在歐洲的幾大商圈中，英國的牛津街與法國的香榭麗舍大道極具代表性且受消費者追捧。今年年初之際，歐洲各大紡織服裝品牌加大促銷力度，力圖在節(jié)假日的消費熱潮中，賺足人氣、拉動銷售。本期國際貿(mào)易版拋開繁冗的數(shù)據(jù)，特邀分別旅居英國和法國的兩位中國消費者，以親歷者的視角，觀察歐洲紡織服裝消費市場的晴雨變化。各大品牌的折扣力度如何?熱點商圈的消費人流如何?從這一系列問題的答案中或許我們能感受歐洲消費市場的回暖狀況。

　　受訪消費者檔案：

　　姓名：楊坤居住地：英國倫敦性別：女身份：服裝設(shè)計師

　　姓名：劉暢居住地：法國巴黎性別：男身份：時尚管理專業(yè)研究生

　　高頻詞匯一：折扣

　　記者：今年打折季你感覺從什么時候就開始了?商品的折扣力度如何?

　　楊坤：英國的打折季其實從去年11月初就已經(jīng)開始了。這個階段的打折集中在一些高街(high street)品牌上(高街不是單指某一條街，而是泛指“城鎮(zhèn)中最繁華的商業(yè)區(qū)”，高街品牌就是商業(yè)街上常見的那種中檔品牌，類似國內(nèi)的H&M、VeroModa)。起初，這些品牌的折扣力度并不大，普遍是七八折的樣子，目的只是為了圣誕節(jié)期間的消費大戰(zhàn)提前預(yù)熱。圣誕節(jié)剛一過，奢侈品牌的大幅折扣期率先拉開序幕(12月26日當(dāng)天折扣一般都是六七折左右，1月份以后才會降到5折、3折)，高街品牌的價格折扣力度隨之明顯加大(5折甚至更低)，折扣商品范圍比之前更廣。boxing day(12月26日節(jié)禮日)到新年這段時間人們外出消費的重點幾乎全部集中在搶購打折商品。各品牌的店鋪也會將打折商品按折扣幅度或服裝尺碼分類，集中到專門的打折商品區(qū)以方便顧客挑選。各品牌折扣期預(yù)計將一直持續(xù)到1月底。

　　劉暢：法國每年兩次打折季，冬夏各一次。冬天的打折季從1月初到2月初;夏天的打折季從7月中旬開始，到8月中旬結(jié)束。各持續(xù)一個月左右。在此期間，巴黎幾乎所有商店都打折，而且都是5~7折，到最后甚至有的品牌折扣會達(dá)到1~2折，但這個時候幾乎已買不到心儀的商品了。

　　編者短評：歐洲商家的促銷周模式無外乎階段式地推進(jìn)低價折扣。對于消費者來說，當(dāng)?shù)蛢r與心儀物不能兩全時，如何權(quán)宜，恐怕很大程度上要取決于荷包狀況。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的特殊時期，價格往往是刺激消費的最直接因素。折扣力度反映著商家們的誠意，而消費者若不愿犧牲所愛，那就要在性價比最強(qiáng)的那一刻沖向商場。

　　高頻詞匯二：商圈

　　記者：你常去的是哪幾個商場?今年哪個商圈人氣比較旺?

　　楊坤：我比較喜歡在牛津街、攝政街逛街。這兩條街呈十字交叉，是倫敦最繁華的商業(yè)街，集中了幾乎所有英國能見到的品牌，以及兩家高級百貨塞爾福里奇(Selfridges)和Liberty。倫敦著名的購物中心——Westfield也是我采買的重點。Westfield在倫敦東邊和西邊各有一家，這里集中了大部分高街品牌和個別奢侈品牌。方便了住在遠(yuǎn)離市中心的人們，也很好地分散了節(jié)日期間市中心商業(yè)區(qū)的擁擠。

　　劉暢：我的購物目的地主要是老佛爺、巴黎春天、Bon March、香榭麗舍大街、馬海區(qū)、圣日爾曼區(qū)，只要是比較熱鬧的商圈我都會去。

　　編者短評：在節(jié)假日促銷期，大型購物中心往往是人們購物的首選，消費者希望一網(wǎng)打盡低價商品。相比之下，獨具風(fēng)格的小型時裝店人氣就會相對遜色。比如，英國倫敦創(chuàng)意及設(shè)計師店集聚的Covent garden(花藝街)。

　　從去年圣誕節(jié)開始，法國巴黎兩大老牌商場就開始上演了一場櫥窗媲美之爭，競相以最亮麗的櫥窗和內(nèi)飾迎接節(jié)日的到來。無論是春天百貨與法國著名奢侈品牌迪奧精心設(shè)計的櫥窗，還是老佛爺購物中心內(nèi)矗立的施華洛世奇水晶裝飾的圣誕樹，都賺足了眼球。

　　高頻詞匯三：品牌

　　記者：折扣季期間，你關(guān)注的是哪幾個服裝品牌?

　　楊坤：我個人關(guān)注的品牌主要有Zara、Cos、Topshop、Urban Outfitters和Pringle of Scotland。Zara、Cos設(shè)計簡潔、顏色鮮明，可以適應(yīng)各種場合及各年齡層的服裝搭配。

　　Topshop和Urban Outfitters則偏重于前衛(wèi)的英倫街頭混搭風(fēng)。各種潮流元素，例如鉚釘、漸變?nèi)旧?、星空圖案印花、復(fù)古設(shè)計都能在這里找到。價格適中并且有學(xué)生優(yōu)惠，也使其成為英國年輕時尚女孩們購物的首選。Pringle of Scotland的針織毛織類服裝在英國算的上頂尖。經(jīng)典的英倫風(fēng)菱格圖案、高質(zhì)量的羊毛和各種獨特的編織工藝，完全顛覆毛衣在人們心目中顏色單調(diào)、款式貧乏的印象，給人耳目一新的感覺。

　　Zara和Cos屬于中高檔，單品原價在50~80英鎊(大衣類會更貴)。Topshop和Urban Outfitters單品原價在20~60英鎊，一些特別款式和大衣會貴些，但很少超過100英鎊，憑學(xué)生證有9折優(yōu)惠。Pringle of Scotland屬于奢侈品牌，基本款毛衣原價100~200英鎊左右，羊絨衫300~600英鎊，偶而會碰到折扣很高的產(chǎn)品。

　　劉暢：如果是依個人需要的話，我通常會購買高街品牌的服裝，比如Zara、H&M之類的。偶爾我也會去看看中檔的Couples、李維斯、湯米·希爾菲格之類的品牌。若是為家里人選購禮品，我會去奢侈品店看看，挑一些打折的圍巾、絲巾或錢包之類的商品。

　　編者短評：打折季期間，高街品牌永遠(yuǎn)是消費者購物時的寵兒。理由無外兩個：更實惠的價格和更多樣化的選擇。在經(jīng)濟(jì)尚未走出陰霾的時期，年輕且追求時尚的消費者更傾向于百變的穿搭方式，而非一身的國際名牌。

　　高頻詞匯四：人氣

　　記者：和去年相比，你感覺打折力度怎么樣?購物客流如何?

　　楊坤：今年圣誕趕上地鐵工人罷工，去市中心的地鐵停運了，于是去牛津街購物變得不太方便。所以我只去了倫敦東邊離家近的Westfield。雖然已是下午，且路上就見不少人已經(jīng)拎著大包小包的戰(zhàn)利品準(zhǔn)備回家了，但進(jìn)了店里撲面的人潮還是讓我震驚，不知是不是都跟我一樣去不了市中心才來這兒的。平時顯得偌大的購物中心里擠滿了人，我只能順著人潮慢慢前行。個別店鋪因為客流過大已經(jīng)開始限制店內(nèi)的客流，導(dǎo)致門口排起長隊。即使這樣，人們還是興致不減。所有店鋪的打折商品都擺放在最明顯的位置，占據(jù)大部分店面。此時折扣大多在5折左右。

　　劉暢：巴黎今年冬天的打折季從1月9日正式開始。在打折的頭一天，消費者最愛光顧的就是各大商場，因為那里的眾多國際一線品牌，比如迪奧、古奇、香奈兒等都積極參加打折活動，有7折甚至5折的優(yōu)惠。打折季剛開始的一兩天，以及打折的第一個周末，巴黎各大商圈的人都非常多，大家都擔(dān)心去晚了就沒有合適自己的尺碼。在第一個周末過后，人流會慢慢退去。打折期進(jìn)入第二周后，下季新品就開始進(jìn)店，這之后打折力度會增加。最后一周打折力度最狠，會出現(xiàn)很多1~2折的商品，但斷碼情況就比較普遍了。

　　記者：人們的消費熱情如何?是否還在等待最后一波抄底?

　　楊坤：圣誕節(jié)前折扣不大，但由于對圣誕禮物的需求，各大商場周末都能迎來不小的客流。一些價格不貴又實用的應(yīng)季單品，例如圍巾、手套都作為主打被放在明顯的位置。圣誕到新年期間，因為多數(shù)人還在假期，雖然打折的幅度沒到最大，但是剛開始的款式和尺碼都相對齊全，所以消費者熱情是非常高漲的，消費也比較集中。新年過后，隨著剩下的選擇越來越少，打折幅度加大，但多數(shù)人已經(jīng)完成預(yù)期的采購，并且正常上班了，此階段客流量也明顯減少。到了1月末的最后階段，很多商品雖已打折到2~3折，但已經(jīng)很難找到款式尺碼都合適的商品，相信即使有少數(shù)消費者抱著最后抄底的希望，也很難滿意而歸。

　　編者短評：從去年圣誕節(jié)至今，熱鬧喧嘩的購物景象在英法兩國都有所體現(xiàn)，但似乎英國的人氣更旺一些。盡管法國的老佛爺?shù)壤吓瓢儇浀陜?nèi)人潮攢動，不過，有相當(dāng)一部分消費者抱有謹(jǐn)慎消費的心理。法國老太太瑪麗表示：“今年我覺得自己不需要買很多東西，而且大商場里人太多了，我不太喜歡。”  {page_break}

　　高頻詞匯五：復(fù)蘇

　　記者：談?wù)勛约鹤罱谙M紡織服裝產(chǎn)品時的一些感受?

　　楊坤：感覺上2012下半年英國紡織服裝消費市場已經(jīng)逐漸復(fù)蘇，當(dāng)?shù)厝藗兊馁徺I力開始回升。除了過季打折品，還要提一下應(yīng)季服裝。由于今年英國的冬天有明顯降溫，比往年更冷，不少人在冬裝的購置上都有預(yù)期以外的花銷。

　　在英國，奢侈品牌風(fēng)格多樣。廉價品牌的單品也足夠搭配出優(yōu)雅時尚的造型。所以無論是哪類人群都絕對能找到適合他們的品牌和服裝。

　　讓購物更方便，更人性化。因為英國的網(wǎng)上購物系統(tǒng)已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，幾乎所有品牌都支持網(wǎng)上購買，這大大方便了那些疲于奔波的消費者。他們可以舒服地坐在家中，只要動動鼠標(biāo)就能搞定購物清單，快捷而且又省時省力。所有網(wǎng)上購買都接受一定時間內(nèi)的無條件退貨或換貨，降低了消費者無法試穿的顧慮。這樣的網(wǎng)上購物既帶給消費者輕松直觀的購物體驗，又減少了店鋪的客流負(fù)擔(dān)，可謂雙贏。

　　劉暢：法國紡織服裝消費市場漲價比較明顯。在奢侈品領(lǐng)域，由于在歐洲本地購買與國內(nèi)價錢相差不少，所以許多中國人消費的奢侈品，60%都是在國外市場購買的。在歐洲，奢侈品品牌每年都會漲價，但幅度不大。除了奢侈品，其他品牌也在漲價。鱷魚品牌經(jīng)典的Polo衫一件大概在83歐元左右，隔年可能就會漲到89歐元。

　　歐債危機(jī)導(dǎo)致人們的購物熱情下降，不過法國還好，西班牙和希臘的情況估計要差一些。

　　編者短評：從消費市場的熱度來看，英國和法國的經(jīng)濟(jì)和消費者支出正在緩慢復(fù)蘇。雖然這樣的回暖是基于低價折扣的促銷季拉動，但至少我們能感受到消費者信心的回升。其中，網(wǎng)購消費模式日趨主流，這一點不僅值得國際服裝品牌關(guān)注，也應(yīng)引起欲穩(wěn)固市場的外貿(mào)企業(yè)的注意。