近日采訪了王府井百貨內(nèi)部人士，與他們的聊天中不難看出，線上互聯(lián)網(wǎng)對于商超的變革，已經(jīng)深深影響了這個行業(yè)，而與騰訊的結(jié)盟也只是這家老牌企業(yè)向O2O轉(zhuǎn)型的開始。

　　商超變革，王府井急了

　　走到百貨大樓前，你依然能感受到上世紀(jì)70年代那種濃濃的懷舊氣息，彼時，百貨大樓仍是全國不多的大型商場，無人能及。而這種優(yōu)越感也一直保持到了上世紀(jì)90年代。但這種優(yōu)越感也隨著互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)迅速隕落，先是感受到了電商的沖擊，之后便是遇到了O2O大潮…..

　　王府井百貨市場部負(fù)責(zé)人杜濤對巴人表示，王府井百貨內(nèi)部對于目前零售行業(yè)的變革異常敏感，公司在去年與騰訊合作前就基本完成了部門調(diào)整，而后便開始尋找各類第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，目前，王府井集團(tuán)對于O2O的主要策略被概括為“全渠道”三個字。全渠道的核心邏輯就是在互聯(lián)網(wǎng)的各個渠道建設(shè)王府井的商品出口，同時盡可能多的接入各類互聯(lián)網(wǎng)方案解決商的優(yōu)勢服務(wù)，并建設(shè)營銷、會員等內(nèi)部系統(tǒng)，目前已有多家第三方解決商進(jìn)駐王府井百貨，而微信團(tuán)隊僅僅是其中一個。

　　以微信為基礎(chǔ)，顛覆傳統(tǒng)支付

　　正如上文所說，處于對行業(yè)變化的敏感王府井在去年就已開始尋找合作方，與騰訊的接觸始于2013年6月，而最早對接的部門是目前已經(jīng)被騰訊剝離的微生活部門。在被問及為何開始選擇騰訊時，杜表示，此前王府井百貨也曾將首選目標(biāo)定為阿里，但深入了解后發(fā)現(xiàn)阿里并沒有一個成型的平臺級產(chǎn)品，已有的淘點(diǎn)點(diǎn)實際上并不能完全與王府井百貨的業(yè)務(wù)接軌，當(dāng)然，這其中也保函傳統(tǒng)商超對于深耕電商起家的阿里的戒備之情。

　　與騰訊微信的合作主要看中的是其平臺優(yōu)勢，而在正式簽訂合作協(xié)議后，雙方首先開展的合作便是在支付領(lǐng)域。杜透露，王府井與微信的合作第一步是要顛覆收銀臺。在支付層面王府井的邏輯是利用移動設(shè)備加二維碼的方式解決線下支付問題，進(jìn)駐王府井百貨的商家均配有一個iPad其中內(nèi)置了包括微信支付、銀聯(lián)在內(nèi)的多種支付方式，用戶只需要打開微信掃描二維碼并使用綁定的銀行卡即可完成付款流程。目前，這一構(gòu)想已在王府井百貨大樓內(nèi)部多家店面進(jìn)行試點(diǎn)。

　　當(dāng)然，與微信的合作絕對不止于此，騰訊同時給王府井百貨提供了更多的微信接口，以在公眾號內(nèi)完成包括定位、支付、會員卡等功能。

　　不拒任何公司，欲與阿里合作

　　與騰訊合作不久有媒體即曝出王府井百貨同時“暗戀”阿里，未來將將進(jìn)行深度合作。對此杜濤并無避諱表示，王府井的確在于阿里系進(jìn)行合作，主要仍在支付層面，首先對接的便是支付寶。但在她看來，這種合作并不值得大驚小怪，對于一個急于轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)而言，“戰(zhàn)隊”一詞變的毫無意義。

　　而不僅是與阿里，王府井同時還在與多家第三方服務(wù)商進(jìn)行對接，包括掃貨幫在內(nèi)的技術(shù)方案解決商也都是這家傳統(tǒng)商超拉攏的對象。將近四五家方案解決上同時在維護(hù)者王府井百貨的營銷系統(tǒng)、室內(nèi)定位、商用wifi等O2O模塊。

　　聊到最后，杜濤表示，王府井百貨最終希望通過接入更多服務(wù)及完善各類系統(tǒng)為最終為進(jìn)駐商家提供更多大數(shù)據(jù)服務(wù)，并由此最終提高營業(yè)額。為此，王府井百貨已經(jīng)投入了巨大資金和人力。而談及傳統(tǒng)線下品牌是否能夠接受王府井集團(tuán)如此的變革時，杜表示，的確有商家認(rèn)為這樣的改變是沒有意義的，因為他們的確在線下過得非常舒服。但事實會最終告訴市場，抓住不趨勢的企業(yè)將最終被歷史的大潮淹沒。