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大學生創(chuàng)業(yè)做服裝網店代理須掌握門道

2010/7/10 15:10:00 來源: 一大把評論(0)53

服裝 網店 代理

  時下正值大學畢業(yè)生找工作的階段,有些大學生希望以后能網店代理,這樣可以積累一部分經驗,為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎。其實,任何事情做起來都不是那么容易的,做服裝網店代理也一樣,也需要掌握許多門道。


  不要讓顧客知道你是代理商:雖然是代理商品,但是不要讓顧客知道你是代理商,首先調整自己的心態(tài),心理上不要把自己作為一個空對空的店家,在銷售的時候要自信的樹立自己的品牌,把自己的上家就當成自己的倉庫管理員。


  時刻和上家保持溝通:即使是自己屯貨發(fā)貨,在商品種類數量比較繁雜的情況下,也會出現庫存斷貨而不自知等狀況,所以銷售過程中,要時刻保持跟上家的溝通,先詢問是否有貨,做到心里有數再銷售。為了讓自己不時刻提心吊膽擔心斷貨,大大方方的在商品說明中加上,“網上網下同時銷售,如果遇到付款后發(fā)現斷貨的現象,第一時間退款并鄭重道歉,請予海涵。”這樣,即使買家付款后斷貨,也不會投訴你收款不發(fā)貨,因為他們拍下商品的同時就已經默許了偶爾斷貨的狀況。


  在商品圖片上加上自己的店標:不要用自己的店鋪圖片給上家做廣告,在商品明中使用自己的口吻,時刻注意樹立自己的店鋪形象,讓顧客記住你,而不是你的上家。


  熟悉產品的功能及特色:網店代銷的弊病在代銷商只有產品的圖片和給客人的簡單資料介紹,很多時候無法回答客人千奇百怪的提問。畢竟代理商沒看到實物產品,不能解每個產品的具體詳細的性能情況,所以這就要代理商很好的熟悉產品或只購買一些簡單的產品,對產品進一步的認識和了解。


  自己查詢快遞信息:在顧客詢問商品快遞情況時,不要詢問上家,這個是你自己的工作任務,因為上家發(fā)貨后會填寫支付寶信息,也會給你快遞公司的查單地址,自己去查比詢問來得快得多,不要讓顧客因為你的懶惰或者不自信總是等待,也不要因為自己該做的事情自己不肯做,而導致上家對你的不滿。


  與上家交易不要用開店的這個通過了驗證的號碼:因為如果用同一個號碼買和賣,買家會從購買記錄里面直接找到上家,會造成顧客群的流失以及顧客的不信任,注冊一個可以用來跟上家交易的號碼只需要幾分鐘,而這幾分鐘的工夫影響卻是很大的。

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