在線購買的方式開始被接受

　　說到科技，最大眾化的就是網(wǎng)絡(luò)了。40多年前世界上出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò);18年前中國出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物;10年前網(wǎng)絡(luò)購物開始在中國流行;時至今日，網(wǎng)絡(luò)購物大熱甚至對傳統(tǒng)的購物模式造成沖擊。人們可以在網(wǎng)上購買衣服、書籍、電器等一切生活用品甚至柴米油鹽醬醋茶，但在這一發(fā)展成熟的領(lǐng)域里，卻鮮少出現(xiàn)奢侈品的身影。

　　人們選擇網(wǎng)購，主要是因為其快捷便利，然而奢侈品本身的屬性決定了享受購買過程也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，但這恰恰是無法進行線下體驗的電商的短板。話雖如此，但這也只是傳統(tǒng)觀念。

　　不久前，全球領(lǐng)先的市場研究集團Ipsos針對高端人群奢侈品消費趨勢做了調(diào)查，報告顯示，在線購買奢侈品的方式已經(jīng)開始被接受。在500余名被訪者中，27%的人表示自己在過去一年有網(wǎng)購奢侈品的經(jīng)歷;其中女性比例高于男性。對于購買品類，箱包類產(chǎn)品占30%，其次為服裝(29%)與化妝品。對于沒有奢侈品網(wǎng)購經(jīng)歷的被訪者，45%的人表示未來有興趣嘗試網(wǎng)購奢侈品。

　　為什么現(xiàn)代的高端消費人群愿意接受網(wǎng)購奢侈品呢?可選產(chǎn)品種類多、價格比實體店便宜成為主要原因。據(jù)記者調(diào)查，許多實體店產(chǎn)品款式有限，而電商網(wǎng)站尤其是國外品牌官網(wǎng)與能提供更多的選擇。

　　網(wǎng)購奢侈品雖然開始被人們接受，但是仍有隱患。Ipsos的調(diào)查顯示，擔心產(chǎn)品真實性是未來不考慮網(wǎng)購奢侈品的最主要原因，暫不考慮網(wǎng)購奢侈品的被訪者中，47%的人擔心網(wǎng)購奢侈品時的產(chǎn)品真實性問題，其次為交易風險問題(43%)與無法第一時間帶走商品(40%)。由此可見，解決對產(chǎn)品真實性懷疑和交易風險的顧慮，可以有效促進奢侈品電商市場的發(fā)展。

　　高科技領(lǐng)域中仍有藍海

　　去年，線上與線下的問題引發(fā)了一場規(guī)模龐大的口水戰(zhàn)，在硝煙還未散盡之時，奢侈品牌在與科技聯(lián)姻的領(lǐng)域里卻后來居上，開始有了新的動作。

　　比如全球第三大奢侈品集團Kering SA 的老板Frankgois-Henri Pinault就瞄準了移動支付公司Square Inc.。Square 是近年在美國極為流行的移動支付終端，用戶只要將小型的刷卡終端置于iPhone 或iPad 的耳機接口，打開Square 應(yīng)用程序后便可進行刷卡支付，拉卡拉去年大力推廣的手機刷卡器便是“借鑒”了Square 刷卡終端的創(chuàng)意。

　　Square Inc. 是由Twitter Inc. 聯(lián)合創(chuàng)始人及董事會主席Jack Dorsey 在2009年創(chuàng)立的移動支付公司，去年12月，開始進行一輪二次發(fā)售(second offering)，在沒有發(fā)行新股份的情況下允許員工和其他現(xiàn)有股東在二級市場出售其持有的股權(quán)，此次新加入的投資者有Groupe Artemis，而Groupe Artemis 就是Frankgois-Henri Pinault 旗下的控股公司。

　　其實，這樣的合作理論上來講是雙贏的。試想Kering SA集團可以為Gucci、Balenciaga和Stella McCartney 等旗下一眾奢侈品牌的實體門店引進Square 支付，為希望享受尊貴服務(wù)的顧客提供便捷而且私人的支付方式。而隨著移動支付在全球日益廣泛流行，更值錢的是Square Inc. 蘊藏的數(shù)據(jù)。對Square Inc. 來說，奢侈品牌的客戶層面高端而廣闊，交易額的上升和業(yè)務(wù)的拓寬都有助于Square Inc. 在未來可能的IPO 中攢夠資本賣個好價錢。

　　其實，Square Inc. 是Frankgois-Henri Pinault 在科技領(lǐng)域的第二項投資。這位法國富豪首次涉足科技是和意大利電商Yoox SpA 成立的合資公司。現(xiàn)在，該合資公司運營著Kering SA 集團旗下7個奢侈品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　糾結(jié)于線上與線下的沖突已經(jīng)不在奢侈品牌的考慮范圍內(nèi)了，由此可見，這些大牌們不僅在時尚領(lǐng)域引領(lǐng)潮流，這種超前意識在商業(yè)領(lǐng)域也發(fā)揮得淋漓盡致。當然奢侈品本身屬性決定了其銷售模式注定以線下銷售為主，但線上銷售可以成為一種很好的渠道補充和解決庫存問題的有效方式，同時也希望這些高新科技可以早一天來到中國消費者的身邊。