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分析“達芙妮”轉(zhuǎn)型的危機

2012/9/18 15:00:00 來源: 評論(0)111

達芙妮電商服飾行業(yè)

  今年秋季最“火”的商莫過于達芙妮了:8月下旬的大幅裁員風(fēng)波未平,加盟商抱團討伐之勢越演越烈,一時間,達芙妮被推上了輿論的浪尖。


  面對電商業(yè)務(wù)連連虧損、門店份額紛紛受到擠壓,轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,在達芙妮未來的發(fā)展道路上,“去加盟化”轉(zhuǎn)直營的發(fā)展模式似乎已經(jīng)注定。那么,去掉加盟轉(zhuǎn)向直營的銷售策略能否讓達芙妮走向轉(zhuǎn)型成功的康莊大道?


  “去加盟”糾紛越演越烈


  2012年8月末,十幾家加盟商齊聚達芙妮上??偛浚瑸樽约?ldquo;被去加盟”尋求答案。達芙妮單方面終止加盟商續(xù)約,又以低價促銷“強迫”加盟商賠本“奉陪”,使得加盟商無力經(jīng)營,不得已飛奔上海“討公道”。“去加盟”事件鬧得沸沸揚揚,直至當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門出面調(diào)解,事態(tài)才得以稍稍平息。盡管加盟商強烈抗議,仍于事無補,達芙妮“去加盟化”心意已決。續(xù)約、補償只是“緩兵之計”罷了。


  其實,早在2011年11月,湖南部分達芙妮加盟商接到《關(guān)于合約到期不再與加盟商續(xù)約函》,加盟商抗議后,不了了之。


  達芙妮成立于1987年,旗下品牌除達芙妮外還包括鞋柜、AEE等。依靠“多品類、多品牌、多檔次、多渠道”的經(jīng)營戰(zhàn)略,達芙妮一直占據(jù)女鞋行業(yè)相當(dāng)比例的市場份額。憑借明確的市場定位以及靈活的價格策略,達芙妮在中低端客戶群中建立了良好的口碑和信譽。


  然而,如今的達芙妮與加盟商之爭,不僅激起加盟商的憤怒,而且使得品牌自身也陷入了“自毀形象”尷尬境地。


  北京市內(nèi)達芙妮門店基本位于超級市場以及高校周邊,高檔百貨商場基本看不見達芙妮柜臺的蹤影。位于大成國際的達芙妮店鋪混雜于外貿(mào)淘寶區(qū)內(nèi),似乎與達芙妮品牌定位不相吻合。


  記者在走訪中了解到,達芙妮門店內(nèi)標(biāo)價為200元至300元不等的夏款全場99元,而剛剛上架的秋款第二雙竟為25元。而與之毗鄰的鞋柜店內(nèi)打折策略更為“兇猛”:夏款59元,秋款買一送一!該達芙妮門店銷售員告訴記者,該達芙妮門店的“瘋狂打折”已有半個月的時間,然而銷售狀況似乎不及預(yù)期。門庭冷落似乎也證實了這一點。


  “達芙妮的鞋子我很少買,設(shè)計沒什么新意,質(zhì)量也一般?,F(xiàn)在打折太厲害了,感覺有點‘跌份兒’。”供職于北京一家外資企業(yè)的張女士,當(dāng)被問及為何沒有選購達芙妮女鞋時如是回答。


  “去加盟化”并非心血來潮


  顯然,達芙妮去加盟改直營的想法并不是一時心血來潮,而是“蓄謀”已久。


  根據(jù)達芙妮2011年財報數(shù)據(jù)顯示,截至2011年年底,達芙妮直營店增幅16.05%,加盟店增幅7.21%,較上年25.5%的增幅下降了近17%。


  隨后記者撥通了達芙妮上??偣镜碾娫捲儐柤用耸乱?,客服人員稱:“達芙妮從去年9月份開始暫停全國加盟。具體何時能夠重新開放加盟,需等待公司信息公告。”記者又找到51商機網(wǎng)、安心加盟網(wǎng)等商機加盟網(wǎng)站了解達芙妮加盟的相關(guān)信息,結(jié)果均被告知自去年以來,達芙妮已不再接受加盟。


  “事實上,達芙妮轉(zhuǎn)型更多的還是考慮到了行業(yè)發(fā)展趨勢。”正略鈞策咨詢公司合伙人劉紅軍在記者采訪時表示。“近幾年來,鞋業(yè)、服飾等行業(yè)發(fā)展并不樂觀,庫存積壓、銷售乏力是大多數(shù)品牌面臨的問題。達芙妮選擇放棄加盟,走向直營道路,最主要的原因仍在于高庫存的壓力。”劉紅軍進一步補充道。


  由于不景氣的市場大環(huán)境,在出口訂單大幅下滑,單份訂單額度也急劇萎縮。根據(jù)達芙妮2012年上半年財報數(shù)據(jù)顯示,今年上半年達芙妮平均存貨周轉(zhuǎn)期上升至202天,較去年同期增長53天。達芙妮遇到了前所未有的庫存壓力。


  服飾行業(yè)更新速度較快,庫存應(yīng)于一年之內(nèi)消化完畢。過高庫存造成的產(chǎn)品積壓,不僅會影響企業(yè)的現(xiàn)金流量,造成財務(wù)費用增加。同時,由于產(chǎn)品更新帶來的壓力,庫存貨品滯銷,甚至造成庫存的永久積壓。


  轉(zhuǎn)型是轉(zhuǎn)機還是危機?


  轉(zhuǎn)型之路雖是蓄勢已久,然而前途未卜。


  處于轉(zhuǎn)型期的達芙妮,遭遇了加盟商的群起圍攻,被冠以“卸磨殺驢”、“背信棄義”之名。


  “在企業(yè)發(fā)展初期,為了迅速做大規(guī)模,加速渠道拓展并提升品牌知名度,加盟模式是公司的一個絕佳選擇。但隨著公司規(guī)模的不斷做大,為了進一步樹立品牌形象,加強企業(yè)管理效率和降低成本,直營模式就成為企業(yè)的主要選擇。”中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏曾就加盟之路作出評價。


  加盟連鎖經(jīng)營模式,由于加盟商需提供資金擔(dān)保,因此為總公司減輕了一定的財務(wù)風(fēng)險。依靠加盟商遍地開花的策略,品牌可以迅速擴張,增加品牌知名度。因而加盟連鎖更加適合企業(yè)品牌規(guī)模擴大,同時能夠更好地滲入到三四線城市市場。但由于加盟商的經(jīng)營實力有限,也為公司管理帶來一定的困難。


  “對于達芙妮轉(zhuǎn)型,總體前景還是看好的。”劉紅軍對達芙妮此次轉(zhuǎn)型持積極態(tài)度。加盟商條件參差不齊,對總部的標(biāo)準(zhǔn)化管理造成了一定的壓力。由于加盟商的經(jīng)濟實力不足,造成硬件不達標(biāo)、店鋪成長慢、品牌受擠壓的現(xiàn)象時有發(fā)生。加盟轉(zhuǎn)向自營模式是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。


  劉紅軍分析認為,直營連鎖形式是由總部直接管理,因此廢除掉了代理商的層層盤剝,省略了銷售中的各種冗繁環(huán)節(jié),從而加強了總部對終端的控制。一方面,銷售信息反饋更加及時;另一方面,信息系統(tǒng)的配置更加完善。最重要的是,品牌渠道的建設(shè)更為深入。


  “將加盟轉(zhuǎn)為自營,達芙妮需要很長的路要走,不能急于一時。”劉紅軍認為,達芙妮三四線城市加盟規(guī)模較大,若短時間內(nèi)將加盟店全部轉(zhuǎn)為自營店,風(fēng)險較高。引起此類的不穩(wěn)定事件,對達芙妮品牌亦會造成影響。達芙妮方面應(yīng)采取折中措施,既有利于自營轉(zhuǎn)型,又照顧加盟商情緒。

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