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店鋪業(yè)績(jī)?cè)\斷的關(guān)鍵因素在哪里?

2015/8/18 20:06:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)38

店鋪業(yè)績(jī)關(guān)鍵因素開(kāi)店策略

  所謂的進(jìn)店量指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù),進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量*100%,進(jìn)店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營(yíng)造的好壞,如果營(yíng)造好了,那進(jìn)店率就會(huì)比較高,如果營(yíng)造地一般,那進(jìn)店率就會(huì)比較低?,F(xiàn)在市場(chǎng)上很多快消品的進(jìn)店率普遍都會(huì)比較高,而中高端服飾的進(jìn)店率普遍偏低,因?yàn)橄M(fèi)者群體已經(jīng)被限定了。

  影響因素:品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)

  1、調(diào)整店鋪音樂(lè),不同的時(shí)間段選擇播放不同的音樂(lè),特別強(qiáng)調(diào)在淡場(chǎng)的時(shí)候更需要做的就是音樂(lè)的把控,這個(gè)是很多店長(zhǎng)所沒(méi)注意到的

  2、店鋪燈光調(diào)整,有些門(mén)店會(huì)因?yàn)槔习宓摹伴_(kāi)源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉,建議即使是在沒(méi)客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉,這樣會(huì)給顧客不好的購(gòu)物氛圍

  3、店鋪的色調(diào)控制,這個(gè)方面主要是通過(guò)陳列進(jìn)行調(diào)整,在做陳列的時(shí)候,要有主題性以及主色調(diào)

  4、人員狀態(tài)的調(diào)整,在淡場(chǎng)進(jìn)店率特別低的時(shí)候,店長(zhǎng)不妨組織一下店鋪人員進(jìn)行團(tuán)體操學(xué)習(xí),或者讓店鋪人員在門(mén)口站位并且進(jìn)行口頭宣傳  所謂的客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn),在一定的的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)店鋪的人數(shù),并且這個(gè)人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體。在這邊要特別提醒一點(diǎn),客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不屬于我們目標(biāo)消費(fèi)的顧客。

  客流量的影響因素一般包括:天氣、位置、促銷(xiāo)、活動(dòng)等

  透視表,直接確定出銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的高峰期和低迷期,并且找出為何會(huì)出現(xiàn)高峰和低迷。然后根據(jù)這個(gè)趨勢(shì),做出在不同階段的不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。

  2、店鋪每一季的時(shí)候都要做出活動(dòng)主題,并且在門(mén)口顯眼的位置(例:櫥窗、拋臺(tái)等)進(jìn)行宣傳,例如現(xiàn)在是屬于巴西世界杯時(shí)期,這時(shí)候就可以利用這一全球性的賽事進(jìn)行活動(dòng)的宣傳,以增加我們的客流量。

  3、采用商家聯(lián)盟的方式吸引客人,從而提升客流量。所謂的商家聯(lián)盟就是指利用產(chǎn)品的搭配組合就行捆綁宣傳,例如正裝和婚紗8店合作,如果拍婚紗,可以獲得正裝門(mén)店七折的優(yōu)惠,并且可以獲得精美禮品一份,這種就是屬于商家聯(lián)盟模式。

  所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)產(chǎn)品的概率,體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)。

  影響因素:銷(xiāo)售技巧、陳列、服務(wù)等

  1、結(jié)合本區(qū)域的銷(xiāo)售情況,將適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品(價(jià)格、色彩等)進(jìn)行重點(diǎn)陳列,以增強(qiáng)顧客的興趣

  2、通過(guò)增強(qiáng)員工的銷(xiāo)售技巧,在門(mén)店有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候,都做一條簡(jiǎn)短并且有效的銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ),讓員工通過(guò)這一句話提升客人的購(gòu)買(mǎi)欲望

  3、不斷地告訴員工必須加強(qiáng)顧客的體驗(yàn)率,因?yàn)轶w驗(yàn)率決定著購(gòu)買(mǎi)率,讓銷(xiāo)售人員積極熱情地引導(dǎo)和鼓勵(lì)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品


責(zé)任編輯:金媛媛
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