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法國商家設(shè)法“取悅”中國游客 應(yīng)對奢侈品銷量下降

2013/11/30 17:20:00 來源: 評論(0)11

法國奢侈品中國游客

  近日,據(jù)英國媒體報(bào)道,法國著名的白蘭地制造商人頭馬君度集團(tuán)預(yù)報(bào):由于歐洲 “不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境”以及中國經(jīng)濟(jì)的“急速放緩”,該公司今年全年的營業(yè)利潤將出現(xiàn)兩位數(shù)的下降。除了人頭馬君度,法國其他一些奢侈品牌也發(fā)生了銷量的下降。


  法國是很多中國游客出境游,特別是歐洲游的首選國家。首都巴黎不僅是一座浪漫之都和藝術(shù)殿堂,而且盛產(chǎn)奢侈品的法國也讓如今許多追求生活品質(zhì)的中國人對它抱有很大的熱情與好感。在法國購物是絕大多數(shù)中國游客旅法的“必選項(xiàng)目”,并且消費(fèi)能力早已讓法國乃至世界各國“咂舌”。根據(jù)退稅機(jī)構(gòu)全球藍(lán)聯(lián)公司的統(tǒng)計(jì),中國消費(fèi)者平均在巴黎每個(gè)商場消費(fèi)1470歐元,在法國的消費(fèi)是3100歐元,“即使中國人只在巴黎停留兩天,也毫不吝嗇在老佛爺花費(fèi)數(shù)小時(shí)購物”。


  但是據(jù)調(diào)查,在今年的夏、秋旅游旺季,中國游客在法國購買奢侈品的消費(fèi)卻出現(xiàn)了下降的趨勢。以鐘表品牌為例,在巴黎老佛爺的24個(gè)品牌中,將近18個(gè)名表品牌9月份的銷售額出現(xiàn)下跌。很受中國人喜愛的歐米茄9月份的銷售同比下跌了36%,迪奧、肖邦和香奈爾的鐘表銷售也出現(xiàn)了類似幅度的下跌。由于70%出行海外的中國游客是男性,這使得名表是中國游客海外購物的首選,其次才是名包。因此名表的銷售今年在法國出現(xiàn)縮水,不免引起了許多商家的極大關(guān)注。


  究其原因來說,一些商家把奢侈品銷量的下跌歸咎于中國政府加大反腐力度。管理咨詢公司貝恩認(rèn)為,中國的反腐行動(dòng)總是最先影響到男士時(shí)尚用品和男士表的銷售。也有說法稱,大牌銷售下跌并不是反腐令在作用,而是因?yàn)橹袊M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣變了——他們傾向更為低調(diào)奢華的消費(fèi),而不是世人皆知的時(shí)尚品牌。此外,財(cái)富品質(zhì)研究院對4650名中國高資產(chǎn)消費(fèi)者的調(diào)研發(fā)現(xiàn),諸多一線奢侈品牌已經(jīng)被中國消費(fèi)者,特別是一些超高資產(chǎn)的消費(fèi)者拋棄。


  今年在巴黎,盜賊和搶劫的泛濫令中國游客深受其害。犯罪組織頻繁出現(xiàn)在巴黎最受歡迎的一些景點(diǎn),以及機(jī)場、地鐵里,屢屢對中國游客和華人“下手”,讓不少中國游客再三猶豫,甚至取消去巴黎的行程。今年整個(gè)夏季,巴黎警察局不得不增加了200多名警力來對付景點(diǎn)的偷搶等犯罪問題。


  據(jù)一家全球頂級奢侈品百貨集團(tuán)的公關(guān)經(jīng)理介紹:名表和名包一直是中國游客的最愛,其次才是化妝品、香水和衣服。但是,中國消費(fèi)者對于奢侈品的理解日漸加深,他們開始留心更多的設(shè)計(jì)師品牌或是小眾的頂級品牌。這些游客往往在到巴黎或是倫敦旅行之前就已經(jīng)做足了功課,知道要買什么品牌,甚至細(xì)致到顏色和型號。


  針對以上種種問題,巴黎警察局、巴黎大區(qū)旅游局和市政府在今年夏天推出了一本中文版的《巴黎旅游安全指南》。此外巴黎商業(yè)產(chǎn)業(yè)局和地區(qū)旅游局也專門印發(fā)了一本實(shí)用手冊,教法國人說簡單的中文、幫助他們了解中國游客的喜好,以便讓巴黎變得更加“友好”。巴黎的不少飯店、餐廳、博物館工作人員,甚至出租車司機(jī)都收到了這本冊子。這對于驕傲的巴黎來說,這絕對是頭一次。

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