當(dāng)前，傳統(tǒng)服裝業(yè)存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、庫存量太大等一系列問題，無法滿足消費者對時尚、品質(zhì)和個性化需求，因此導(dǎo)致實體門店銷量大幅下滑。而隨著大數(shù)據(jù)和智能制造的出現(xiàn)，全面對接消費者成為一種可能，互聯(lián)網(wǎng)+、O2O等成為當(dāng)下新經(jīng)濟的熱門形式，是革新日益僵化的傳統(tǒng)經(jīng)營模式的曙光。

　　作為中國柔美快時尚的成功典范，卓多姿女裝近年來大力開展O2O業(yè)務(wù)，整合線上線下資源，為消費者提供更多周到貼心的服務(wù)，開啟“以消費者需求為導(dǎo)向”和“以終端零售為核心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。那么，快時尚女裝品牌卓多姿的O2O戰(zhàn)略如何實現(xiàn)新的突破，掀起一場深刻的渠道創(chuàng)新革命?

　　據(jù)悉，卓多姿早在2014年就狠下決心發(fā)展O2O戰(zhàn)略，以打破常規(guī)的巨大勇氣進行模式轉(zhuǎn)型，實施一整套對企業(yè)深度融合的升級解決方案，并集中優(yōu)勢資源成立專業(yè)團隊，深度革新企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，用技術(shù)平臺融合線上和線下的共同發(fā)展。

　　互聯(lián)網(wǎng)+制造端

　　生產(chǎn)制造端是快時尚的基礎(chǔ)，只有商品被“快速”生產(chǎn)出來，才能真正實現(xiàn)線上線下交互，O2O戰(zhàn)略才有了綿綿不斷的源頭活水。卓多姿提供“夠新夠快夠好”的品質(zhì)女裝，全方位滿足消費者的多層次需求?；ヂ?lián)網(wǎng)+有力地促進了款式“夠新”：卓多姿門店每周總結(jié)銷售數(shù)據(jù)，逐級整合提交給設(shè)計部門，數(shù)字系統(tǒng)對這些前線市場的顧客需求數(shù)據(jù)進行分析整合，形成了產(chǎn)品設(shè)計的數(shù)據(jù)導(dǎo)向，結(jié)合國際潮流，精準(zhǔn)企劃開發(fā)，使最新的時尚服裝款式貼合了顧客需求。

　　除了使款式更新，生產(chǎn)還需更加快速，更加人性化。為了保障夠快夠新，“一天定案、一周工作”是卓多姿的基本要求，從設(shè)計圖稿到制樣打版，只要一周時間;制作成衣、店鋪上架，平均每7到15天就會有新產(chǎn)品到店。在生產(chǎn)上，卓多姿成功研發(fā)了可標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的個性化服裝生產(chǎn)系統(tǒng)，以高效、快捷、精確的智能化生產(chǎn)設(shè)備，保證產(chǎn)品規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，讓女裝的質(zhì)量有了進一步的保障。

　　互聯(lián)網(wǎng)+銷售端

　　互聯(lián)網(wǎng)+銷售端可以使供應(yīng)鏈更加輕盈，產(chǎn)品滿足人性更深層次需求，服務(wù)友好、便利、個性。O2O融合的集中優(yōu)勢在于能更好地打破信息不對稱和整合碎片化數(shù)據(jù)，在信息反饋和顧客服務(wù)方面提供了有力的支持。

　　在顧客的最新信息反饋上，大數(shù)據(jù)體系基于廣大消費者的消費習(xí)慣、熱銷價格段、最受歡迎元素等的數(shù)據(jù)收集，會被快速反饋到卓多姿總部，進行數(shù)據(jù)分析后，卓多姿的暢銷款能夠快速追單，滯銷款能被快速處理。得心應(yīng)手的反饋機制一改傳統(tǒng)模式下企業(yè)面對快速的市場變化疲于應(yīng)付的被動局面，使整條供應(yīng)鏈變得更加靈活。

　　在顧客服務(wù)上，卓越的顧客體驗感成為卓多姿傾力打造的重心，以細(xì)致用心的服務(wù)爭取每一個潛在的消費者。一方面，如果消費者在門店購物時看中一件衣服，但是由于顏色或者碼數(shù)不符合，而店內(nèi)恰好缺貨，那么卓多姿可以提供“線下下單，線上發(fā)貨”的服務(wù)，顧客在家中安坐就能等到心儀的衣服送上門去。另一方面，卓多姿會因地制宜針對某個地域、某個店鋪發(fā)布只有線下實體店款的衣服，使顧客在購買活動中感受到個性化的良好體驗。

　　互聯(lián)網(wǎng)+管理端

　　做好了制造端和銷售端的工作，有條不紊的管理就會水到渠成。線上線下兩大平臺有機結(jié)合，出色的商品管理和服務(wù)管理就能融匯其中。比如，線上訂貨給加盟商帶來了極大的便利，因為服裝的樣板在線上平臺發(fā)布后，加盟商可以快速訂貨、快速下單，乃至于實現(xiàn)個性化、小批量的下單。這種便捷的模式改變了傳統(tǒng)訂貨模式速度慢的弊端，有利于更好地應(yīng)對市場變化。

　　此外，在店鋪管理上，卓多姿區(qū)分了衛(wèi)星店鋪和旗艦店鋪的服務(wù)重點，各司其職，各盡其責(zé)。衛(wèi)星店鋪以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，致力于商品的快速銷售;旗艦店以服務(wù)為導(dǎo)向，起到一個中轉(zhuǎn)站的作用，能為周邊的衛(wèi)星店鋪提供商品服務(wù)、人才服務(wù)和運營經(jīng)驗。

　　卓多姿作為一個在線下耕耘多年的資深快時尚女裝品牌，以消費者為導(dǎo)向進行O2O戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以終端零售為核心進行營運模式創(chuàng)新，不僅是品牌的自我革新，也是新市場形勢下提高銷量的得意之作。