ZARA、H&M、GAP等快時(shí)尚品牌競爭優(yōu)勢剖析
【ZARA】
筆者由于剛?cè)?a title=" " href="http://www.pmae.cn/news/index_c.asp" target="_self">ZARA公司面試,故對(duì)該品牌印象頗深,其認(rèn)為ZARA的競爭優(yōu)勢在于“Vertical Integration”中文應(yīng)該叫“縱向合并”的模式,對(duì)從市場調(diào)研,到設(shè)計(jì),打板,制作樣衣,批量生產(chǎn),運(yùn)輸,零售的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合。
在該模式下,ZARA可將平均出貨時(shí)間縮短至2周,比H&M快5天(普通品牌為4~6各月);一年可產(chǎn)出15~20個(gè)Collection(普通品牌只有2個(gè)Collection)。
而在成本方面,ZARA并不具備優(yōu)勢,主要有兩方面原因:
1.生產(chǎn)方面:ZARA依靠總部所在的拉科魯尼亞的無數(shù)手工作坊,家庭工廠起家,很多產(chǎn)品直接在當(dāng)?shù)厣a(chǎn),直到最近幾年才逐漸外包。相比之下,H&M已經(jīng)將生產(chǎn)全部外包,因此具有價(jià)格優(yōu)勢。
2.運(yùn)輸方面:靠飛機(jī),而不是大多數(shù)品牌用的貨船。
可以說,ZARA就是“快時(shí)尚”的定義者,看以下幾個(gè)數(shù)據(jù):
1.ZARA總部倉庫里的所有衣服不會(huì)停留超過3天,店鋪每周會(huì)向總部下單2次以補(bǔ)充產(chǎn)品,存貨周轉(zhuǎn)率比其他品牌高3-4倍。
2.平均每季只有15%的衣服需要打折出售,其他品牌則為50%。
3.顧客平均一年去ZARA17次,其他品牌只有4次。
4.ZARA超級(jí)大的物流倉庫(是amazon的9倍),倉庫門口都會(huì)有無數(shù)的貨車每天2次將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)綒W洲其他地區(qū)或者機(jī)場。
5.單就設(shè)計(jì)而言,平均20分鐘設(shè)計(jì)出一件衣服,每年可以設(shè)計(jì)出2萬5千件以上的新款,是H&M的4-6倍。
同時(shí),作者也總結(jié)了ZARA模式的一些弊端:
1.掌控全部流程的模式同時(shí)也增加了運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
2.無法整合各國優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)利益最大化。
3.直營模式,難以快速擴(kuò)張。
4.由于“快”,因此帶來了抄襲問題。
總結(jié)而言,ZARA打造的是基于顧客需求的“快速反應(yīng)”商業(yè)模式,目前仍處于穩(wěn)定發(fā)展期,尚無敵手。
【GAP】
筆者用一句話總結(jié)了GAP:瘦死的駱駝比馬大。
GAP甚至不幸與A&F一起被福布斯評(píng)為“未來十年最有可能消失的十個(gè)時(shí)裝品牌之一”。這也讓我對(duì)此前在上海剛開業(yè)的A&F專賣店門前排長隊(duì)的現(xiàn)象感到匪夷所思。
相對(duì)而言,GAP如果還能稱之為優(yōu)勢的,也許就是它簡單又相對(duì)具有風(fēng)格的設(shè)計(jì)款式了,例如牛仔褲,和LOGO上衣。這種簡約百搭的設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)的面料以及版型也是一柄雙刃劍,既能獲得忠實(shí)消費(fèi)者的青睞,又會(huì)失去標(biāo)新立異的新一代消費(fèi)群。
而在新媒體宣傳(Facebook、Instagram等)領(lǐng)域,GAP走的則更偏向于“小清新”風(fēng),與其品牌文化和定位還是基本相符。
最后,注重通過環(huán)保來樹立品牌形象也是其領(lǐng)先于ZARA、H&M等品牌的一方面。
【H&M】
通過上文中與ZARA的對(duì)比,不難看出,H&M側(cè)重于兼顧出貨時(shí)間與生產(chǎn)成本。因此“低成本”和“高時(shí)尚度”就成為了其競爭優(yōu)勢。
導(dǎo)致的結(jié)果就是,H&M每年會(huì)有大牌聯(lián)名設(shè)計(jì)款引來排隊(duì)人潮,同時(shí)質(zhì)量卻實(shí)在無法令人恭維。
而筆者則更多提到了該品牌在歐洲的運(yùn)動(dòng)系列,該系列尚未引進(jìn),但H&M的運(yùn)動(dòng)衣做的很專業(yè),分類很細(xì)(有跑步,網(wǎng)球,甚至還有瑜伽),價(jià)格便宜,遠(yuǎn)低于adidas和NIKE等專業(yè)品牌,因此大受歡迎,銷量出彩。
H&M運(yùn)動(dòng)衣在2013年的補(bǔ)貨率,達(dá)到了36%,最后打折出售的只占10.4%,因此運(yùn)動(dòng)衣絕對(duì)是H&M的一大亮點(diǎn)。
另外,尺碼齊全也是H&M的一大優(yōu)勢,甚至還為準(zhǔn)媽媽進(jìn)行量身定制。下圖是英國的H&M的附加尺碼的統(tǒng)計(jì)和當(dāng)?shù)刂饕偁幤放频膶?duì)比:
總之,在日常穿著方面,我等屌絲們更容易在H&M買到中意的商品,這就最簡明扼要地反映了該品牌的優(yōu)勢所在。

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