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服裝營銷專家王曉林

2012/9/21 22:59:00 來源: 評論(0)26

服裝營銷專家王曉林

 

  很難想象,就這樣,曲曲折折地在服裝圈子里度過了18個春秋。有人問他,如何評價自己?“做自己想做的事,就是很快樂。上班時,100%投入工作當中;下班時,100%投入到生活中?!蓖鯐粤终f。


  初入服裝


  “廣州,是我的事業(yè)的起點?!?a href="http://www.pmae.cn/news/index_p.asp">王曉林說。


  在電話里,他對記者講述著他與服裝的緣分。


  1995年,當兵轉(zhuǎn)業(yè)的他曾在廣州電視臺當文案策劃,主要負責電視專題片、大型晚會節(jié)目的文案策劃。生活節(jié)奏不緊不慢,但平淡如水。而就在1996年,“圣大保羅”進入中國,在國內(nèi)招聘廣告企劃專員2名。


  “當初200多人應(yīng)聘,留下2名。其中一人就是我?!睂τ谶@件事,王曉林現(xiàn)在還無比自豪。因為當初面試的有許多科班出身的人,也有在服裝領(lǐng)域工作多年的人。


  對于為何選擇自己,王曉林分析,可能是自己曾經(jīng)做過的文案、以及對于美術(shù)構(gòu)思能力的掌控,還有自己的策劃能力和組織能力,以及面試時的應(yīng)變能力為自己加了很多分。


  就這樣,王曉林成功轉(zhuǎn)型,進入服裝企業(yè),從事美工、陳列、店員培訓以及空間設(shè)計的工作。參與一個香港公司品牌,如何從零開始到市場建設(shè)完成的全過程,作為“圣大保羅”服飾進入中國的第一批員工,全程參與并實施了從零到一百多家店發(fā)展的所有工作。


  切入興趣


  由于自己擅長溝通打交道,一次偶然的機會,王曉林進入“麥特”做市場營銷部經(jīng)理。也許是自己真正的潛力被發(fā)掘起來,僅僅經(jīng)過一年,即在2000年,公司銷售回款達到7800萬元。而在以前,公司全年回款才4000萬元。


  對于這個驚人的業(yè)績,王曉林運用了自己創(chuàng)新并重新定義后的“2:8定律”,優(yōu)化資源,對特別的重點客戶,進行具體的優(yōu)化整合方案,解決并完成了銷售提升。


  王曉林,始終喜歡迎接有挑戰(zhàn)性的工作。2002年,特步開始準備擴充產(chǎn)品線,把服裝產(chǎn)品進行全面推廣,并開始正式籌備服裝營運部,也就在這時,王曉林正式進入特步,負責服裝營運部,全面管理服裝類的商品組織、商品調(diào)配和商品銷售。


  當初配件項目只有區(qū)區(qū)幾百萬的銷售,人員也只有2個。王曉林了解了當時的情況后,所尋找到的突破口就是對 “貨”的管理。


  作為主管項目負責人,經(jīng)過1個月的深思和調(diào)研,利用“人、貨、場”的三項基本原則,鎖定了“貨”,就是商品作為突破口。


  “當時,在整個行業(yè)我第一次提出商品企劃案,對所有配飾產(chǎn)品進行規(guī)劃和歸攏,當以系統(tǒng)性的整合產(chǎn)品亮相的時候,換來的是所有客戶和經(jīng)銷商的一致好評。”王曉林說,不是產(chǎn)品的問題,而是如何規(guī)劃和歸攏商品的問題。只有整合和立體推銷加營運來組織商品,才是企業(yè)發(fā)展的硬道理。


  當初在公司,做服裝事業(yè)部經(jīng)理時,服裝方面已經(jīng)幫公司在2年內(nèi)做到2個多億元回款;在做北方銷售部經(jīng)理的時候,北方市場也建樹頗多,全面飄紅,不到1年的時間,也回款近2億元。在取得驕人業(yè)績后,由于特殊的環(huán)境背負特殊的適應(yīng),2005年,他受命組建并運營配件事業(yè)部。


  當特步進入正規(guī)時,王曉林又急流勇退,決定退出。2007年,王曉林組建并創(chuàng)建的“北極猴子”品牌,戰(zhàn)績一樣卓越,一年之內(nèi)完成所有建設(shè)并開設(shè)15家直營店和20家加盟店,取得了當年投資當年收益的成績。


  快速突圍


  國內(nèi)市場環(huán)境,由于前幾年的大躍進模式,導致服裝品牌在商品上,已經(jīng)趨于市場過剩。經(jīng)過多年的摸爬滾打,王曉林已在服裝行業(yè)成為一名老“熟手”,對如何運作一個新品牌已經(jīng)了如指掌。


  “具體來說,要想在市場上突圍,必須甩掉包袱,盡快清理庫存,輕裝上陣,以此減少倉儲成本、加快現(xiàn)金流,為企業(yè)發(fā)展騰出空間;精簡機構(gòu),減少人浮于事,盡量減少辦事流程,簡潔高效地運作辦公室管理,避免壁壘和人事斗爭的加劇?!蓖鯐粤纸榻B說,還要梳理渠道,關(guān)停無效終端,把成本和產(chǎn)品流水結(jié)合,減少無用的負資產(chǎn),集中資源,全力培養(yǎng)優(yōu)勢渠道商和渠道建設(shè)。


  此外,整合供應(yīng)鏈,加強生控也是不可忽略的成功秘訣。從品質(zhì)和成本上入手,提高商品的性價比和核心價值。打造拳頭產(chǎn)品和適銷對路的量產(chǎn)貨品,做好前沿“武器”。加強和加快品牌重塑,由于品牌會逐漸老化,以及新生代對品牌的認知不夠忠誠,所以在品牌推廣的內(nèi)涵上,必須加強文化的推廣和重塑。


  “最重要的是,做好預警方案?!蓖鯐粤终f,在所有涉及方面都要統(tǒng)一跨部門做預案,甚至要做到“副牌”、“第二品牌”的主角和配角的角色互換這種層次上來。


  學會“超車”


  當要超過同類品牌時,必須要瞄準契機,一步到位。


  王曉林舉例說,“彎道超車”指的是在賽道上,由于自身條件與對手相差不大,在直線速度下,很難超越對手,但彎道的時候,利用對手的回旋余地較大,自身超越對手的機會加大,因此,在此賽道上超越對手的機會很大。所以,很多企業(yè)提出在其年度經(jīng)營計劃中,設(shè)計了“彎道超車”這個規(guī)劃,希望可以帶領(lǐng)企業(yè)進行突圍。


  早在2011年,他就曾經(jīng)接觸到“彎道超車”的概念。但是,那時候只是停留在提升經(jīng)銷商和內(nèi)部士氣的一個口號上,真正對此概念運作的企業(yè),少之甚少。


  “我認為現(xiàn)在的企業(yè),都只是口號運營,而不是真正的‘彎道超車’?;蛟S,他們并不是真正懂得,或者了解了此內(nèi)涵。”王曉林說。


  簡單地形容 “彎道超車”必須是快、準、狠的。也就是說,“彎道超車”等待對手在彎道出現(xiàn)失誤,或者留給一個機會的時候,傾力而為沖刺前進,取得成績的一個行為。


  當然,企業(yè)的“彎道超車”必須是市場、對手、自身三個因素,在針對存在問題進行量化分析后,建立的一個立體營銷的整合行為或者營銷方案,才能稱為“彎道營銷”,而不是簡單的“彎道超車”,這僅僅只是單一行為的名詞解釋?!皬澋莱嚒敝皇鞘侄?,而手段背后要有實體做后盾。


  “記得我曾經(jīng)操作過一個品牌,當時市場情況并不好,同城兄弟競爭激烈,他們經(jīng)營了3年虧損超過2000多萬元,市場萎縮了1/3。王曉林接手之后,用了2個月的時間了解和摸底,針對顯示的現(xiàn)實情況進行分析,總結(jié)出在品牌定位、品牌影響力、商品整合、產(chǎn)品同質(zhì)化、加盟政策、營銷手段、人員能力和費用控制上等都不是對方的對手,針對這些問題,提出了很多方案,最后選擇用“彎道超車”方法。


  最終,王曉林在四個方面進行改革:其一,針對定位和影響力,執(zhí)行“衛(wèi)星式”的圈點模式,做好區(qū)域影響力,在區(qū)域上彎道超車,先做區(qū)域型的強勢品牌,超越對手;其二,在商品上,公司執(zhí)行整合性和專項性促銷,區(qū)分類別銷售,在產(chǎn)品上彎道超速,從單一類別和單品的性價比上超越對手,做銷售冠軍;其三,在政策上靈活,執(zhí)行全新的營銷政策,創(chuàng)新聯(lián)營政策,求同去異,團結(jié)經(jīng)銷商隊伍,在開店數(shù)量上進行超越,使客戶店鋪數(shù)量增加,超越對手;其四,人員結(jié)構(gòu)和日常費用簡化,執(zhí)行扁平化的人員管理和常規(guī)節(jié)約型的費用管理,在利潤下滑、綜合折扣下降、成本上漲、銷售維持的局面下,提升盈利空間,做點面結(jié)合資源共用,使銷售量同等的情況下利潤增加,超越對手。


  在 “彎道超車”實施半年后,該品牌同期環(huán)比銷售總量增35%,費用率控制下降13%,開店率增加23%??


  經(jīng)驗之得


  經(jīng)過18年的洗禮,王曉林對自己在服裝圈子里的貢獻,還是“市場”兩個字。他更喜歡人家稱呼他是營銷實戰(zhàn)專家。


  “對于營銷專家,我把它分成兩大部分,即硬件與軟件。”王曉林說,在硬件上,需要的是專業(yè)、經(jīng)驗。服裝營銷專家必須具備相關(guān)的專業(yè)知識和多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,需要涉及本專業(yè)和邊緣學科,比如服裝設(shè)計、服裝生產(chǎn)、顧客心理學、美學、空間設(shè)計、裝修道具,同時還要熟知各地市場情況、商圈分布、商場業(yè)態(tài)、百貨業(yè)態(tài)、街鋪資源、經(jīng)銷商群體以及中介等。


  而在軟件上,需要的則是心態(tài)和智慧。營銷專家除了在自身硬件上需要具備很多才能,同時在心態(tài)和智慧上也有一定的水準要求,比如作為營銷專家需要涉及集團各部門,因此在人力、市場、生產(chǎn)、財務(wù)等各部門的日常溝通上,必須有良好的心態(tài)和睿智的知識,這樣,才可以把真正的營銷計劃達成。


  “具體來說,任何企業(yè)在發(fā)展過程中,一個合格的操盤手就是把企業(yè)的運營目標達成,而不只是達成經(jīng)營目標?!蓖鯐粤诌M一步解釋說,經(jīng)營目標是指年度銷售回款和市場建設(shè)指標,而運營目標就是企業(yè)遠景規(guī)劃和目前經(jīng)營狀況相結(jié)合的多項指標,即遠期目標和近期目標。


  可以解讀為,考核或者衡量一個操盤手最重要的指標就是要把公司規(guī)劃和現(xiàn)狀經(jīng)營做好,而不只是做好銷售。單一地做好銷售,是衡量銷售總監(jiān)的標準,而不是操盤手的標準。


  一個老總只是把公司的銷售提升,而沒有把店鋪數(shù)量增加、庫存降低、綜合折扣拉升、綜合營運費用降低、人員流失率控制、財務(wù)費用運籌、企業(yè)發(fā)展遠景把控好的話,那只能說是一個合格的銷售總監(jiān),而不能稱之為合格的操盤手。

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