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歐美奢侈品觸網(wǎng):時尚人士學(xué)會敲鍵盤

2010/8/31 9:56:00 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)評論(0)56

歐美 奢侈品

  英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》網(wǎng)站發(fā)表文章,題目為《網(wǎng)上銷售奢侈品——時尚人士學(xué)會敲鍵盤》,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不再只是庶民的玩物,主要內(nèi)容如下:


  當(dāng)幾年前美國著名時裝品牌奧斯卡·德拉倫塔啟動一個銷售網(wǎng)站時,它預(yù)計(jì)人們會在該網(wǎng)站上購買諸如腰帶和香水等小物件。去年春天從新罕布什爾州的一位新客戶那里傳來的價(jià)值8萬美元的貂皮大衣訂單讓這家公司大吃一驚。這位客戶顯然不能親身來到紐約。網(wǎng)絡(luò)客戶還一直在搶購這家企業(yè)的核心產(chǎn)品——價(jià)值4000美元的女式常禮服。該企業(yè)的首席執(zhí)行官亞歷克斯·博倫說:“我們對互聯(lián)網(wǎng)銷售的預(yù)期真是錯得離譜。”雖然網(wǎng)絡(luò)銷售依然只占總銷售量的一小部分,但增長迅速。


  大部分奢侈品企業(yè)比較閉塞。很多業(yè)界人士嘲諷時尚界領(lǐng)袖曾在他去年出版的一本書中說,在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品就不再是奢侈品了。2008年初,福里斯特研究公司對全球178家奢侈品企業(yè)的調(diào)查顯示,僅有1/3的企業(yè)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。有專業(yè)人士估計(jì),進(jìn)行網(wǎng)銷的奢侈品企業(yè)在增加,但是依然還有大約一半的這類企業(yè)根本不利用網(wǎng)絡(luò)銷售。


  奢侈品企業(yè)的管理人員解釋說,網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品過于大眾化,而他們的產(chǎn)品需要根據(jù)客戶要求量身定做。任何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)購買意味著個性的喪失。奢侈品公司喜歡用豪華的專賣店和時髦的廣告來贏得顧客,因此它們考慮的只是美觀和品位,而根本不顧及價(jià)格。相反,網(wǎng)絡(luò)卻要標(biāo)明價(jià)格。一家鐘表企業(yè)的管理人員悲嘆說:“那是我最不希望人們考慮的東西。”


  在很大程度上,讓網(wǎng)絡(luò)銷售總是同低價(jià)商品相聯(lián)系是奢侈品行業(yè)自身的問題。多年來,一些企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)以大幅打折的方式處理過季產(chǎn)品。


  然而很多跡象表明,全價(jià)奢侈品的買家熱衷于利用網(wǎng)絡(luò)購物的便利。因此奢侈品企業(yè)在被迫適應(yīng)這一需求。今年4月,瑞士奢侈品巨頭歷峰集團(tuán)就通過一份價(jià)值3.5億英鎊的協(xié)議收購了成立于2000年的專業(yè)時尚網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)Net-a-Porter。

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