動輒幾千，甚至上萬元價格的頂級奢侈品，人們考慮更多的是自己的荷包夠不夠鼓，款式夠不夠新，很少人會仔細(xì)查看質(zhì)量問題。然而就是這些被光環(huán)籠罩的奢侈品卻一次次地陷入“質(zhì)量門”。

　　網(wǎng)民黃先生反映:其于10.18在恒隆廣場LV專賣點購買西服一套，價格達(dá)21000元。

　　當(dāng)時因袖子過長，猶豫是否要購買，商家銷售人員說，可以提供免費改袖長，我們對改袖長后能否保證質(zhì)量提出異議，銷售人員滿口保證能夠確保質(zhì)量，并請修改師傅當(dāng)場量尺寸。10.28我們?nèi)∝洉r發(fā)現(xiàn)袖子長度是合適了，但是衣服袖子和肩部結(jié)合處明顯狹小、皺縮，穿著時有緊迫感，進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)針腳不齊，部分先頭外露。

　　對于這些質(zhì)量問題我們當(dāng)場提出無法接受，商家起初百般抵賴，不承認(rèn)存在質(zhì)量問題，后在我們明確指出他們的問題后只能承認(rèn)存在問題，但還是盡量狡辯。我們提出，花費如此高的代價，無法接受存在質(zhì)量問題的服裝，因此要求退貨，但被商家拒絕，商家說“我們從沒有退貨的先例，你到消費者協(xié)會去告吧”。目前服裝還在商家處。

　　事后我們得知，為我們修改服裝的并不是LV專職服裝師?，F(xiàn)在我們希望能夠為我們排憂解難，維護(hù)消費者的權(quán)利。

　　專家認(rèn)為，從奢侈品的制作和流通過程來看，容易出現(xiàn)“質(zhì)量門”的薄弱環(huán)節(jié)在于對代工廠家以及生產(chǎn)總代理的管理。代工廠分布較廣、而且有些很偏遠(yuǎn)，因此整個生產(chǎn)過程就難以掌控，生產(chǎn)過程的衛(wèi)生環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生程度等都成為不可控的因素。而不經(jīng)總部檢驗的走私活動，加劇了質(zhì)量的不可控性。來自生產(chǎn)總代理的成品倘若回到總部，可能因質(zhì)量不合格而成為廢品，但有些經(jīng)銷商在利益的趨使下，繞過奢侈品企業(yè)，直接從生產(chǎn)總代理處拿到這些未經(jīng)總部檢驗的成衣。這種走私的途徑，使經(jīng)銷商在擴(kuò)大利潤的同時，也增大了這些“走私品”質(zhì)量的風(fēng)險。

　　走私的成衣都從哪里來?最終進(jìn)行“組裝”的工廠很可能就是源頭。而香港和亞洲其他自由貿(mào)易港都被認(rèn)為是經(jīng)銷商的天堂。進(jìn)行“組裝”的工廠，可能屬于生產(chǎn)總代理，也可能就是原始的加工廠。按照奢侈品服裝的利潤環(huán)節(jié)，倘若是原始加工廠，經(jīng)銷商的利潤會超過百倍(原料除外)，而在生產(chǎn)總代理這層，也有近十倍的利潤。