對于工作重點(diǎn)，能夠讓同事明白和接受目標(biāo)，并且可以充滿激情地開心工作，這樣才是當(dāng)天生意的好的開始。

　　早會的時間不可太長，通?？刂圃?5-20分鐘即可。要在這段時間內(nèi)達(dá)到上述效果，就要首先由會議的內(nèi)容設(shè)計來著手準(zhǔn)備。

　　一個富有成效的早會的內(nèi)容設(shè)計需要包括以下幾方面：

　　1.S——明確性，具體性(Specific)

　　如果僅要求員工“加強(qiáng)服務(wù)”、“努力做好銷售”、“加快到倉庫取貨的速度”等還不夠明確，這樣說很模糊，太籠統(tǒng)，并且它本身可以有不同的解釋和標(biāo)準(zhǔn)。明確的目標(biāo)和要求應(yīng)該是這樣的：“在試穿環(huán)節(jié)主動詢問顧客姓氏，并用姓氏稱呼顧客”、“取貨時間應(yīng)控制在1分鐘，并向顧客表示歉意”。

　　早會中所訂立的具體明確的目標(biāo)，有助于幫助同事清楚工作焦點(diǎn)，既可以作為店鋪當(dāng)天的工作重點(diǎn)，也可以作為員工個人學(xué)習(xí)和進(jìn)步的目標(biāo)。

　　2.M——可衡量性(Measurable)

　　早會中要訂立當(dāng)天的銷售目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)等不同任務(wù)，如何衡量和確定是否達(dá)到了既定的目標(biāo)，需要有數(shù)據(jù)或其他定量的指標(biāo)來衡量。如90%的同事取貨時間都控制在1分鐘以內(nèi)，這就是一個“明確的可衡量性的目標(biāo)”。

　　可衡量性還表現(xiàn)在會議上要分析各類數(shù)據(jù)，包括銷售趨勢進(jìn)度、同期對比、貨品類別占比、個人表現(xiàn)指標(biāo)等，對于當(dāng)天訂立的每個指標(biāo)，都要有數(shù)據(jù)和事實的支持，這樣才可以讓員工容易理解和接受當(dāng)天的各類目標(biāo)任務(wù)。

　　3.A——可實現(xiàn)性(Achievable)

　　店鋪管理人員在訂立目標(biāo)時，要盡量考慮各種可能的困難，以及同事的顧慮，并詢問和充分聆聽同事的意見，每項目標(biāo)都邀請同事一起參與訂立，避免“喊口號”式的目標(biāo)，永遠(yuǎn)都是可望不可即的，而要做到能配合實際情況，富有鼓勵性，能給予人挑戰(zhàn)性和成就感。

　　4.R——相關(guān)性(Relevant)

　　店鋪的目標(biāo)任務(wù)容易訂立，但要讓每個同事都明白為什么要訂立這樣的目標(biāo)，怎樣去實現(xiàn)這個目標(biāo)，有哪些相關(guān)的行動和方法，如何分工，什么時間完成什么事情，店長要懂得分享經(jīng)驗和例子，教授方法，加上合理的分工，例如陳列如何調(diào)整、如何處理斷碼的產(chǎn)品、相關(guān)主推的產(chǎn)品是哪些、誰來負(fù)責(zé)形象維護(hù)，閑時誰來負(fù)責(zé)練習(xí)產(chǎn)品介紹等，這樣同事們才能夠有信心和有方法去完成當(dāng)天的目標(biāo)。

　　5.T——跟進(jìn)性(Trackable)

　　店鋪每天目標(biāo)不能到快結(jié)束營業(yè)時才去檢討和追蹤。將目標(biāo)分成不同階段來跟進(jìn)和檢討。通?？梢苑譃?-4個階段，每到一個階段舉行一個小的檢討會，總結(jié)這一階段的生意達(dá)成情況，服務(wù)表現(xiàn)，以及各類指標(biāo)完成情況，并及時采取改良的行動。店長對每天營運(yùn)過程的控制、跟進(jìn)和變化的管理是現(xiàn)場管理的本質(zhì)，也是確保生意實現(xiàn)的有效途徑。

　　有了正確的會議內(nèi)容，接下來就要看主持人的表達(dá)技巧。有內(nèi)容但沒有技巧去激勵和鼓舞同事，便可惜了內(nèi)容的設(shè)計。同樣，只會夸夸其談，空喊口號，沒有實際的行動方法，也同樣無濟(jì)于事。

　　“早會是一天的靈魂”，15分鐘的會議，要用同樣甚至更長的時間去準(zhǔn)備和設(shè)計。有了“靈魂”的店鋪才會保持清晰的行動，最終達(dá)致預(yù)訂的目標(biāo)。