內(nèi)促銷牌卡、店內(nèi)廣告屏、店內(nèi)廣播、店外的DM和電子屏及海報(bào)等。


  7.店內(nèi)可增設(shè)的一些便民的、增加顧客體驗(yàn)的設(shè)施和服務(wù),如凳子、直飲水、母嬰室、上網(wǎng)、免費(fèi)的兒童游樂區(qū)等等。雖然這些東西不能直接增加銷售,但是可以增加顧客對(duì)門店的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,有了美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,要持續(xù)地提升銷售也就不難了。


  以上這些都是門店寶貴的促銷資源,需要衣服門店統(tǒng)籌掌握,每一種資源在不同的情境下其促銷效果、投入產(chǎn)出比都是不一樣的,需要我們用心地琢磨、用心地體會(huì),如此才能設(shè)計(jì)出一些有效的促銷組合,提高門店促銷資源的整體利用效果。

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