個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀是否完全認(rèn)同是保持團(tuán)隊(duì)士氣高漲的前提。

　　在服裝企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的士氣與其銷售的業(yè)績(jī)是有很大關(guān)系的。從某種意義上講，團(tuán)隊(duì)和人個(gè)體是一樣的，在業(yè)績(jī)和士氣上都會(huì)有跌蕩起伏的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象是必然的，也是很正常的，銷售經(jīng)理工作的主要職責(zé)就是提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)和士氣。

　　而對(duì)于銷售經(jīng)理來講，提高單個(gè)銷售員的業(yè)績(jī)和士氣可能不是很困難，但是對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)績(jī)和士氣就有點(diǎn)復(fù)雜，不是很簡(jiǎn)單。其中涉及到的銷售、人事管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及它們相互間的結(jié)合等對(duì)銷售經(jīng)理是一種考驗(yàn)。

　　我覺得要想讓銷售團(tuán)隊(duì)保持高昂的士氣，首先要了解影響團(tuán)隊(duì)的一些因素。那么，我總結(jié)影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素有：

　　1.個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否保持一致，個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀是否完全認(rèn)同。這一點(diǎn)最重要，如果個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致，個(gè)人就會(huì)覺得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和自己沒有關(guān)系，做好做壞對(duì)自己沒有影響，其表現(xiàn)在個(gè)人工作積極性不高，工作出工不出力，走形式，這對(duì)于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是致命的。

　　2.團(tuán)隊(duì)的薪酬、激勵(lì)機(jī)制是否合理。公平、公正和公開是薪酬、激勵(lì)機(jī)制的原則，團(tuán)隊(duì)既要講究團(tuán)隊(duì)整體，但又要鼓勵(lì)優(yōu)秀，按勞分配。平均主義只能埋沒優(yōu)秀人才，降低團(tuán)隊(duì)整體的工作效率。

　　3.團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度是否合理健全。制度對(duì)于管理的規(guī)范是很有必要的，同樣也是團(tuán)隊(duì)的文化的基礎(chǔ)。如何違反紀(jì)律的員工可能得不到應(yīng)有的處罰，那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成一種不良的風(fēng)氣，導(dǎo)致好員工受到排擠，容易出現(xiàn)拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。對(duì)優(yōu)秀員工的士氣是一種挫傷。值得強(qiáng)調(diào)的是，銷售經(jīng)理要以身作則，對(duì)于銷售經(jīng)理違反紀(jì)律的要加重懲罰自己。這樣，才能提高經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的威望。

　　以上是我覺得影響銷售團(tuán)隊(duì)士氣的一些因素，那么如何有效地提高銷售團(tuán)隊(duì)的士氣呢?我的看法是：

　　首先，銷售團(tuán)隊(duì)要有行之有效的銷售培訓(xùn)。培訓(xùn)要包括兩個(gè)方面，一是思想心態(tài)上的培訓(xùn);另一個(gè)是銷售技能上的培訓(xùn)。

　　前面我也提到過，在銷售上心態(tài)和觀念比能力要重要，那么作為銷售經(jīng)理你要讓你的團(tuán)隊(duì)成員具備什么樣的心態(tài)和觀念呢?

　　1.自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致的，所有人都在為自己和團(tuán)隊(duì)工作，而不是為別人工作，只有團(tuán)隊(duì)好，個(gè)人才能更好。這也要求銷售經(jīng)理明確一個(gè)合理的目標(biāo)，有一個(gè)大家能夠接受的價(jià)值觀，還有大家都非常期待的團(tuán)隊(duì)愿景。

　　2.拒絕、困難和挫折意味著成長(zhǎng)。只有團(tuán)隊(duì)的成員有了這樣的觀念和心態(tài)后，他才會(huì)越挫越勇。因?yàn)殇N售一定會(huì)伴隨著拒絕、困難和挫折，如何銷售員因懼怕它們，而去逃避它們，那只會(huì)被他們困住不能前行，只有勇敢地正視拒絕、困難和挫折。

　　銷售團(tuán)隊(duì)要建立非常暢通的信息溝通渠道，團(tuán)隊(duì)的管理一半在于溝通。服裝企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通渠道不暢通，那么出現(xiàn)很多問題。異見分子、成員間互相不和、信任危機(jī)等等問題就會(huì)浮出水面。