“優(yōu)衣庫”與瑞典的H&M、西班牙的Zara被稱為“快時尚”零售商。柳井正是日本最具創(chuàng)新意識的企業(yè)家之一。他常說，我們不是時裝公司，我們是技術(shù)公司。很多人將他與蘋果公司的喬布斯相比，兩位企業(yè)家都憑借堅定信心、運用巧妙手法，追求創(chuàng)新，最終打造出一種概念，將簡潔產(chǎn)品變?yōu)槭澜绯绷鳌?/p>

　　“H&M”和“ZARA”等品牌以流行敏感度高的服裝在世界市場領(lǐng)跑。與力爭“1周左右就銷售完”的H&M等不同，以服裝的功能等品質(zhì)作為賣點的“優(yōu)衣庫”采用的是大量供給的業(yè)務(wù)模式，要在半年～1年前就向海外工廠訂貨，所以設(shè)計往往跟不上流行的腳步。因此，“優(yōu)衣庫”力求在產(chǎn)品之外將服務(wù)做到極致，“服務(wù)等于優(yōu)衣庫”成為了優(yōu)衣庫內(nèi)部的發(fā)展準(zhǔn)則。

　　在日本，盡管“優(yōu)衣庫”產(chǎn)品低廉，但消費者仍貴為上帝，員工必須彬彬有禮，門店必須布置得干凈整潔。優(yōu)衣庫在海內(nèi)外推廣的賣場設(shè)計是店面布局既要便于購物，同時又要呈現(xiàn)出美感。

　　柳井正似乎非常風(fēng)光，但他2003年出書時，把書名訂為《一勝九敗》，因為做十次新的嘗試，會有九次失敗。但是，錯了也沒關(guān)系，重點在于嘗試，錯九次，就有九次經(jīng)驗。在他的觀察中，經(jīng)營本身就是錯誤嘗試的累積。“優(yōu)衣庫”成長的過程，就是一個歷經(jīng)了無數(shù)次失敗的過程。

　　“優(yōu)衣庫”經(jīng)歷過無法從銀行融資的焦灼，經(jīng)歷過衣服因低價熱銷，但人們買回去之后立即把商標(biāo)剪掉的難堪，經(jīng)歷過為上市沖刺而拼命擴(kuò)張店鋪的瘋狂，也經(jīng)歷過被消費者冷落、疏離的苦痛。柳井正認(rèn)為，幾乎所有人都能創(chuàng)業(yè)，重要的是自己做做看。不論失敗幾次都不氣餒地持續(xù)挑戰(zhàn)，在這樣的過程中，就能培養(yǎng)出一位經(jīng)營者。

　　柳井正所有大小事都親力親為，自己思考，自己行動，這是他做生意的基本原則。他看一個人的穿著，可以一眼看出他穿哪一個尺寸的衣服，腰身大概多少。柳井正非常了解流行趨勢，隨時關(guān)注巴黎、倫敦、紐約最新的潮流資訊，并判斷出下一季的流向趨勢;他能用一件夾克或一件內(nèi)衣掀起時尚熱潮，并在世界各地制造出“優(yōu)衣庫”風(fēng)潮。

　　柳井正對自己要求非常嚴(yán)格，每天早上7點開始工作，下午4點下班回家陪伴妻子以及練習(xí)打高爾夫球，因此全公司只得順勢把日程安排提前。柳井正對他人也同樣要求很高。自1984年開設(shè)優(yōu)衣庫第1家門店以來，柳井曾多次大幅調(diào)整管理層。在迅銷，董事遭到降職并不稀奇。這被視為考驗高管是否愿意繼續(xù)在迅銷工作的柳井方式。柳井正的觀點是，不會游泳的人就讓他沉下去。

　　低價格與高性能曾經(jīng)幫助優(yōu)衣庫在2000年前后取得急速成長，但時過境遷?！皟?yōu)衣庫”開辟了具有發(fā)熱+保溫功能的內(nèi)衣市場之后，競爭對手們也相繼發(fā)布類似產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)價格低于“優(yōu)衣庫”的商品。相較單價多為1990日元或2990日元的“優(yōu)衣庫”，競爭對手SHIMAMURA單件商品均價不超過900日元，其低廉價格非常吸引顧客。

　　2015年，日本的冬天氣候溫和，冬款服飾銷量不佳。降價銷售也導(dǎo)致了經(jīng)營核算出現(xiàn)惡化。海外業(yè)務(wù)方面，“優(yōu)衣庫”在亞洲也陷入苦戰(zhàn)，公司過于膨脹，也導(dǎo)致業(yè)績不合格，以亞洲為中心每年開設(shè)100多家店鋪，成本負(fù)擔(dān)正在加重。美國業(yè)務(wù)發(fā)展不利持續(xù)虧損，“優(yōu)衣庫”在美國市場總門店數(shù)僅為40多間，有投資者甚至呼吁迅銷公司再次退出美國市場。

　　2015財年上半年(2015年9月～2016年2月)迅銷公司凈利潤同比減少了55%。2016年10月，迅銷公司將2020年度原定達(dá)到5萬億日元的合并銷售額目標(biāo)下調(diào)至3萬億日元。在全球“快時尚”持續(xù)多年來的迅猛增長顯現(xiàn)疲態(tài)趨于飽和的大背景下，曾經(jīng)在服裝業(yè)創(chuàng)下銷售神話的“優(yōu)衣庫”正在遭遇經(jīng)營困境。

　　想要了解更多的資訊，敬請關(guān)注世界服裝鞋帽網(wǎng)的報道吧。