網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展，也帶動(dòng)了通信、IT、物流、金融和會(huì)展等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)內(nèi)需質(zhì)量型提升。數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城平均每天包裹量已超過800萬(wàn)件，占整個(gè)中國(guó)快遞行業(yè)包裹總量的近六成。有分析指出，在電商需求的拉動(dòng)下，海量的訂單也促進(jìn)了物流行業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和能力提升。

　　以淘寶商城的雙十一和淘寶網(wǎng)的全民瘋搶活動(dòng)為例，2010年物流業(yè)在沒有完全做好準(zhǔn)備的情況下，遇到大量的包裹后顯得措手不及。

　　而經(jīng)過了一年的擴(kuò)張和準(zhǔn)備之后，包括“四通一達(dá)”在內(nèi)快遞公司都大大提升了自己的運(yùn)力，即使今年包裹量高達(dá)去年的幾倍，也能做到有條不紊，還出現(xiàn)了不少凌晨下單清晨就收到包裹的“當(dāng)日達(dá)”。

　　據(jù)介紹，為了應(yīng)對(duì)雙十一激增的訂單量，2011年8月，淘寶商城就已開始與快遞企業(yè)溝通，并與申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)達(dá)成協(xié)作。這些快遞公司調(diào)集超過700輛快遞車專門負(fù)責(zé)“網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”狂歡節(jié)的貨物運(yùn)輸。同時(shí)，在貨物分揀中心設(shè)立超過300條網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)貨物運(yùn)送綠色通道，并組建超過2000人的客服團(tuán)隊(duì)解決消費(fèi)者貨單服務(wù)問題。

　　除了訂單的暴漲刺激物流業(yè)的提升之外，淘寶網(wǎng)也積極引導(dǎo)著物流業(yè)。在今年淘寶雙十二的全民瘋搶活動(dòng)中，淘寶網(wǎng)還通過引導(dǎo)商家錯(cuò)峰發(fā)貨來提高效率。商家可以申請(qǐng)獲得淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨信息，包括周期峰值，選擇在合適的時(shí)間安排發(fā)貨。除主要的七家合作全國(guó)物流供應(yīng)商之外，淘寶網(wǎng)還提供一份當(dāng)?shù)貐^(qū)域物流供應(yīng)商給到商家，涵蓋了全國(guó)十大區(qū)域的有一定實(shí)力的27家宅配公司，充分調(diào)動(dòng)物流資源，更科學(xué)、更合理、更有效地幫助快遞公司發(fā)展。信息顯示，物流體驗(yàn)的改善和提升，既有來自于快遞包裹激增推動(dòng)快遞業(yè)規(guī)模的提升和成長(zhǎng)，也與平臺(tái)和第三方物流公司協(xié)同合作，與商家分享信息有關(guān)。

　　300個(gè)API接口+50億規(guī)模全面開放為了更好服務(wù)

　　2011年為淘寶開放年，淘寶在賣家業(yè)務(wù)、買家業(yè)務(wù)、無(wú)線、物流等領(lǐng)域全面深度開放，引入第三方開發(fā)者、企業(yè)和服務(wù)商，共同推進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)圈高速健康發(fā)展。淘寶開放平臺(tái)是業(yè)務(wù)開放平臺(tái)。開放的內(nèi)容涉及電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，除了開放買家和賣家數(shù)據(jù)外，還包括開放商品、店鋪、交易、物流、評(píng)價(jià)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷推廣等各環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)，這些應(yīng)用有很強(qiáng)的剛性需求。

　　數(shù)據(jù)顯示，自09年至今，淘寶開放平臺(tái)已經(jīng)開放300個(gè)API接口，其中，2011年開放的api數(shù)量較2010年增長(zhǎng)100%，合作獨(dú)立軟件開發(fā)者總數(shù)達(dá)27.3萬(wàn)。在2011年12月，淘寶開放平臺(tái)每天要提供超過17億次的API調(diào)用，共接入應(yīng)用數(shù)超過30萬(wàn)，較2010年同期增加150%，調(diào)用量峰值超過20億，成為世界上第七家“API調(diào)用十億級(jí)俱樂部”成員。

　　阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官王帥表示，真正的開放平臺(tái)應(yīng)該是應(yīng)用和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化對(duì)接，并圍繞平臺(tái)建立了自己的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)，幫助他們實(shí)現(xiàn)了盈利模式，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)組件都有健康持續(xù)的盈利，這才算是成功的開放平臺(tái)。

　　開放平臺(tái)的業(yè)務(wù)開放，也衍生出許多個(gè)圍繞電子商務(wù)的多種類服務(wù)行業(yè)。淘寶公布的2011中國(guó)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模額為20億，預(yù)計(jì)2011年交易額達(dá)50億，同比增速達(dá)到了150%，2012年預(yù)測(cè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到125億，未來三年將迎來井噴式發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，淘寶開放平臺(tái)的對(duì)外開放，不僅僅是開發(fā)者的機(jī)遇，也是網(wǎng)商的機(jī)遇。開發(fā)者通過提供第三方的應(yīng)用的服務(wù)性來實(shí)現(xiàn)其獨(dú)特價(jià)值，而網(wǎng)商通過應(yīng)用這些服務(wù)來幫助自己的成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

　　小微不小優(yōu)質(zhì)發(fā)展孵化淘品牌引入大商家

　　俗話說，不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，不想當(dāng)大牌的小微不是好企業(yè)。雖然規(guī)模不大出身草根，沒有奢華的背景，但從淘寶上孵化出來的淘品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道上，已經(jīng)能與頂尖品牌比肩而立。數(shù)據(jù)顯示，淘寶商城雙十一當(dāng)天，在銷量過千萬(wàn)的46個(gè)品牌中，有8個(gè)就是淘品牌。108家“淘品牌”當(dāng)日總計(jì)成交3.356億，共55家成交金額超過百萬(wàn)。淘品牌們以不到淘寶商城網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)活動(dòng)兩千分之一的商家數(shù)量，完成了淘寶商城網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)10%的成交額。

　　這顯示出，在當(dāng)前小微企業(yè)艱難生存的大環(huán)境下，淘寶商城上的草根淘品牌仍然保持快速發(fā)展?！白鳛樵?jīng)的小微企業(yè)的一員，淘品牌是微小企業(yè)由小做大，由大做強(qiáng)的典型代表，他們用自己的成績(jī)證明了互聯(lián)網(wǎng)的‘長(zhǎng)尾效應(yīng)’，這些企業(yè)對(duì)目前面臨發(fā)展壓力的小微企業(yè)或許也給出了一些啟示”，阿里巴巴集團(tuán)副總載、阿里研究中心主任梁春曉表示，小微企業(yè)本身機(jī)制靈活，因此他們更需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如電子商務(wù)，并快速找到自己生存與發(fā)展的空間;另一方面“沒有外援可以利用”的小微企業(yè)更要學(xué)會(huì)輕車快馬，適時(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并在轉(zhuǎn)型中繼續(xù)保持其創(chuàng)新性、創(chuàng)造性。

　　當(dāng)然，除了孵化淘品牌之外，優(yōu)質(zhì)大商家的加入，也為電商行業(yè)的持續(xù)長(zhǎng)久地發(fā)展所不可缺。2011年，TMALL平臺(tái)品牌電商進(jìn)一步增加，品牌數(shù)達(dá)7萬(wàn)多個(gè)，相較上年的3萬(wàn)個(gè)，品牌數(shù)增幅超過1倍。其中官方入駐的知名品牌就達(dá)上萬(wàn)個(gè)，包括索尼、松下、夏普等數(shù)百個(gè)大牌也在2011年進(jìn)駐tmall平臺(tái)。此外，新蛋、1號(hào)店、庫(kù)巴網(wǎng)、走秀網(wǎng)、西街網(wǎng)、麥考林、中糧我買網(wǎng)等各行業(yè)獨(dú)立B2C也加入tmall，截至2011年底，已入淘的B2C近百個(gè)。

　　淘寶商城總裁張勇表示，淘寶商城的戰(zhàn)略是要打造開放的B2C平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)由品牌商、供貨商、零售商及包括物流商在內(nèi)的各類第三方服務(wù)提供商進(jìn)行分工協(xié)作、共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的B2C生態(tài)體系。

　　責(zé)任與貢獻(xiàn)：創(chuàng)造250萬(wàn)就業(yè)減少500萬(wàn)噸碳排放

　　182.3萬(wàn)，這是2010年底淘寶創(chuàng)造的直接就業(yè)機(jī)會(huì)。而這一數(shù)字，在2011年11月底，變成了246.3萬(wàn)，其中幫助2.034萬(wàn)殘障人士實(shí)現(xiàn)在淘寶上就業(yè)。如果說，在以前，學(xué)校開設(shè)“淘寶班”“網(wǎng)商班”還算新奇的話，那2011年，無(wú)疑將成為“淘寶班”遍地開花的一年。從學(xué)校開設(shè)“淘寶班”的消息見諸報(bào)端，到越來越多的大學(xué)生成為自己的老板，淘寶幫助更多青年實(shí)現(xiàn)了從畢業(yè)就業(yè)到擇業(yè)創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。而這股風(fēng)潮，也從此前的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)北、上、廣、浙，繁衍到河南、湖南、四川等地。

　　除了大學(xué)生之外，2011年淘寶網(wǎng)也幫助更多殘障人士就業(yè)。為了幫助殘障人群更方便地訪問淘寶，淘寶網(wǎng)聯(lián)合支付寶共同發(fā)起了“信息無(wú)障礙小組”，實(shí)現(xiàn)了淘寶網(wǎng)首頁(yè)的全鍵盤訪問和操作，讓視力障礙人群得以無(wú)障礙使用淘寶。

　　不但如此，針對(duì)殘障賣家，淘寶網(wǎng)設(shè)立了創(chuàng)業(yè)公益通道，殘障賣家只要通過該通道提交一定的材料之后，即可享受免費(fèi)開設(shè)旺鋪到三鉆，以及享受四款非常實(shí)用的賣家營(yíng)銷工具軟件。另外，淘寶網(wǎng)還將殘障人士納入淘寶云客服定向招聘，通過培訓(xùn)考核后上崗，按時(shí)計(jì)酬。

　　“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，是一種以網(wǎng)絡(luò)為載體的新的創(chuàng)業(yè)形式，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的主要方式，目前，阿里巴巴、淘寶兩家電子商務(wù)公司直接、間接代工所創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)就超過千萬(wàn)”。在今年的兩會(huì)上，王梅珍代表在報(bào)告中對(duì)淘寶這樣的電子商務(wù)公司在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)方面起到的作用高度贊譽(yù)。“這些社會(huì)化的公司帶了一個(gè)非常好的頭，希望能推廣開來。”

　　而淘寶對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)，遠(yuǎn)不僅僅只是經(jīng)濟(jì)和就業(yè)上，也同樣體現(xiàn)在環(huán)境保護(hù)上。2010年3月2日，淘寶網(wǎng)宣布加入氣候組織(TheClimateGroup)成為其全球會(huì)員，成為氣候組織在中國(guó)的第八位會(huì)員。在此之后，淘寶網(wǎng)更是不遺余力地承擔(dān)著保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

　　相較于傳統(tǒng)商務(wù)模式，電子商務(wù)可以顯著減少能耗并降低溫室氣體排放。根據(jù)09年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院發(fā)布的《電子商務(wù)的環(huán)境影響報(bào)告》推算，2011年通過淘寶網(wǎng)進(jìn)行的交易，相比傳統(tǒng)模式減少了235.8萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤的使用，降低492.8至611.2萬(wàn)噸二氧化碳排放量，也相當(dāng)于森林生長(zhǎng)269至334萬(wàn)立方米木材的減碳量，增加89至111萬(wàn)畝左右的人工林，幾乎達(dá)到杭州市區(qū)的森林覆蓋面積。