隨著國際化進(jìn)程的加快和著裝理念的更新，無論是服裝生產(chǎn)經(jīng)營者還是消費者，品牌意識都在不斷增強(qiáng)。本期作客服裝人物的是廣東名豪服飾有限公司總經(jīng)理陳興，他將為我們分享名豪服裝如何成為廣州服裝業(yè)界的先驅(qū)者和代表者，如何以嶄新姿態(tài)，領(lǐng)跑廣東服裝行業(yè)，影響中國，屹立世界。

　　愛上你的職業(yè)，才能創(chuàng)造你的事業(yè)

　　加入服裝行業(yè)對于陳興而言或許是偶然，或許是必然，但是在這一個領(lǐng)域里，他的職業(yè)魅力總是令人感嘆。作為一個在服裝圈內(nèi)打拼數(shù)十年的職業(yè)經(jīng)理人而言，只有愛上你的職業(yè)，將這一份工作當(dāng)做是自己的事業(yè)來經(jīng)營，才能創(chuàng)造出更多令人瞠目結(jié)舌的累累戰(zhàn)績。陳興說每到一個企業(yè)，他都會告訴老板，我不是來打工的，我是把企業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)來經(jīng)營，我們的關(guān)系也不僅僅是上下級，我們是伙伴，是一家人。他說他希望企業(yè)都能夠獲得更多，他也會竭盡所能將企業(yè)經(jīng)營得更安全、更健康、更賺錢。

　　廣東名豪服飾有限公司董事長王志峰于1998年成立了廣州名豪服飾公司，而在創(chuàng)業(yè)初期，廣州作為改革前沿陣地，人們在服裝上對于新奇的追求意識剛開始覺醒，成為了時尚的代名詞，這給廣州服裝業(yè)的發(fā)展帶來了歷史的機(jī)遇。經(jīng)過十多年的發(fā)展，名豪已經(jīng)成為了運營有兩大高端男裝品牌的集團(tuán)公司，步入了一個二次創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)迎來一個快速、高效的發(fā)展期。

　　無法抵擋的霸氣魅力釋放無限感染力

　　和陳興接觸過的人都會被他的霸氣魅力所感染，他的身上時刻散發(fā)著作為一個企業(yè)決策者的霸氣與自信?；蛟S有人會認(rèn)為這太過強(qiáng)硬和強(qiáng)勢了，但是這并不意味著陳興不和善，陳興說：“職業(yè)經(jīng)理人是憑實力和能力說話的，我在公司所做的各項戰(zhàn)略決策，一般都會得到老板的贊同和支持，所以有時候我顯得比較強(qiáng)勢?！币惨驗檫@樣的做事風(fēng)格令陳興的團(tuán)隊始終保持著一種充滿了激情的狀態(tài)工作，講求主動性與積極性，具有感染力。陳興喜歡用“攻擊性很強(qiáng)”來形容自己，但他在管理企業(yè)的過程中遵循的卻是人性化的原則，在企業(yè)中倡導(dǎo)的是“愛的文化”、“家人文化”，在與人打交道的時候講求的是和善，處理事的時候講求公平公正。他認(rèn)為打造一個企業(yè)，不僅要打造一個賺錢的企業(yè)，更要打造一個受人尊敬的企業(yè)，“受人尊敬”主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的人性化管理上，更體現(xiàn)在對消費者以及社會的責(zé)任心上。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，更講求社會效益。

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　　以一定的速度發(fā)展企業(yè) 用一流的服務(wù)感動消費者

　　名豪服飾旗下有兩個男裝品牌：古老鯊魚和YANPENGARMANI。YANPENGARMANI定位國內(nèi)高端市場，走的是都市、商務(wù)、時尚路線，瞄準(zhǔn)企業(yè)領(lǐng)袖、白領(lǐng)階層一族，在色彩上以灰色、白色、黑色為主，現(xiàn)在在全國擁有300多家終端店鋪;古老鯊魚則定位中高端，主推海洋風(fēng)格，色彩明快鮮艷，目前在市場上占有700多家零售網(wǎng)點。名豪服飾以一定的速度在全國各地建立店鋪，而且很多店鋪都是入駐一線商場，同時名豪正在全國各地的機(jī)場大力發(fā)展機(jī)場店。陳興說：“企業(yè)經(jīng)營就像騎自行車一樣，要有一定的速度，形成慣性，否則就會因為失去平衡而倒下?！倍@種企業(yè)發(fā)展“速度說”在名豪服飾上得到了充分的印證。速度有了，更重要的一點就是安全。對于這一點，陳興絲毫不會放松，“我們的終端店鋪95%以上是贏利的，只允許有2—3%的店鋪保本。合作就一定要讓別人賺錢，否則沒人會跟著你的?！备哔|(zhì)量的終端店鋪并非輕易就能實現(xiàn)，而是源于名豪系統(tǒng)化的終端管理。名豪在終端管理上已形成了完善的體系，無論終端營銷、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持，還是宣傳推廣、服務(wù)規(guī)范等等，都運作得十分流暢。陳興說，他的大部分時間都是在全國各地巡店，當(dāng)一名店鋪“醫(yī)生”。到了店鋪里不用詢問，只要到店內(nèi)看看店內(nèi)導(dǎo)購的服務(wù)、貨品的陳列以及整個店鋪的氣氛，就能判斷整個店的銷售情況。“發(fā)現(xiàn)問題，馬上改，立即改。”正在如此系統(tǒng)嚴(yán)格的終端管理體系下，名豪的發(fā)展不僅高速，而且高效、安全。

　　陳興的諸多經(jīng)營理念中有著一個重要的核心，那就是感動。感動顧客就是將服務(wù)做到盡善盡美，在終端也尊崇“感動”哲學(xué)，銷售就是感動顧客。為此名豪推出了“三個百分百服務(wù)”服務(wù)理念，即100%熱情、100%敬業(yè)、100%高效，堅持真誠服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從開啟合作的那一刻開始，到每一件衣服賣到消費者手中，名豪每一次帶給消費者的都是一份感動。在名豪的店鋪里面，顧客一進(jìn)來，首先迎接他的是導(dǎo)購非常友善的微笑;有孕婦進(jìn)來，導(dǎo)購會先讓她舒服地坐下;碰上下雨天顧客沒帶傘，名豪會非常及時且免費地送給顧客一把雨傘……對此，陳興這樣算了一筆帳：“一把雨傘也就10快錢，批發(fā)的成本也許只要5塊錢，但它帶給消費者的感動以及由此產(chǎn)生的消費潛力將是無窮無盡的。

　　多年來陳興一直秉承自己的原則和理念，帶動一家家企業(yè)向前發(fā)展。陳興認(rèn)為目標(biāo)不是用來完成的，而是用來超越的，因為他的處事原則就是，要么不做，要做就做到最好。而名豪的目標(biāo)就是“樹百年品牌，創(chuàng)百強(qiáng)企業(yè)”，名豪希望在三到五年能夠成功的掛牌上市，成為社會的公共公司，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。