力排眾議的硬書生

　　當(dāng)大多數(shù)人對資本逐利時，茅忠群卻默默地按照每年20%～30%的業(yè)績增長要求自己;當(dāng)市場份額已經(jīng)達到30%的時候，他希望未來增長至40%就足夠，因為他想一心一意堅持自己。

　　“要學(xué)習(xí)的企業(yè)家有很多，但是你要問我想做成誰，我覺得做我這樣的CEO就挺好。”方太集團總裁茅忠群眼神堅決。剛剛過去的 2010年，方太的銷售業(yè)績已超過了20億，在行業(yè)內(nèi)保持著領(lǐng)跑者的姿態(tài)。作為方太的締造者，茅忠群卻不認(rèn)為自己有過人之處，“我只是一直堅持著方太最初的定位，并努力做好。”

　　15年的商業(yè)歷練并沒有讓茅忠群圓滑世故，依然書生氣十足，甚至有些靦腆。其他同齡企業(yè)家喝咖啡拼酒局，他卻喜歡喝茶看論語;別人打高爾夫休閑，他卻在家小唱一段越劇;有人讀各種培訓(xùn)班是為了生意伙伴，茅忠群卻堅決不把同學(xué)變成合作伙伴……茅忠群的“范兒”在今天的年輕企業(yè)家中看似有些老派，但他堅持不改變。而恰恰是內(nèi)心對價值觀與戰(zhàn)略的堅持與判斷讓茅忠群帶領(lǐng)方太做到了今天，用他自己的話說：“我骨子里很倔強，我有自己對事物的判斷并且堅信這是對的。”

　　約法三章“奪父權(quán)”“我不想守業(yè)，我要創(chuàng)業(yè)。”

　　在江浙地區(qū)，民營企業(yè)眾多，子承父業(yè)天經(jīng)地義。

　　時間向前追溯至1994年，那一年茅忠群26歲，剛剛從上海交大碩士畢業(yè)。剛剛畢業(yè)的他，就在父親的飛翔點火槍廠任職。不過茅忠群卻并沒有跟著父親做管理跑業(yè)務(wù)，也沒有去幫助飛翔點火槍想怎樣擺脫低價的困境，而是呆了一年，做思考與研究。因為早在畢業(yè)之前，茅忠群就看到了父親的點火槍事業(yè)發(fā)展前景有限，低價已經(jīng)做到極限，沒有更大的發(fā)展空間。

　　“我不想守業(yè)，我要創(chuàng)業(yè)。”茅忠群的目的很明確，“這一年就尋找合適的項目。”當(dāng)時微波爐和抽油煙機兩個行業(yè)進入了茅忠群的視線，門檻并不太高而且沒有特別強的外資巨頭壟斷。再三考慮，茅忠群選擇了抽油煙機行業(yè)。

　　當(dāng)時抽油煙機也并非藍海產(chǎn)業(yè)，也有包括帥康、老板等一批民營企業(yè)在做抽油煙機，但茅忠群還是踏進了這個行業(yè)并且為未來打定主意：一定要做高端?；蛘呤悄贻p時的茅忠群看到了父親工廠的低價劣勢，所以在自己做企業(yè)時直接切中了高端。方太是從未誕生之時起就被賦予高端的定位。

　　“中國廚房很特殊，油煙大，外資企業(yè)做得并不好，而國內(nèi)企業(yè)又大部分致力于中低端產(chǎn)品的開發(fā)與營銷?？蛇@樣的情況導(dǎo)致企業(yè)很難出頭。中低端雖然門檻低，但一進去就面對幾百個對手的競爭，高端產(chǎn)品雖然門檻高，但是一旦進入就能作為先行者而搶占先機，只要有好產(chǎn)品就不怕沒有好市場。”主意已定，1995年茅忠群正式開始確定做高端抽油煙機項目。{page_break}

　　項目確立，新公司該怎樣管理又成為茅忠群需要解決的問題。見過老工廠中的復(fù)雜人際關(guān)系，茅忠群做出了一個當(dāng)時父親都想不到的決定：約法三章。“原來的人除非我看中，否則一個都不要，尤其是親戚不能要，特別是管理層中;企業(yè)要從農(nóng)村搬到城里去;第三就是有關(guān)新業(yè)務(wù)的重大決策由我說了算。”

　　年輕的茅忠群不希望自己創(chuàng)辦的企業(yè)再度走上很多民營企業(yè)家族式發(fā)展的老路，工廠在農(nóng)村遷不出來就一定擺脫不了錯綜復(fù)雜的關(guān)系，這里面包含最讓他頭疼的親屬裙帶關(guān)系。“我知道如果我開了這口，將來就一定抹不開面子去做事，這對企業(yè)發(fā)展是最不利的。”茅忠群把人際協(xié)調(diào)的事情交給了父親去處理，只一心研發(fā)自己的項目。而這約法三章也為方太健康的成長起到了護航作用。

　　初創(chuàng)業(yè)時總是艱苦的。父親給的 500萬創(chuàng)業(yè)費用430萬用來建了新廠，將企業(yè)從寧波的鄉(xiāng)下搬到了現(xiàn)在的杭州灣新區(qū)，剩下的70萬用來做初創(chuàng)經(jīng)費。為了有效地進入市場，茅忠群和員工一起做了幾百家的入戶調(diào)查，調(diào)查消費者對抽油煙機還有哪些需要改進的方面。“我們最終總結(jié)出6大問題，包括漏油和不安全等。”

　　因為經(jīng)費的緊張與初創(chuàng)業(yè)的冒險大膽，茅忠群做出了在當(dāng)時看來絕對是創(chuàng)新的舉動——與浙江大學(xué)的學(xué)生合作，為抽油煙機的外觀做工業(yè)設(shè)計。彼時的抽油煙機只有品牌不同，而外觀則千篇一律。行業(yè)里也從未有工業(yè)設(shè)計一說，更別提和高校學(xué)生進行合作設(shè)計。這一設(shè)計便是十個月，要知道，同行一款產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)只用三個月，而茅忠群為第一款產(chǎn)品足足用了十個月。

　　然而，天馬行空的創(chuàng)意與設(shè)計并不能在工業(yè)中實現(xiàn)，這給茅忠群潑了一盆冷水，“創(chuàng)意完美卻做不出來，圖紙上的產(chǎn)品受制于材料與工藝并不能生產(chǎn)出來，只能再次調(diào)整。”茅忠群最終將一款外觀漂亮的深型機研制出來，以高于市面最高端產(chǎn)品20%的價格上市，非但沒有滯銷反而更暢銷，“1996年就賣出4000萬左右，1997年開始上億了。”

　　“當(dāng)時確實是初生牛犢不怕虎，憑著一種精神拼的，沒有想過萬一不成會怎樣。”無論如何，茅忠群很滿意自己的第一仗。

　　也許是茅忠群內(nèi)心早有方向，自從創(chuàng)業(yè)以來，茅忠群就為產(chǎn)品定性——必須是創(chuàng)新的，有工業(yè)設(shè)計的。因此，方太的技術(shù)研發(fā)室絕對算奢華，6000平方米的面積是行業(yè)內(nèi)最大的廚電實驗室。“我們有行業(yè)內(nèi)惟一國家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心，也是民營企業(yè)里面惟一承擔(dān)國家科研計劃的技術(shù)中心。”方太的員工余女士很自豪。

　　“那段時間可以說是創(chuàng)業(yè)以來我壓力最大的時候。”{page_break}

　　近兩年，魔術(shù)師劉謙火遍中國，方太也在這股劉謙風(fēng)潮中請其為產(chǎn)品代言。“不說花多少錢，他代言那款產(chǎn)品賣得最好。”茅忠群避重就輕地回答著。說起方太用名人做代言，是有歷史的，早在十幾年前，行業(yè)內(nèi)還沒有請名人代言時，方太的廣告就讓方太名利雙收，而選用“方太”做品牌名稱也頗費了一番周折。

　　“你知道么?我有一次出門，看見了好多個‘飛翔’這個‘飛翔’那個，看著這么多產(chǎn)品我就知道一定不能用飛翔做品牌，一定要選個有廚房感覺的名字，而且能叫響的。” 談起“方太”名稱的由來，茅忠群至今還慶幸自己沒有沿用父親喜歡的“飛翔”品牌。在產(chǎn)品上市之前，茅忠群出差，在路上看到了一本《方太世界》，“當(dāng)時我就想就是它了。方便太平，多好，而且方太是香港那邊的叫法，又讓人覺得洋氣。”當(dāng)時在浙大提交的設(shè)計書中有“方太”這樣一個名字。“為此事我和父親還爭執(zhí)了好久，他舍不得飛翔，我卻堅持用方太。”茅忠群回憶著，結(jié)果是茅忠群和母親以2：1的優(yōu)勢說服了父親。

　　選擇了方太這個名字之后，茅忠群又做了一件走在同行前面的事情，創(chuàng)新精神再次顯露無疑。茅忠群大膽啟用香港亞洲電視臺著名節(jié)目主持人方任莉莎女士為方太做廣告，做產(chǎn)品代言人，因為方任莉莎女士被人習(xí)慣稱為“方太”，又是香港亞洲電視臺兩檔烹飪教育節(jié)目的主持人，同時也是美食雜志《方太世界》的創(chuàng)辦人，在香港、廣東以及整個東南亞地區(qū)都是家庭主婦的偶像。“吸油煙機作為一種廚房設(shè)備，用‘方太’命名再用方太代言，很容易誘發(fā)家庭主婦對我們產(chǎn)品的好感。”

　　第一個吃螃蟹的茅忠群也得到了回報，啟用名人代言讓方太那一年的銷售額接近2億元，比上年同期增長193。4%，“更重要的是，因為方太的影響力，我們在進入家電大省廣東時絲毫沒費力氣就搶占了市場份額，要知道作為傳統(tǒng)的家電大省，外地品牌很難立足，我們方太在沒做廣告的情況下不但立足，而且將市場業(yè)績沖到廣東省第一，這歸功于我們請方太宣傳。”茅忠群如今還是有些小得意。

　　然而，事情總是喜憂參半。1999年，方太在經(jīng)歷了高增長的兩三年之后，迎來了產(chǎn)品銷售的瓶頸期。銷售業(yè)績增長很少，更多的家電企業(yè)也擠進來，瓜分市場份額。銷售經(jīng)理很著急，每次都會給茅忠群一種價格太高的信息，并且建議他將價格壓低會銷量大增。茅忠群幾乎每天都會接到很多這樣的電話，都在反對高價格，甚至將電話打到了茅理翔那里，企圖讓老子說服兒子來降價。

　　“那陣子可以說是我創(chuàng)業(yè)以來壓力最大的時候。”茅忠群像是陷入了沉思，“我考慮了，高端的路剛走通，如果再降價跟中低端產(chǎn)品去廝殺，那么之前的工作等于零。方太還是沒走出低價廝殺的圈子。”茅忠群再次將目光投向了產(chǎn)品，企業(yè)立足的根本一定也是依賴于好的產(chǎn)品。{page_break}

　　茅忠群眼看著競爭對手的價格一天天降低，但他還是固守自己的價格，“我在國外考察，也在一些雜志上看到一些歐式機的款型很漂亮，于是我們就開始進行‘歐式外觀中國芯’的產(chǎn)品研究。”最終茅理翔和銷售經(jīng)理都沒有說動茅忠群，畢竟當(dāng)年的約法三章已經(jīng)表明涉及新業(yè)務(wù)的決策都要由茅忠群來做決定。堅持高端的茅忠群最終在2001年推出新款，市場占有率甚至接近百分百，也是今天整個行業(yè)歐式機的引領(lǐng)者。“當(dāng)時還是年輕，要是申請個專利就好了。”茅忠群難得地調(diào)侃，他頂住了降價壓力，維持了高端市場領(lǐng)跑者的地位。“現(xiàn)在再也沒有人跟我說降價的事情了，還總有銷售部的員工問能不能再高點。”

　　如果說茅忠群堅持走高端是策略與目標(biāo)，可面對唾手可得的利益，他的“不上市、不打價格戰(zhàn)、不并購”的“三不原則”還是讓很多人說他“軸”。在江浙一帶，比方太規(guī)模小的企業(yè)有很多，曾經(jīng)有人勸說茅忠群去“大魚吃小魚”地擴大規(guī)模，被其拒絕了?，F(xiàn)今社會，不去追逐資本逐利特性的人太少，而恰恰這位年輕人就是這其中的萬分之一。“方太的經(jīng)營沒有問題，我可以慢慢經(jīng)營方太，但要是上市，我必須最快最多地追逐利潤，一定會影響到品牌，影響到質(zhì)量。太多的利益回報要求會擾亂企業(yè)的戰(zhàn)略方向。我想讓方太按照我的想法成長。”茅忠群近乎固執(zhí)地堅持著方太的高端路線。

　　固守儒道的管理平衡師

　　“天下可治，遑論一小小企業(yè)?”

　　茅忠群辦公室的墻上掛著一幅字：無為而無所不為。近年來茅忠群開始鉆研國學(xué)管理之道。“我在幾年之前本來是想學(xué)英語，但是發(fā)現(xiàn)學(xué)英語效果不大，而我一直是工科生，干嘛不補補傳統(tǒng)文化?”茅忠群開始穿梭于各名校國學(xué)班進行學(xué)習(xí)。

　　茅忠群雖然將國學(xué)從興趣愛好上升到管理之道，實際上方太中不乏管理人員，大部分高管都來自于世界500強企業(yè)，而且忠誠度很高，作為一家民營企業(yè)能留住如此多的人才，茅忠群自己也為企業(yè)文化自豪。實際上，茅忠群從未在管理人才上省過錢，相反是大手筆投入。1999年，茅忠群就開始逐漸引進世界500強的高管來方太任職，“我請他們過來也是在和他們學(xué)習(xí)西方的管理模式，并根據(jù)這些經(jīng)驗擬定了相對規(guī)范的20條企業(yè)規(guī)章制度。在制度下辦事則讓很多外企高管都覺得很適應(yīng)，因為他們所處的文化一直是這樣的。”

　　“空降兵”與企業(yè)文化融合的事情解決了，但是茅忠群卻發(fā)現(xiàn)了另外的問題，這個問題讓他開始思考是否將國學(xué)引入企業(yè)管理。“在外企的制度中，外國人看到的是規(guī)矩，但中國人看到的卻是漏洞，并會想著如何去規(guī)避。”{page_break}

　　茅忠群也擔(dān)心自己的企業(yè)出現(xiàn)只遵循制度或者只找漏洞的員工。“如果內(nèi)心對企業(yè)文化有信仰就不會這樣。”茅忠群開始琢磨怎樣在管理上借鑒國學(xué)，“我發(fā)現(xiàn)古人的話凝練且引人深思。為什么不能將經(jīng)典文化作為企業(yè)信仰呢?”茅忠群舉了個生動的例子：車在行駛中如果看到一紅燈，可能部分人是因為擔(dān)心受罰才停車，而如果另一個路口沒警察也沒攝像頭，那可能闖了紅燈也沒有羞恥感，“并不會覺得違章是一件沒有道德的事情。”但茅忠群卻認(rèn)為，與其這樣用法制去強調(diào)，不如讓員工內(nèi)心建立起道德標(biāo)桿，“用道德和禮法來管理，這樣的話不管罰與不罰，他都不會去做，這是內(nèi)心羞恥感導(dǎo)致的。”

　　“我并不是否定西方文化，相反我想知道哪些西方管理文化是有用的，中國文化又能在哪些方面互補。不同國家的習(xí)慣是不同國家、地區(qū)的文化潛移默化成的，所以按照中國人的經(jīng)典國學(xué)去管理中國人的企業(yè)可能事半功倍。”強調(diào)半部論語治天下的茅忠群總是調(diào)侃：天下可治，遑論一小小企業(yè)?“中國企業(yè)最多的管理問題就是只有制度而沒有理論，相當(dāng)于瘸了條腿，讓員工在精神層面有信仰，自然就是企業(yè)文化貫穿得好。”

　　在所有的國學(xué)中，茅忠群又最推崇儒家：“儒家是入世的。”要知道，讀書時成績優(yōu)異的茅忠群看到作文就頭疼，除了考試，平時的作文作業(yè)都能逃則逃，如今卻鉆研起國學(xué)并想成體系地寫出來，作為企業(yè)國學(xué)管理教程。“我現(xiàn)在每周寫一點對國學(xué)的感悟，與同事分享。未來可能會出本書。”

　　茅忠群如今建立了孔子堂，公司的高管們每周都會來這里交流心得并做書目推薦，茅忠群希望將儒家思想作為文化價值觀去推崇，“這樣，管理上就是兩條腿在走路了，管理效率就會大大提升。”如今，在方太，每天每個部門員工都會在固定時間讀經(jīng)，從《弟子規(guī)》到《三字經(jīng)》再到《論語》，很多人熟悉得可以背誦下來。

　　而茅忠群的長期堅持也看到了效果，“自從我們將國學(xué)融入管理之后，以前的一些小問題現(xiàn)在都沒有了。”

　　如今，方太的市場份額已經(jīng)占到30%，問及未來，茅忠群表示，占到40%就好。“這就像爬山，我不希望我們登頂，因為這樣就沒有動力了，而且一般登頂后都是走下坡路，我希望方太一直在路上。”

　　茅忠群簡歷

　　1994年至1995年，任飛翔集團公司副總經(jīng)理;1996年1月創(chuàng)辦并經(jīng)營寧波飛翔廚房設(shè)備有限公司，后更名為寧波方太廚具有限公司，任總經(jīng)理;1996年1月，茅忠群主持開發(fā)的方太大圓弧流線型吸油煙機問世，投放市場便一炮打響，獲得多項外觀及實用新型國家級專利;2002年，茅忠群正式接替方太，主持全面事務(wù)。{page_break}

　　數(shù)字商業(yè)時代：當(dāng)時方太初創(chuàng)的時候，董事長給你投了多少錢?你是怎樣合理分配開支的?

　　茅忠群：整個規(guī)模是500萬，430萬是屬于企業(yè)置地，剩下的70萬作為創(chuàng)業(yè)費用。當(dāng)時我們是跟浙大的學(xué)生合作做工業(yè)設(shè)計，因為那時整個中國家電行業(yè)沒有工業(yè)設(shè)計這個概念，外觀都是工程師在設(shè)計內(nèi)部結(jié)構(gòu)的時候順便畫出來，所以這方面開支是比較小。

　　數(shù)字商業(yè)時代：有沒有想過一旦高端戰(zhàn)略不成功，可能會對以后的經(jīng)營造成影響?

　　茅忠群：說實話，我沒想?？赡墚?dāng)時年輕，初生之犢不畏虎，如果考慮那么多后果的話，說不定就不敢做了，只能是因為年輕，有創(chuàng)業(yè)者的沖勁。

　　數(shù)字商業(yè)時代：方太成功了，但也要面臨抄襲的問題。中國人的模仿能力很強，方太作為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)跑者，是不是一出新款就有人模仿?

　　茅忠群：對，但是他們只能模仿外觀，只能模仿一部分，剛才我說了，比較難做的就是開發(fā)工藝，我們抽油煙機有“鼻子”那是翻板，方便清理的，但是市面上的鼻子都是死的。我也沒精力打假，只能不斷提升自己的產(chǎn)品。而且在中國判斷這個牌子是不是名牌，主要看一個標(biāo)準(zhǔn)，有多少假冒的、模仿的。

　　數(shù)字商業(yè)時代：方太現(xiàn)在已經(jīng)開始涉足房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，未來會不會考慮上市?

　　茅忠群：我們高端定位的原則，就是對自己發(fā)展節(jié)奏和規(guī)模增長都有一定要求。如果上市勢必會進來一些資本，我不太喜歡，因為上市后自己很難開心地做事情，很難按照自己的想法發(fā)展自己的這個企業(yè)。資本投入后，投資方肯定會頻頻念經(jīng)，我不太喜歡聽，會影響我們戰(zhàn)略的堅持，其實我這個人有時候又很君子，聽多了又會心軟，沒準(zhǔn)就不堅持戰(zhàn)略了，還不如不上市。

　　數(shù)字商業(yè)時代：高端市場畢竟只是一小部分市場，未來會做中低端產(chǎn)品么?

　　茅忠群：暫時沒有考慮。我們會把這種高端戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行得更徹底，將來會越做越高，我們會進入到?jīng)]有競爭對手的領(lǐng)域，沒有競爭你就不跟人家爭。中國中低端市場有幾百家企業(yè)，如果我進入了這個中低端市場，相當(dāng)于你跟這幾百家企業(yè)在市場上爭蛋糕，但是你不進去就不跟他們爭，他們也不打敗你。

　　數(shù)字商業(yè)時代：企業(yè)管理中的嚴(yán)謹(jǐn)跟你的個性有關(guān)系么?

　　茅忠群：有關(guān)系。

　　數(shù)字商業(yè)時代：是否在企業(yè)管理的過程中改變自己的某些性格?

　　茅忠群：對外的交往可能會是我一個弱勢，但是我覺得人的性格很難改，也不一定要去改，因為作為一個領(lǐng)導(dǎo)人沒有性格，如果全部都是平衡的，他就是相當(dāng)于沒有性格，沒有性格也不好。

　　數(shù)字商業(yè)時代：你覺得最值得學(xué)習(xí)的企業(yè)家是誰?你想成為像誰一樣的企業(yè)家?{page_break}

　　茅忠群：值得學(xué)習(xí)的有很多了，像國外的稻盛和夫，中國也很多，萬科的王石，遠大的張躍，我覺得很多了。但是明確要成為像誰一樣的CEO，那就選我自己也可以。

　　記者手記

　　在當(dāng)今浮躁的商業(yè)社會中，茅忠群無疑是保守的。

　　茅忠群溫文爾雅的外表下有著一顆倔強的心，當(dāng)年被學(xué)校保送浙大卻執(zhí)意放棄，最終憑自己的努力考取理想中的上海交大。

　　或許，倔強堅持正是他的優(yōu)點，也是方太成功的保證。茅忠群本人也不否認(rèn)自己的性格在企業(yè)成長中的作用，“一定要讓企業(yè)朝正確方向走”。當(dāng)大多數(shù)人進行資本逐利時，他卻默默地按照每年20%～30%的業(yè)績增長要求自己;當(dāng)市場份額已經(jīng)占到30%的時候卻只是希望未來有40%就足夠，因為他不想沒有前進的動力。

　　當(dāng)記者站在方太正在修建的員工公寓下跟員工聊天時，能感受到他們語氣中的歸屬感。方太的員工，不管流水線上的工人還是身處異鄉(xiāng)的銷售員，方太一律按照國家規(guī)定為他們繳齊所有的保險。甚至在2008年經(jīng)濟危機時，茅忠群還是花了幾千萬為員工做這件事。在勞動密集型企業(yè)，這樣的情況難能可貴。

　　記者私下曾問過方太的某位員工，茅忠群有什么愛好，該員工撓了下頭，答“看書。”果不其然，在采訪中談及平時的休閑活動，茅忠群簡短地說出了“看書”二字。內(nèi)斂的茅忠群如今已經(jīng)走到臺前，從學(xué)者向企業(yè)家過渡，當(dāng)年的靦腆青年如今已經(jīng)是成熟的掌舵人，“什么都是過程，車到山前必有路。”茅忠群的韌勁總是在遇到困難時表現(xiàn)出來，正是他的堅韌讓我們看到了方太。