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面對(duì)80后,你的營(yíng)銷怎么做?

2010/3/29 12:52:00 來源: 評(píng)論(0)23

面對(duì)80后你的營(yíng)銷怎么做?

    模式一:伙伴營(yíng)銷:高知意見領(lǐng)袖的聯(lián)動(dòng)


  80后群體由于大部分還沒有到建立家庭的階段,因此并沒有上有老下有小的家庭的強(qiáng)大壓力,因此相對(duì)是一個(gè)比較感性的群體,同時(shí)也是極易受他人影響的群體,與自己特征或者價(jià)值取向相同的人就會(huì)在他們的生活當(dāng)中扮演著比較重要的角色,他們會(huì)把自己所欣賞的人作為自己行為的參照物,特別是一些有號(hào)召力的同學(xué)和朋友。參照群體的規(guī)范作用和比較作用影響著80后群體的消費(fèi)方式、消費(fèi)動(dòng)機(jī),比如身邊有一個(gè)人用上了彩信手機(jī),只要那個(gè)人在他們面前炫耀,立即就會(huì)有人追趕這個(gè)潮流。


  在營(yíng)銷中,抓住這類群體的高知和參照群體現(xiàn)象,企業(yè)可以在營(yíng)銷中采取意見領(lǐng)袖的方式,對(duì)于一些時(shí)尚類產(chǎn)品,可以利用80后群體作為代言人,從而一舉撬動(dòng)整個(gè)年輕人市場(chǎng),甚至可以讓他們充當(dāng)新產(chǎn)品的嘗試者,讓他們主動(dòng)去進(jìn)行口口相傳。


  同時(shí),企業(yè)還可以采取“伙伴群體營(yíng)銷”的方式,利用群體內(nèi)部互相影響的模式來組織營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)整個(gè)群體的聯(lián)動(dòng)。例如紅牛飲料,透過在高校舉行TBBA三人籃球賽,來加強(qiáng)年輕人群體的伙伴化特性,從而讓年輕人對(duì)紅牛的品牌產(chǎn)生了高度認(rèn)可。耐克公司90年代在拓展年輕人市場(chǎng)市場(chǎng)的時(shí)候,結(jié)合年輕人群體熱愛運(yùn)動(dòng)、崇敬英雄人物,追星意識(shí)強(qiáng)烈,希望受人重視,思維活躍,想像力豐富等特征,發(fā)起了“明星攻勢(shì)”的法寶,相繼與一些大名鼎鼎、受年輕人喜愛的體育明星簽約,如喬丹、巴克利、阿加西、坎通納等等,他們成為耐克廣告片中光彩照人的溝通“主角”。緊接著專門設(shè)計(jì)推廣了一種電腦游戲,讓參與者可在游戲中與球王喬丹一起打籃球。在一連串的消費(fèi)者自我想像、對(duì)比中,耐克公司與其目標(biāo)市場(chǎng)的溝通,就自然而然地形成,耐克品牌形象在潛移默化中深植在年輕群體的心里。


  模式二:符號(hào)營(yíng)銷:流行元素的深度挖掘


  80后群體比較強(qiáng)調(diào)個(gè)性,而個(gè)性就是通過一些前衛(wèi)的符號(hào)或者載體來體現(xiàn)的,比如他們的語(yǔ)言表達(dá)和其他人就不一樣,通常會(huì)比較有力度,甚至比較反叛,他們通過追求自己的個(gè)性形成了自己的一套符號(hào)系統(tǒng)。比如80后群體經(jīng)常上網(wǎng),他們?cè)诰W(wǎng)上形成了很多自己的語(yǔ)言系統(tǒng),創(chuàng)造了很多自己的語(yǔ)言符號(hào),比如“酷”、 “爽”還有很多簡(jiǎn)化的根本不符合語(yǔ)法規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ),都來源于他們的創(chuàng)造,另外,他們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候,也會(huì)去尋找能夠和他們這個(gè)群體的符號(hào)相一致的產(chǎn)品。


  80后群體所創(chuàng)造的一些時(shí)尚符號(hào)經(jīng)過廣泛傳播,很容易就成為了流行文化,甚至成為白領(lǐng)等階層跟隨的對(duì)象,很多企業(yè)已經(jīng)巧妙利用了這些文化符號(hào),比如奇瑞自行開發(fā)、自主打造的車型——奇瑞QQ,就定位于“年輕人的第一輛車”,受到年輕群體的熱烈歡迎,掀起了國(guó)內(nèi)車市的最大波瀾,奇瑞QQ之所以成功,就在于他們將汽車的造型概念和年輕人常用的網(wǎng)上聊天工具QQ結(jié)合起來,這恰恰符合了年輕人的群體需求。中國(guó)移動(dòng)利用了80后群體所熱愛的明星周杰倫,通過整合年輕群體愛發(fā)短信的消費(fèi)特征,以及他們強(qiáng)烈的自我意識(shí),通過“我的地盤聽我的”廣告訴求、豐富的短信包月和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),讓很多80后的年輕群體認(rèn)為動(dòng)感地帶就是吻合他們這個(gè)圈子專門為他們打造的專有品牌,從而掀起了消費(fèi)潮流。百事可樂超過可口可樂成為年輕人最歡迎的品牌,究其原因并不是口味,而是因?yàn)榘偈驴蓸芬恢痹趥鞑ヒ环N“酷”和“時(shí)尚”,因此,年輕群體從心里面比較認(rèn)同這種感覺,從而帶動(dòng)了整個(gè)群體的消費(fèi)。


  這都說明,企業(yè)要贏得80后群體的偏愛,需要大力去發(fā)據(jù)這個(gè)群體的一些流行語(yǔ)言、詞匯、行為和心理,并要學(xué)會(huì)將這些元素融入到產(chǎn)品研發(fā)和傳播策略中,這樣才能建立他們的認(rèn)可度和信賴度。


  模式三:感觀營(yíng)銷:IT與高科技的時(shí)尚源泉


  80后群體對(duì)自己流行文化的變化,感觸最深的恐怕就是高科技產(chǎn)品所帶來的新鮮與驚奇,聲像技術(shù)和通訊技術(shù)大大豐富了青年流行文化的物質(zhì)載體,他們對(duì)于最新的IT數(shù)碼等技術(shù)都很好奇,同時(shí)也很愿意為此付錢。


  其實(shí),IT與數(shù)碼產(chǎn)品近幾年的消費(fèi)熱潮都是這類群體所帶來的,一方面,他們對(duì)于產(chǎn)品外觀和款式的重視讓整個(gè)IT數(shù)碼領(lǐng)域在工業(yè)設(shè)計(jì)上越來越重視,另一方面,他們對(duì)于IT和數(shù)碼產(chǎn)品的功能化追求也讓市場(chǎng)掀起了高科技產(chǎn)品不斷推陳出新的潮流。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,在年輕群體擁有的IT與數(shù)碼產(chǎn)品中,彩信可拍照手機(jī)、MP3、數(shù)碼相機(jī)、DV、移動(dòng)硬盤等的比重越來越大。而80后群體對(duì)產(chǎn)品外觀和款式非常重視,比如換手機(jī)外殼的人中,80后群體占的比重最大。80后群體的這種外觀和功能導(dǎo)向,一方面說明企業(yè)的產(chǎn)品需要在款式和外觀設(shè)計(jì)上下功夫,例如蘋果公司非常注重其產(chǎn)品的外觀顏色的設(shè)計(jì),這使得iPod音樂播放器在18-25歲的群體中取得了巨大成功,原因是年輕群體認(rèn)為,選擇不同顏色的iPod其實(shí)也體現(xiàn)了自己的個(gè)性,許多年輕人對(duì)配套的iPod耳機(jī)顏色也非常關(guān)心,原因是他們?cè)谕獬鰰r(shí)想通過自己所佩戴的耳機(jī)來告訴別人,自己身上已攜帶著一個(gè)iPod。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,要贏得80后群體的市場(chǎng),當(dāng)各廠家之間的內(nèi)在技術(shù)不存在多大差異時(shí),產(chǎn)品的外觀顏色將成為取得市場(chǎng)良好銷售的有力武器。


  模式四:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:品牌傳播的新媒體


  我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)1億多,其中,18歲以下用戶占16.3%,18-24歲用戶占37.2%,且大多每天都上網(wǎng)。80后群體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)到了爐火純青的地步,從QQ、網(wǎng)上BBS、個(gè)人網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、MSN到現(xiàn)在的個(gè)人博客,80后群體始終站在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最前沿。


  網(wǎng)絡(luò)對(duì)于80后群體來說,不僅是非常好的接觸資訊的媒介、娛樂和信息交流工具,也是讓他們成長(zhǎng)為最精明和最專業(yè)的消費(fèi)者的平臺(tái),比如手機(jī)廠商又推出什么新款式了,哪一款DV有什么技術(shù)缺陷,哪有最新的打口碟,什么是最專業(yè)的登山裝備……這些全都來自于這個(gè)群體在網(wǎng)上充當(dāng)意見領(lǐng)袖的貢獻(xiàn),而其他的群體則會(huì)因?yàn)檫@些意見而影響到消費(fèi)決策?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)于80后群體已經(jīng)是必不可少的重要手段,不論是傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷,還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,都不能忽視這個(gè)群體的潛力。例如,淘寶網(wǎng)所吸引的群體,很多都是剛剛工作兩三年的年輕人,他們有的一邊上班一邊在網(wǎng)上開店,有的甚至專門在家成為“SOHO群體”。而近兩年走紅的網(wǎng)絡(luò)歌曲《大學(xué)自習(xí)室》、《老鼠愛大米》等,最早都是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行傳播的,最早傳唱的就是這些80后的人群,如今網(wǎng)絡(luò)不僅是做著明星夢(mèng)的網(wǎng)民毛遂自薦的首選,也成為了唱片業(yè)最重要的宣傳平臺(tái)之一,各大唱片公司在傳統(tǒng)的電臺(tái)、電視臺(tái)打榜之外,紛紛選擇在網(wǎng)絡(luò)上推廣藝人的新單曲,原因就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠很好地切中年輕消費(fèi)群體。在年輕群體中,網(wǎng)絡(luò)已超越平面媒體,和電視同為他們生活中最重要的資訊來源。更有人把15-25歲的年輕人稱作 “感官體驗(yàn)一代“,把25-35歲的人稱作習(xí)慣電視的“影像一代”,“影像一代”看到畫面會(huì)直覺地尋找遙控器,而“感官體驗(yàn)一代"則會(huì)尋找鼠標(biāo)在哪里。


  模式五:體驗(yàn)營(yíng)銷:突破常規(guī)與創(chuàng)新導(dǎo)向


  80后群體對(duì)生活中非常規(guī)事件非常有興趣,且對(duì)新事物愿意去嘗試,并且他們非常注重內(nèi)心感受,強(qiáng)調(diào)對(duì)于產(chǎn)品的真切體驗(yàn),80后群體對(duì)于DIY、體驗(yàn)活動(dòng)、試用等的興趣度大于任何一個(gè)群體??是篌w驗(yàn)的心理一方面說明80后群體樂于創(chuàng)新的特點(diǎn),另外也說明他們更加重視消費(fèi)的過程感受。


  對(duì)于企業(yè)來說,要贏得這部分群體的青睞,需要為他們創(chuàng)造各種體驗(yàn)的機(jī)會(huì),加強(qiáng)體驗(yàn)營(yíng)銷可以讓80后群體成為好的口碑傳播的重要群體。例如在數(shù)碼領(lǐng)域, SONY是最先建立品牌體驗(yàn)店的,SONY夢(mèng)工廠讓年輕群體享受到不一般的視聽享受,從而大大地激發(fā)了其購(gòu)買欲望,讓SONY在數(shù)碼產(chǎn)品中贏得了年輕人群的愛戴。而現(xiàn)在很多家居產(chǎn)品、工藝品的DIY設(shè)計(jì)也頗受年輕群體的喜歡。


  模式六:風(fēng)格營(yíng)銷:簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單


  80后群體常常被上一輩看作“復(fù)雜”的群體,因此,很多企業(yè)也認(rèn)為,這個(gè)群體喜歡的是復(fù)雜化或者多重風(fēng)格,但是很多的營(yíng)銷實(shí)踐證明,實(shí)際上這個(gè)群體表面上用很多的符號(hào)來張揚(yáng)自己,但是內(nèi)心對(duì)于產(chǎn)品的風(fēng)格的追求卻并不復(fù)雜。這形成了很多營(yíng)銷人士對(duì)于年輕群體認(rèn)識(shí)上的反差,主張?jiān)交ㄉ谠胶迷?0后群體里面所占的比重是很少的一部分。


  80后群體由于掌握了很多前沿的時(shí)尚和流行資訊,因此他們對(duì)于各種流行的產(chǎn)品風(fēng)格和設(shè)計(jì)有著自己的見解,但是總體來說,他們崇尚生活、自由的傾向使得他們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候,較為追求簡(jiǎn)約風(fēng)格。在一項(xiàng)針對(duì)18-25歲的研究中,當(dāng)問到未來對(duì)于家居風(fēng)格的設(shè)計(jì)時(shí)候,絕大多數(shù)的年輕人都談到了簡(jiǎn)潔、不復(fù)雜、東西不要太多這樣的要求。比如宜家家具在80后群體中的流行、T恤牛仔一直在80后群體中備受歡迎就是這種消費(fèi)形態(tài)的典型反映。青年們對(duì)于現(xiàn)在流行的時(shí)尚、怪異以及夸張的超規(guī)定風(fēng)格已經(jīng)不足為怪了,這多少會(huì)讓他們感覺到有些“審美疲勞“,而傳統(tǒng)懷舊的風(fēng)格會(huì)讓年輕人感受到自然和深厚的文化氣息,這當(dāng)然也成為他們的新寵。


  模式七:娛樂營(yíng)銷:打造新娛樂時(shí)代


  隨著生活節(jié)奏的加快,娛樂對(duì)于很多人來說成為了不可多得的奢侈,但是對(duì)于80后群體,這卻是他們生活中的重要部分,而且,在消費(fèi)上的娛樂化傾向也較為突出。據(jù)一項(xiàng)研究表明,“玩”是80后年輕人業(yè)余生活的主體,“玩”的花費(fèi)占他們?nèi)粘OM(fèi)的三分之一以上。更值得關(guān)注的是,對(duì)于80后群體來說,愛玩不算長(zhǎng)處,會(huì)玩才顯得自己與眾不同,他們不愿像父輩或上兩代年輕人一樣把絕大多數(shù)時(shí)間用在職場(chǎng)的拼爭(zhēng)與傾軋上,他們捍衛(wèi)他們的個(gè)人時(shí)間與空間,他們努力地工作,拼命地玩,他們工作也要好玩。


  80后群體的這種娛樂化的形態(tài)帶來的是娛樂營(yíng)銷,各種各樣新奇的水吧、咖啡館、迪吧、歌廳、飾品店等都是80后群體的偏愛,而打打殺殺的網(wǎng)絡(luò)游戲、熱鬧的嘉年華等的興起也正好切合了80后群體的心理。對(duì)于企業(yè)來說,針對(duì)80后群體需要采取出眾的娛樂化營(yíng)銷,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、終端場(chǎng)景還有廣告訴求都要有娛樂的概念,“超級(jí)女聲”的主要參與者和觀眾都是80年代人,她們都可以通過短信、互聯(lián)網(wǎng)反饋給媒介,互動(dòng)性強(qiáng),觀眾參與熱情高。跟以往的歌唱比賽不同的是,觀眾有現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言權(quán),他們的發(fā)言直接影響了比賽結(jié)果,而評(píng)委實(shí)際的作用并不大。這些完全迎合了80年代人的訴求。湖南衛(wèi)視、蒙牛酸酸乳都借此贏得了80年代人的市場(chǎng),這就是新娛樂時(shí)代的成功代表。


  模式八:亞文化營(yíng)銷:市場(chǎng)細(xì)分促就新商機(jī)


  80后群體由于心靈上的不成熟,以及處于強(qiáng)烈的求知和認(rèn)識(shí)社會(huì)的階段,導(dǎo)致他們?cè)谌后w內(nèi)部形成分化,從而變成自己的小圈子文化,這些小圈子就變成了80后群體的亞文化。


  現(xiàn)在流行的80后群體的亞文化包括小資一族、SOHO一族、BOBO族、膠囊一族、網(wǎng)絡(luò)一族等,這些群體各有各的突出個(gè)性和特征,也有不同的追求和品位。這些給營(yíng)銷帶來的啟示在于,越是年輕的群體,越需要做進(jìn)一步的市場(chǎng)細(xì)分,否則,很多產(chǎn)品很難建立和群體的對(duì)應(yīng)性和穿透力。例如,80后群體里面追求典雅、精致、舒適、紳士化、不落俗套的小資一族,帶動(dòng)了酒吧、健身、美容等流行文化的蓬勃發(fā)展。而時(shí)尚青年放棄別人羨慕的鐵飯碗,大學(xué)畢業(yè)后自己創(chuàng)業(yè)、開公司,把休閑與辦公融為一體,既隨意又靈活而產(chǎn)生的SOHO(SmallOffice、HomeOffice)一族,則為新的辦公概念以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等帶來了商機(jī),潘石屹的“建外SOHO”就是利用了這一概念。而“動(dòng)感地帶”針對(duì)不同群體的需求,將15歲~25歲的年輕群體細(xì)分成“自由學(xué)生族”、“年輕好玩族” 和“時(shí)尚白領(lǐng)族”設(shè)計(jì)了“學(xué)生套餐”、“娛樂套餐”、“時(shí)尚辦公套餐”等各具特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和資費(fèi)套餐,將整個(gè)80后群體進(jìn)行了深度開發(fā)。


  總的來說,80后群體有自己的主見,追求刺激和富于挑戰(zhàn)的生活,他們更加勤奮地工作,他們更快樂地生活,而要對(duì)80后群體進(jìn)行強(qiáng)有力的營(yíng)銷,必須吃透這個(gè)群體的消費(fèi)文化,采取多種營(yíng)銷要素的組合,才能取得勝利。

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