作為意大利CODYECO公司中國(guó)區(qū)總代理的泉風(fēng)化工有限公司，自2004年成立以來(lái)，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，先進(jìn)的技術(shù)和特色的產(chǎn)品在市場(chǎng)中贏得了不錯(cuò)的發(fā)展。該公司的油蠟產(chǎn)品已成為皮化行業(yè)的特色產(chǎn)品，被廣大客戶青睞和接受。泉風(fēng)化工以不斷的創(chuàng)新和穩(wěn)定的質(zhì)量，以及其高效的發(fā)展速度占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。泉風(fēng)化工有限公司總經(jīng)理曾昭院在接受慧聰皮革網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，對(duì)真皮產(chǎn)品的需求越來(lái)越多，未來(lái)皮革消費(fèi)品前景也非?？春谩＿@家來(lái)自廣州的皮革化工企業(yè)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿了信心和希望。

泉風(fēng)化工有限公司總經(jīng)理 曾昭院

　　曾昭院：與客戶共贏 才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　泉風(fēng)化工：質(zhì)量穩(wěn)定+環(huán)保=好產(chǎn)品

　　“質(zhì)量穩(wěn)定，追求客戶滿意。”在談到泉風(fēng)化工的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，曾昭院總經(jīng)理這樣說(shuō)道。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，泉風(fēng)化工一直重視產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，所有產(chǎn)品必須符合環(huán)保要求，不能損害人類和污染自然環(huán)境。“眾所周知，技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量是皮革企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其要提供環(huán)保產(chǎn)品。泉風(fēng)化工作為國(guó)內(nèi)專業(yè)皮革化工企業(yè)，在環(huán)保方面一定要做出自己的貢獻(xiàn)。”曾總自豪的對(duì)慧聰皮革網(wǎng)記者說(shuō)。該公司主要產(chǎn)品有丙烯酸樹脂，聚氨酯，綜合樹脂，補(bǔ)傷膏，填料，蠟劑，酪素，光油，著色劑，陽(yáng)離子助劑等，涵蓋整個(gè)皮革涂飾流程，尤其該公司的油蠟產(chǎn)品，有水性和油性系統(tǒng)，有不同變色強(qiáng)度，有軟硬手感，不同打蠟效果……數(shù)量之多，品種之全，在同行業(yè)中最具特色。

　　為客戶提供定優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)

　　俗話說(shuō)品牌是市場(chǎng)的通行證，客戶滿意度才能驗(yàn)證這張通行證。“對(duì)于泉風(fēng)化工來(lái)說(shuō)，我們只有向客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，提供新技術(shù)，新產(chǎn)品，特別是新的資訊。比如說(shuō)，世界市場(chǎng)的走勢(shì)，流行的產(chǎn)品花色，我們會(huì)在第一時(shí)間提供皮革樣品，以及涂飾工藝的方案和化工材料，我們不僅如此，還會(huì)派出相關(guān)技術(shù)員和工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示和指導(dǎo)，讓客戶盡早知道和掌握該產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。盡管每個(gè)客戶關(guān)注的產(chǎn)品和資訊不一樣，但有一點(diǎn)是共通的：生產(chǎn)最優(yōu)的皮革產(chǎn)品，最先進(jìn)入市場(chǎng)，獲得最好的利潤(rùn)。這樣我們能夠讓客戶做出正確的選擇。”這樣的思路讓泉風(fēng)化工提供的服務(wù)變得更加細(xì)致。正是基于這樣的技術(shù)服務(wù)理念，泉風(fēng)化工在廣州花都建立了設(shè)備完善的研發(fā)基地，組建了高水平的研發(fā)隊(duì)伍，還經(jīng)常派研發(fā)人員遠(yuǎn)赴意大利學(xué)習(xí)和交流，尋求新的開發(fā)思路，探索新的領(lǐng)域。曾總認(rèn)為，未來(lái)泉風(fēng)的重點(diǎn)將會(huì)放在對(duì)皮革研發(fā)和服務(wù)方面。

　　領(lǐng)先的技術(shù)，穩(wěn)定的產(chǎn)品，完善的服務(wù)，為泉風(fēng)化工的發(fā)展，提供了強(qiáng)大的保證，也開拓了更為廣闊的市場(chǎng)。然而，作為產(chǎn)品銷售很重要的一個(gè)部分——售后服務(wù)，泉風(fēng)自然也不會(huì)忽略，“及時(shí)高效的服務(wù)是我們對(duì)客戶的承諾”，曾總表示，高效的售后服務(wù)，同樣也為泉風(fēng)化工贏得了廣大客戶的青睞。“有些客戶在使用某些產(chǎn)品時(shí)，或因操作條件的改變而帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的改變，我們會(huì)第一時(shí)間派出專業(yè)人員到廠幫助一起查找和解決問(wèn)題，降低或免除損失，挽回客戶的利益。這樣客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)更放心。所以一個(gè)完善的售后服務(wù)，對(duì)于客戶而言，有時(shí)候會(huì)比產(chǎn)品本身更加重要。”

　　曾總認(rèn)為，從國(guó)內(nèi)消費(fèi)來(lái)看，在過(guò)去的一年間皮革制品的需求量在增大，如皮鞋，皮包，皮沙發(fā)等。尤其是皮服裝去年在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)特快，也導(dǎo)致皮革涂飾材料的需求量已經(jīng)超過(guò)了預(yù)期。但這種增長(zhǎng)主要是靠國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的拉動(dòng)，如果在外銷市場(chǎng)，尤其是歐美市場(chǎng)，取消對(duì)我國(guó)產(chǎn)品的進(jìn)口限制，皮革企業(yè)會(huì)有更大的發(fā)展。

　　“對(duì)于2011年中國(guó)皮革態(tài)勢(shì)，我們是抱有樂(lè)觀態(tài)度的。對(duì)于泉風(fēng)化工未來(lái)的發(fā)展，我們希望在未來(lái)3—5年內(nèi)泉風(fēng)會(huì)取得一個(gè)良好的發(fā)展。”曾總向慧聰皮革網(wǎng)記者表示。

　　企業(yè)文化人才戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

　　泉風(fēng)化工更加重視人才的培養(yǎng)。據(jù)慧聰皮革網(wǎng)記者了解，泉風(fēng)化工會(huì)經(jīng)常組織全體員工外出旅游，拓展訓(xùn)練，使員工在活動(dòng)中陶冶情操、開拓眼界，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。此外，公司還派員工參加不同的管理培訓(xùn)班，提高員工的管理能力和意識(shí)。“沒有員工的努力就沒有泉風(fēng)的今天。泉風(fēng)化工是一個(gè)充滿陽(yáng)光與活力的大家庭，老板與員工之間互相體諒，同事之間互相關(guān)心等等，都是泉風(fēng)得以發(fā)展的原因和動(dòng)力。”曾總透露：在當(dāng)前相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率下，泉風(fēng)化工的下一步計(jì)劃是進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升品牌的知名度，進(jìn)而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。