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潘敏:母嬰電商應(yīng)走出狹義思維

2016/1/6 22:23:00 來源: 評論(0)53

紅孩子潘敏母嬰電商

  從母嬰用品向家庭用品擴(kuò)展、由女性用品切入母嬰等,二孩政策正式實(shí)施后,垂直類母嬰電商在2016年硝煙味兒將更濃。作為老牌母嬰電商的紅孩子,背靠蘇寧易購線上線下資源以及阿里平臺的巨大流量,雖然不存在生死問題,但如何最大限度盤活現(xiàn)有資源、拉大與競爭對手的差距更具挑戰(zhàn)性。蘇寧紅孩子總經(jīng)理潘敏在接受記者專訪時認(rèn)為,母嬰電商要玩轉(zhuǎn)各類社交,提升用戶黏性,同時要在紙尿褲、奶粉等剛需品類之外發(fā)力服裝、玩具以及家具等非標(biāo)品。

  “紅孩子的App不僅有購物App紅孩子母嬰,還有紅孩子相冊、紅孩子孕媽等側(cè)重社交和服務(wù)功能的App,為消費(fèi)者提供集商品、生活、知識為一體的掌上母嬰服務(wù)?!迸嗣舯硎?。

  據(jù)悉,紅孩子不僅有現(xiàn)場知識講座、親子互動活動,還有線上專家坐診咨詢、側(cè)重圈子交流的寶寶相冊。潘敏透露,線下的面對面社交,用戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)60%,比盲目廣告投放更能提升用戶忠誠度和信賴度。這也是紅孩子不同于其他母嬰電商的策略。無論是草根族搭建的經(jīng)驗(yàn)分享社交圈子還是專業(yè)的咨詢平臺,都讓母嬰電商的社交性更加突出,比如寶寶樹等社交平臺對資本的吸引力不輸母嬰電商。

  潘敏介紹,紅孩子的海外購借助集團(tuán)境外子公司的優(yōu)勢,在供應(yīng)鏈上更具優(yōu)勢。據(jù)悉,紅孩子海外購商品是以蘇寧海外分公司為主體的,在蘇寧易購平臺上以日本蘇寧旗艦店、美國蘇寧旗艦店等形式出現(xiàn)。蘇寧海外分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)紅孩子海外購商品的工廠直采直發(fā)工作,而到國內(nèi)蘇寧是自有的倉儲與物流,采、運(yùn)、 儲、配四個環(huán)節(jié)都能夠達(dá)到最佳成本管控及效率最大化。

  目前,紅孩子借助海外采購能力,已經(jīng)推出了獨(dú)家定制紙尿褲——樂可愛,是紅孩子自主產(chǎn)品的突破。2016年紅孩子還將與美泰公司有更多合作,比如海外最新款同步上線。另外,借助服裝、玩具、兒童家具等非標(biāo)品將傳統(tǒng)的母嬰客群延長到12歲兒童。

  潘敏介紹,目前紅孩子海外購商品的占比達(dá)15%左右,未來這一占比將繼續(xù)提高。

  無論從母嬰電商向家庭定位延展,還是依托女性用戶切入母嬰品類,都折射出平臺流量對母嬰電商的直接影響。盡管二孩政策落地讓母嬰市場有數(shù)千億元的市場預(yù)期,但有流量才能讓母嬰電商走出人群特定、用戶生命周期的先天缺陷。

  不過,紅孩子卻有其他母嬰電商無法比擬的優(yōu)勢。依托蘇寧易購電商平臺流量導(dǎo)入,將線上平臺、實(shí)體門店及互動平臺有機(jī)融合,線上線下O2O模式的全方位引流,在有效拉動女性用戶群體黏性的同時,通過增強(qiáng)體驗(yàn)及互動提升用戶購買黏性?!澳壳凹t孩子和天貓方面已經(jīng)成立了項(xiàng)目組,紅孩子會在2016年1月重返天貓,天貓?jiān)?a target="_self" title=" ">母嬰品類上會給紅孩子一些獨(dú)特流量資源?!迸嗣敉嘎?,有了蘇寧易購和天貓的平臺流量,紅孩子預(yù)計(jì)2016年的銷售規(guī)模將突破百億元,坐穩(wěn)母嬰電商頭把交椅。

  其實(shí),蘇寧與阿里相互參股后,紅孩子并不是蘇寧旗下第一個入駐天貓平臺的業(yè)務(wù)單元。在雙方牽手僅一周后,蘇寧易購旗艦店就正式入駐天貓,蘇寧易購旗艦店在天貓的成績單讓蘇寧加速旗下優(yōu)勢品類借勢天貓流量。

  值得關(guān)注的是,母嬰用品零售企業(yè)麗家寶貝、樂友等已先期入駐天貓。紅孩子入駐天貓,如果沒有獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢,很難從天貓海量的產(chǎn)品中脫穎而出。


責(zé)任編輯:金媛媛
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