港下鎮(zhèn)是無錫下轄的眾多小鎮(zhèn)之一，如果不是本地的著名企業(yè)紅豆集團坐落于此，港下也許還跟其他小鎮(zhèn)一樣“養(yǎng)在深閨人未識”。誰也未曾想到，1957年成立的港下針織廠會發(fā)展成日后聲名鵲起的紅豆集團，港下在成就紅豆的同時，也使自己越來越為外界所了解和熟識，吸引了大批的外來勞動力來此“掘金”，而出生于1987年的喬遠也是其中的一個。

　　夢想助推手

　　近日，剛從紅豆大學畢業(yè)的喬遠被直接提升至車間主任，從一線員工到企業(yè)管理層蛻變，讓喬遠在集團中引起不小的轟動。

　　2005年，喬遠從河南來到港下，成為當期招聘入紅豆西服廠的一線員工。“當初從老家來到這里，人生地不熟，特別怕別人看不起欺負我們外地人”，回想初來時的忐忑不安，喬遠告訴記者道，“不過，在紅豆工作了一段時間，我就告訴自己一定要好好干。”

　　問及喬遠轉(zhuǎn)變的原因，他告訴記者，“來到西服廠后，顧廠對我們這些外地人特別好，非常關心我們的工作、生活，有什么問題都及時幫我們解決。顧廠讓我覺得非常安心，在這里干活特有干勁。”

　　喬遠所說的顧廠，就是紅豆西服廠廠長顧燕春。“剛來的時候，顧廠定期給我們新入職的工人進行培訓，經(jīng)常來車間指導我們。我當時做的是車縫的工作，對什么都比較感興趣，經(jīng)常跑去找顧廠請教。雖然顧廠每天工作繁忙，但他從不會不耐煩，我提的問題都認真給我解答，教了我不少車縫的技巧。顧廠每次來車間視察的時候，還會特地過來看我干活，我有做的不到位的地方，他就會提出來，告訴我怎樣做才能又快又好，效率提高了我也能賺的更多”，憶及顧廠的知遇之道之恩，讓喬遠特別感動，“顧廠當時經(jīng)常鼓勵我，給了我許多工作上的規(guī)劃指導。顧廠覺得我比較好學，又是高中畢業(yè)，就鼓勵我好好干，評上車間的‘三星員工’就有機會上紅豆大學，這樣畢業(yè)之后就有機會成為管理層。”帶著對未來的憧憬，喬遠努力工作，連續(xù)三年被評為紅豆的“三星員工”，并最終作為“三星員工”中的優(yōu)秀青年代表推薦到集團的“紅豆大學”。

　　如今，三年大學生涯之后的喬遠如愿被提升為車間主任。喬遠的成功也被作為一線員工中的典范在集團內(nèi)部宣傳。而對于喬遠取得的成績，還有一個人對此倍感欣慰自豪。

　　員工凝聚力

　　“喬遠是我們西服長非常優(yōu)秀的員工，他今年畢業(yè)后就直接晉升到管理層，也是我們集團一線員工里第一個大學畢業(yè)晉升至管理層的員工”，提及喬遠取得的成績，顧廠非常驕傲。

　　顧廠一切從員工角度考慮，以員工利益至上的做事準則也讓人深受觸動。“在我們企業(yè)里，主要還是以外地員工為主。這兩年以來，行業(yè)普遍出現(xiàn)招工難的情況，我們企業(yè)雖然情況要好一些，但留住現(xiàn)有員工，降低流失率對企業(yè)來講也至關重要。要做到這一點，我們就一定要以員工的利益為出發(fā)點，充分考慮到員工的需求，最重要的是要不斷提高外地員工的工資，這樣員工在企業(yè)工作才會有歸屬感，這樣的企業(yè)才有凝聚力”。

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　　對此，顧廠在西服廠首創(chuàng)“回音壁”和“短信平臺”，借以加強同員工間的溝通交流。

　　在西服長主樓一層，記者看到了西服廠的“回音壁”?；匾舯谠O在主樓一層的樓梯附近，這也是所有員工去二樓生產(chǎn)區(qū)的必經(jīng)之地，為的就是方便員工反映問題。記者看到，在回音壁上，員工反映的問題依次寫在回音壁上，大到生產(chǎn)問題，小到宿舍電器的修理等問題，都有當日的值日書記一一作出答復，及時回復在問題的下方。同時，值日書記的手機、郵箱等聯(lián)系方式也標注在黑板的下方，方便員工跟進問題解決的進度。除了回音壁，西服廠的“短信平臺”也頗受員工的稱道。

　　“我們西服廠大小管理人員的手機號碼展示在一樓樓梯旁邊，西服廠所有的員工如果遇到問題都能在第一時間聯(lián)系到我們”，顧廠拿起手機向記者展示到，“很多員工有什么疑問都會給我發(fā)短信，有時候下班回家我還會收到員工給我發(fā)的短信。這其實也方便了我及時了解員工情況，縮短了和員工間的距離。我還記得有一年下大雪，很多員工都給我發(fā)短信問我過年回家的問題。在了解到員工買票困難，我就提前向集團申請大巴來接送員工返鄉(xiāng)過年，對距離較遠的員工，則由集團統(tǒng)一購買買往返車票”，顧廠對記者說道，短信平臺激活了領導與員工之間的交流通道，現(xiàn)在也不斷被兄弟公司效仿學習，同時納入了集團的管理章程。

　　顧廠對一線員工的尊重與關心，不僅體現(xiàn)在管理創(chuàng)新上，更體現(xiàn)在每一個管理的細節(jié)上。“顧廠非常重視員工的意見。有一次，有員工對工資存在疑議。他向車間主任反映后沒有得到滿意答復，便直接給顧廠打電話。顧廠了解之后，非常生氣，嚴厲地批評了車間主任并責令其立即處理此事。雖然事后工資計算并未出錯，顧廠還是召集公司的管理人員，告訴我們，員工是西服廠的最寶貴的資產(chǎn)，要把員工的問題要放在所有問題之首去解決”，對于顧廠對員工的重視和關懷，跟隨顧廠多年的前廠長助理周冠華至今記憶猶新。

　　“不僅在我們西服廠，就是在整個集團，只要提及我們顧廠，沒有人不豎起大拇指”，紅豆服飾外貿(mào)部副經(jīng)理貢萍告訴記者，顧廠在08年組織員工過年返鄉(xiāng)的情景至今也讓她深受感動。因為當年各地普降大雪，車輛調(diào)度十分困難，為了保證員工都能按時回家過年，顧廠在回鄉(xiāng)專車開通的第一天就來公司親自指揮各路返鄉(xiāng)車輛調(diào)度。“我還記得顧廠從第一天中午一直到干到第二天的下午，整整一晚不眠不休，一直在協(xié)調(diào)各路的返鄉(xiāng)專車”，貢萍告訴記者，對于有些沒能買到返鄉(xiāng)車票的員工，顧廠就向集團申請為員工購買機票，確保每一個外地員工都能回家過年。

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　　記者了解到，紅豆西服廠多年的員工返工率都維持在90%以上，同時，員工的凝聚力強，生產(chǎn)效率高。據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，西服廠每年都會上調(diào)員工工資，且平均增幅在10.8%左右。

　　管理先驅(qū)者

　　“我們西服廠有整個服裝部門最大的樣板車間，每天參觀的人絡繹不絕，這個樣板車間也成為兄弟企業(yè)和外部企業(yè)來參觀的必經(jīng)之地，幾乎每天都會有企業(yè)過來參觀”，西服廠第二生產(chǎn)車間主任周冠華告訴記者。

　　紅豆西服廠能夠得到業(yè)界的普遍認可離不開顧廠在管理上的一次次創(chuàng)新。在響應集團建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的前提下，顧廠首創(chuàng)5S管理和目視化管理，大大提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　據(jù)悉，5S管理即是要求企業(yè)員工從整理、整頓、清掃、清潔這些基礎工作做起，從而提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。近年來，西服廠又將安全納入管理要求，將5S發(fā)展為6S。在5S管理的基礎上，企業(yè)同時推行了目視化管理，對車間的各項標識進行完善，以提高生產(chǎn)效率。

　　“生產(chǎn)車間里的維修工具非常多，在實行目視化管理之前，車間的維修工具都是隨意堆放，當機器出現(xiàn)故障需要維修時，往往因找不到工具而浪費時間。在顧廠推行可視化管理之后，生產(chǎn)車間專門預留出一塊地方貼上各種工具的放置標識。這樣，就保證了工具的有序排放，方便工人使用?？此撇黄鹧鄣男?chuàng)新，卻在很大程度上節(jié)省了企業(yè)有效生產(chǎn)時間”，周冠華告訴記者。

　　“顧廠最早是從一線員工干起的，對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)非常熟悉”，貢萍說道，正是因為顧廠多年基層經(jīng)歷，讓他對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的流程問題非常了解。

　　顧廠不僅在設備采購方面嚴格把關，借以實現(xiàn)最優(yōu)使用成本。同時，在耗資頗具的設備維護方面，他率先提出“設備自主保全、計劃保全工作”。通過對機修人員和班組長的培訓指導，提升員工設備維護意識和維修技能，降低設備故障率。

　　“通過TPM設備自主保全工作的推進,要求員工定期對機器進行簡單的清理維護，提高了車間員工對設備進行自主保養(yǎng)的意識，解決了一些小故障引起部分工序流轉(zhuǎn)不暢的問題，降低了設備的故障率和維修次數(shù)，延長了設備的使用年限。據(jù)統(tǒng)計，我們西服廠去年一年的維修費用比前年同期下降2.37萬元”，顧廠頗為自豪地告訴記者。

　　除了重視生產(chǎn)效率的提升外，顧廠對質(zhì)量管理也頗為關注。外貿(mào)訂單一直以來都是西服廠訂單的重要來源，而西服廠所接的外貿(mào)訂單都是跟其有長期合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。這些國際知名企業(yè)對加工企業(yè)從生產(chǎn)、管理、社會責任及員工福利等都有嚴格的規(guī)定，尤其是質(zhì)量方面，都以國際最好的標準來要求，并且不定期還要對企業(yè)進行抽查，這就要求我們平時就要把控好質(zhì)量管理工作。

　　“2010年，顧廠帶領我們以2009年通過國家質(zhì)檢總局的西服出口免驗為鞭策，采取多種措施加強生產(chǎn)質(zhì)量控制，使當年客戶驗貨一次通過率達到99%。同時，針對西服成衣生產(chǎn)過程中線頭過多的問題，廠里專門成立QC小組進行攻關，增強全體員工的質(zhì)量意識，并用科學的工具和方法來預防、分析、解決質(zhì)量問題”，生產(chǎn)車間主任周冠華告訴記者。

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　　“顧廠的很多先進的管理經(jīng)驗目前都已推廣到整個集團，成為許多兄弟企業(yè)的學習榜樣，西服廠儼然已成集團管理創(chuàng)新的策源地”，紅豆股份企劃部副科長傅瑜洋告訴記者。

　　黨建帶頭人

　　提起紅豆這兩年的成就，黨建絕對是其中重要的一項。作為民營企業(yè)里為數(shù)不多重視黨建工作的企業(yè)，近年來紅豆黨建成績斐然。在今年8月2日無錫召開的“全國紡織行業(yè)民營企業(yè)黨建工作現(xiàn)場觀摩交流會”上，紅豆被中國紡織工業(yè)協(xié)會評為“全國紡織行業(yè)民營企業(yè)黨建工作十佳企業(yè)”。開展黨建工作，推廣黨建經(jīng)驗也被紅豆納入集團的核心政策。

　　作為西服廠的資深黨員，顧廠非常重視集團號召，不斷推進黨建工作在西服廠的開展。

　　“我們顧廠搞黨建，不僅僅流于口號形式，而是真正將黨建工作融入企業(yè)日常的生產(chǎn)運營管理之中”，周冠華告訴記者，當年剛入西服廠時，顧廠將他作為廠長助理，也是看中他黨員的身份。“顧廠非常重視黨員干部的教育培養(yǎng)，強調(diào)黨員企業(yè)社會責任感的履行，要求黨員將職工群眾的利益放在首位，做好黨員的先鋒示范帶頭作用”，周冠華對記者說道。

　　除了優(yōu)先招聘黨員以擴大企業(yè)的黨員隊伍，顧廠還重視在企業(yè)里發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀員工入黨。

　　“我就是在企業(yè)入的黨”，喬遠告訴記者：“來了西服廠之后，顧廠了解到我是團員，就鼓勵我入黨。因為一線員工中的黨員很少，團員也為數(shù)不多，所以顧廠特別重視在一線員工中發(fā)展黨員。顧廠推薦我入黨后，我覺得特別自豪，總覺得自己要比別人做的更好，這樣才配得起黨員的稱號。”

　　顧廠就是通過發(fā)揮黨員的模范帶頭作用來將黨建工作融入日常的經(jīng)營管理之中。

　　“顧廠都是將黨建工作落到實處。除了從員工的角度考慮推出短信平臺和回音壁，顧廠自己就給我們這些黨員作出表率”，喬遠告訴記者，西服廠的所有事務都需要顧廠來平衡兼顧，最近廠里在柬埔寨設立新廠之后顧廠要管理的事情就更多了。“要知道，顧廠作為我們廠里的一把手，要管理的事情非常多，但不管多忙，顧廠堅持每天只要在西服廠，就一定要去車間視察四五次，了解一線的生產(chǎn)情況并解答工友工作中的問題”，喬遠對顧廠的工作態(tài)度甚為折服，“連廠長對工作都這么拼命，你說我們這些黨員有什么理由不好好干活呢?”正是這種層級間的相互示范效應，以及真正站在員工的角度上去思考解決問題，推行人性化管理，讓西服廠員工的工作效率和工作熱情都大為提高。

　　為了緩解近年來的用工問題，西服廠近年也向外轉(zhuǎn)移產(chǎn)能，柬埔寨分廠就是在此背景下創(chuàng)建。面對一個陌生艱苦的環(huán)境，去柬埔寨工作對所有的員工都是一個挑戰(zhàn)。“我們西服廠目前有十幾個黨員，在設立柬埔寨分廠時，第一期就有3名黨員接受外派，雖然環(huán)境艱苦，語言、氣候以及風俗習慣都不習慣，但一期外派的員工都特別努力。現(xiàn)在，我們的柬埔寨工廠已經(jīng)慢慢步入正軌，建立了比較完善的招工培訓系統(tǒng)”，提及黨員在柬埔寨分廠創(chuàng)建運營中發(fā)揮的巨大作用，顧廠倍感自豪。

　　將務虛的黨建思想融入務實的企業(yè)管理，紅豆西服廠在顧廠的帶領下不斷獲得集團肯定，不斷作為黨建示范企業(yè)在集團宣傳推廣，顧廠本人也多次榮獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“社會責任推廣先進個人”、“標兵廠長”等榮譽。

　　面對一次次的榮譽表彰，顧廠一直淡然處之。記者在西服廠采訪期間，聽到同事們對顧廠最多的評價就是低調(diào)踏實肯干。“我覺得自己懂的還太少，知識不夠用啊，還要學習”，也許正是骨子里的這份謙虛低調(diào)和踏實進取，才使得顧廠能夠帶領西服廠在集團評選中一次次脫穎而出。