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陳年:做企業(yè)“專注”和“專業(yè)”很重要

2013/1/11 17:00:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)46

陳年凡客服裝公司

  如果陳年做這樣一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)里大玩變身:他先是變身為曾經(jīng)的喬布斯,作為創(chuàng)始人被自己親手創(chuàng)立的公司驅(qū)逐出去,經(jīng)過(guò)一番臥薪嘗膽,然后戲劇性回歸,大刀闊斧砍掉雜亂的產(chǎn)品線,聚焦幾個(gè)最核心的產(chǎn)品,最終像“骨子里是一家消費(fèi)品公司”的蘋(píng)果公司一樣,堅(jiān)守電子商務(wù)和服裝業(yè)的交會(huì)處;然后繼續(xù)變身為一個(gè)性感的服裝大亨,就像那些國(guó)際服裝業(yè)巨擘,比如范思哲(Gianni Versace)、阿瑪尼(Giorgio Armani)等人,成為很優(yōu)雅時(shí)尚的人,或者像Top Shop老板格林(Philip Green),雖然大腹便便,身邊也是美女如云。



  這種夢(mèng)對(duì)凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人陳年很重要。因?yàn)闋可娴阶銎髽I(yè)的兩個(gè)本質(zhì)特征:專注和專業(yè)。重新變得專注,對(duì)陳年來(lái)說(shuō)或許容易,這只不過(guò)是打法層面;專業(yè)卻是極大的挑戰(zhàn)。有一種對(duì)凡客的評(píng)價(jià)很值得思考:廣告有態(tài)度,服裝沒(méi)態(tài)度。對(duì)做互聯(lián)網(wǎng)出身的他來(lái)說(shuō),做好服裝牽涉到氣質(zhì)和內(nèi)心的完全重構(gòu)。因?yàn)榉b是身體的工具,跟性感相關(guān)。當(dāng)美特斯邦威董事長(zhǎng)周成建說(shuō)“我是一個(gè)裁縫”,本意可能強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、品質(zhì),但中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量又能好到哪去?僅是做工好又能怎么樣?歸根結(jié)底,服裝是時(shí)尚、潮流和購(gòu)物心理學(xué)……


  延伸來(lái)說(shuō),中國(guó)這么多家服裝品牌公司,掌握了市場(chǎng),掌握了規(guī)模,但是掌握不了消費(fèi)者的身體和內(nèi)心,一個(gè)個(gè)走向土鱉NO.1。這也是這個(gè)時(shí)代的集體性焦慮,人們擁有財(cái)富,擁有一切,唯獨(dú)失去了美和優(yōu)雅的能力。陳年用互聯(lián)網(wǎng)、用“人民時(shí)尚”引爆了一輪潮流,這是服裝業(yè)真正的一次引爆,雖然不過(guò)是些T恤、帆布而已。然而,陳年要成為真正的服裝大亨,必須改變自己。


  但陳年此前這方面做得并不夠。創(chuàng)業(yè)四年來(lái)他更看重狂飆突進(jìn),公司規(guī)模和自信心一度過(guò)分膨脹,吸引了6輪共計(jì)4.22億美元的投資,是這一波電商泡沫追求“唯快不破”的典型,卻差一點(diǎn)倒在即將去美國(guó)上市的路上。危機(jī)重重中,陳年痛苦轉(zhuǎn)型。


  陳年的療傷法寶是一本名為《從大躍進(jìn)到大饑荒》的書(shū)。他在看這本書(shū)并且深受觸動(dòng)的時(shí)候,電影《一九四二》還沒(méi)上映呢。作為一個(gè)黨史愛(ài)好者,陳年對(duì)那個(gè)荒謬年代并不陌生,但這次看到里面說(shuō)的“好大喜功,急功近利”這些字眼,分外觸目驚心。凡客高級(jí)副總裁王春煥的感受則是:“多數(shù)公司是撐死的,不是餓死的;饑餓讓人冷靜思考。”


  但問(wèn)題是,凡客目前所做的業(yè)務(wù)調(diào)整和內(nèi)部革命,能否真正有效解決電商與服裝交會(huì)處的核心問(wèn)題:凡客究竟做服裝還是做電商?究竟做綜合電商還是做服裝電商?究竟做品牌電商還是做規(guī)模電商?如果凡客能滿足消費(fèi)者對(duì)美的期待、對(duì)快時(shí)尚的期待,陳年遲早會(huì)成為中國(guó)首富。但如果凡客不遵循行業(yè)特質(zhì),試圖超越商業(yè)邏輯,在最根本的層面—做好服裝—上摔跤,將不過(guò)是家二流電商公司。


  曾經(jīng)引爆一輪更偏向于互聯(lián)網(wǎng)文化的亞服裝潮流的陳年,現(xiàn)在面臨著真正的專業(yè)考驗(yàn)。無(wú)論做好基礎(chǔ)的裁縫,還是做好引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚的時(shí)裝大亨,總之,他要做好一個(gè)服裝商。在中國(guó)服裝品牌無(wú)論是品位還是庫(kù)存都萬(wàn)馬齊喑的背景下,具備人文背景和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的陳年能否崛起?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者在關(guān)注;陳年能否突破電商賣白菜的低價(jià)和規(guī)模模式困境,卓立于實(shí)體品牌之林,電商從業(yè)者同樣在關(guān)注。凡客和陳年,身上凸顯的是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合革命的所有焦點(diǎn)命題。


  陳年終于意識(shí)到,專注是多么重要。他決定為了專注于服裝,進(jìn)行公司結(jié)構(gòu)變革。{page_break}


  凡客這家從男士商務(wù)襯衫起家的公司,2011年上半年高歌猛進(jìn),使得凡客SKU(庫(kù)存量單位)一度達(dá)到20萬(wàn)個(gè),拖把、馬克杯、電飯煲等都有得賣;經(jīng)過(guò)一年在公司內(nèi)部大刀闊斧的改革,SKU減至6萬(wàn)個(gè),專注于做服裝。


  在2011年前,凡客唯一需要思考的問(wèn)題是如何做出足夠的貨,每次會(huì)議總結(jié)都是,因?yàn)閿嘭浬倭硕嗌黉N售機(jī)會(huì)。不僅僅是凡客,2007年—2008年誕生的那一撥電商公司,在資本力量和互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的雙重推動(dòng)下,順著大勢(shì)飄了起來(lái),把傳統(tǒng)企業(yè)二十多年的路壓縮在四五年里完成:融資,做大規(guī)模,再融資,做更大的規(guī)模。但到2011年下半年,順風(fēng)順?biāo)那樾侮┤欢?。受全球?jīng)濟(jì)疲軟的影響,電商失去了資本的助力,其粗放型管理、一味做規(guī)模的弊端暴露出來(lái)。


  因?yàn)?011年1、2月銷售形勢(shì)喜人,陳年將“不管需要多少時(shí)間,努力做一家100億公司”的目標(biāo),修訂為“本年度做成100億的公司”。盲目樂(lè)觀,快速擴(kuò)張非服裝品類、擴(kuò)充人員,在快快快的高壓下,人浮于事,動(dòng)作變形,做事質(zhì)量粗糙,個(gè)別品類售罄率只有5%。2011年6月,庫(kù)存問(wèn)題凸顯,陳年提出降速調(diào)整,有些對(duì)IPO抱以極大希望的員工極力反對(duì):我們剛?cè)诹?.3億美元,一上市錢不就來(lái)了嗎?陳年不悅:萬(wàn)一公司出事,你們還可以另找工作,我沒(méi)了信譽(yù),沒(méi)法混了,只能偷偷摸摸待在家里寫(xiě)小說(shuō)了。他拉上公司總裁辦20余名高管,該年8月奔赴大連連開(kāi)三天自我批評(píng)與批評(píng)大會(huì)。會(huì)議得出“高層心思浮躁、基層驕橫腐敗”的結(jié)論。我追問(wèn)陳年具體的例子,他反問(wèn)我:“你不覺(jué)得那些人很驕橫嗎?”在這次采訪中,陳年幾次躲閃過(guò)數(shù)據(jù)等敏感問(wèn)題,與一年半前什么都敢說(shuō)的高調(diào)形象不一樣了。2011年3月,他問(wèn)我:“難道你看不到嗎?我們有永遠(yuǎn)用不完的錢。”


  從大連歸來(lái)后,陳年重新找回凡客的定位:一家專注于服裝的互聯(lián)網(wǎng)公司。過(guò)去凡客只有基礎(chǔ)產(chǎn)品事業(yè)部與新產(chǎn)品事業(yè)部?jī)纱蟛块T,各種產(chǎn)品—包括VT(凡客T恤)、帆布鞋、襯衫、拖把、電飯煲等—簡(jiǎn)單地分在這兩大部門下。現(xiàn)在,凡客砍掉了電飯煲、拖把等無(wú)關(guān)服裝的雜亂品類,將原有兩大事業(yè)部拆分為六大六小事業(yè)部,共19條產(chǎn)品線,原先獨(dú)立的銷售規(guī)劃中心與營(yíng)銷中心員工打散并入各大事業(yè)部里。另有四大生產(chǎn)中心、獨(dú)立的質(zhì)檢中心、數(shù)據(jù)中心以及供應(yīng)鏈管理部門。


  改革歷時(shí)一年,至2012年6月才結(jié)束。“如果凡客上市了,我就不敢有這么大的動(dòng)作。”陳年告訴他的高管們。凡客過(guò)去一年暗潮洶涌,形勢(shì)險(xiǎn)惡。暫停IPO,庫(kù)存積壓嚴(yán)重,裁員等負(fù)面消息不斷,如山一般壓過(guò)來(lái)。2012年下半年搬到廣渠門內(nèi)大街雍貴大廈的凡客,氛圍冷靜了很多,不再像2011年在東三環(huán)樂(lè)成中心的時(shí)候那樣熱鬧。


  對(duì)陳年而言,事業(yè)部結(jié)構(gòu)變革,是專注于服裝的第一步。由于責(zé)任變得集中,對(duì)原來(lái)的大多數(shù)中層骨干是利好。


  凡客副總裁周強(qiáng)原先向高級(jí)副總裁柯林麗匯報(bào),現(xiàn)在直接向陳年匯報(bào)。他說(shuō):“這當(dāng)然是很好的機(jī)會(huì),我獨(dú)立負(fù)責(zé)這么大一條產(chǎn)品線,盡管挑戰(zhàn)很大。”周強(qiáng)需要一力承擔(dān)帆布鞋這款明星產(chǎn)品的銷售規(guī)劃、設(shè)計(jì)、打樣、生產(chǎn)訂單以及后期的銷售,公司有基本的毛利率要求,在這條基準(zhǔn)線上,他可以自主定價(jià)。在拆分前,銷售規(guī)劃、生產(chǎn)、營(yíng)銷各自為政,在滯銷的時(shí)候就互相推諉責(zé)任:我怪你眼光不好,選品能力不行;你怪他生產(chǎn)質(zhì)量不行;他怪我拍照上架做得難看。原本也有銷售額、毛利率以及庫(kù)存周轉(zhuǎn)指標(biāo)做考核,但因?yàn)楦髯詾檎?,起不了效果。拆分事業(yè)部之后,像周強(qiáng)這樣的產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人,從頭到尾就由他負(fù)責(zé)這三個(gè)指標(biāo)的考核。


  副總裁陳熾曾經(jīng)負(fù)責(zé)VT開(kāi)發(fā)。這款產(chǎn)品是凡客最大的產(chǎn)品,2011年銷售1000萬(wàn)件。可與此同時(shí),庫(kù)存也大量積壓。原因就是當(dāng)時(shí)被大環(huán)境和數(shù)據(jù)給騙了,且拆分前的事業(yè)部職責(zé)不明確,大家就跟打雞血似地報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃而無(wú)須負(fù)責(zé)結(jié)果。事業(yè)部拆分后,他在第五事業(yè)部負(fù)責(zé)Polo衫與羽絨服,壓力全在于消化庫(kù)存。由于責(zé)任集中,決策敏捷,及時(shí)踩剎車,2011年秋冬Polo衫售罄率在80%-90%之間。2011年P(guān)olo衫庫(kù)存在次年春夏消化掉,售罄率90%。2012年春夏Polo衫,平均單價(jià)80元,銷量一百多萬(wàn)件,售罄率90%以上。{page_break}


  陳熾感慨犯病之后會(huì)更注意身體保健,他對(duì)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的控制意識(shí)加強(qiáng)了,選品、進(jìn)貨更為謹(jǐn)慎、精細(xì)。假設(shè)每天都能賣出5000件Polo衫,原來(lái)會(huì)拍腦袋,這個(gè)不錯(cuò),我訂個(gè)兩萬(wàn)件,怕什么呢?現(xiàn)在則會(huì)分析,長(zhǎng)袖的能賣多少,短袖的能賣多少,大碼的能賣多少,小碼的能賣多少??磶?kù)存集中在哪種顏色哪種款式哪種碼數(shù)上,找出問(wèn)題。在做銷售規(guī)劃的時(shí)候,會(huì)先復(fù)盤(pán)前一季度的實(shí)際銷售情況。據(jù)員工說(shuō),陳年以前很少主動(dòng)對(duì)別人說(shuō):我是不是哪些事情做得不太妥當(dāng),咱們一起來(lái)復(fù)盤(pán)?,F(xiàn)在變了個(gè)樣。


  陳年為凡客踩下了剎車,要做專注于服裝的互聯(lián)網(wǎng)公司;凡客的新聞通稿寫(xiě)著:快時(shí)尚互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)品牌。快時(shí)尚標(biāo)桿企業(yè)是Zara,它走款多量少的路子,供應(yīng)鏈從設(shè)計(jì)到出貨14天,訴求點(diǎn)就是“快時(shí)尚”,消費(fèi)者每年進(jìn)店20多次,其他品牌6-7次。凡客在學(xué)習(xí)Zara嗎?如果要為這家公司在服裝界找參照系的話,優(yōu)衣庫(kù)或許才是,這家專門生產(chǎn)“兼顧時(shí)尚的基本款休閑服”(優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正語(yǔ))的公司,款式簡(jiǎn)單,走量大。派代網(wǎng)總裁邢孔育認(rèn)為凡客高速發(fā)展了這么長(zhǎng)時(shí)間,這種剎車對(duì)公司的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是必要的。


  接受采訪時(shí),陳年梳著光滑的偏分發(fā)型,敞著黑色的夾克,露出黑色的T恤,手插在卡其色休閑褲的褲兜里。談不上服裝大亨式的潮流,但也不土。這位小個(gè)子的中年男人感慨道:“去年你采訪我的時(shí)候,我以為自己無(wú)所不往,凡客沒(méi)有極限?,F(xiàn)在我認(rèn)為,要做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的公司,不容易。”

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