誠信經(jīng)營，是服裝店在經(jīng)營活動(dòng)中最基本的道德規(guī)范。它包括以下的道德行為準(zhǔn)則。

　　1.講求信謄

　　經(jīng)營活動(dòng)涉及服裝店與顧客雙方的經(jīng)濟(jì)利益，而講誠信重信譽(yù)，是維護(hù)買賣雙方經(jīng)濟(jì)利益的基本保證，也是服裝店立足的根本。任何只顧自身利益、言而無信、出爾反爾、不遵守協(xié)議等行為，都是違背經(jīng)營倫理道德基本要求的，服裝店應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決杜絕。因?yàn)?，它不僅會(huì)給消費(fèi)者造成損失，甚至也會(huì)對(duì)社會(huì)造成損失，而且會(huì)敗壞服裝店自身的信譽(yù)。所以，講誠信重信譽(yù)是服裝店經(jīng)營活動(dòng)道德的基本要求，是服裝店建立信譽(yù)的基石。

　　2.堅(jiān)持貨真價(jià)實(shí)的原則

　　貨真價(jià)實(shí)是服裝店經(jīng)營的道德經(jīng)，又是生意經(jīng)。作為道德經(jīng)，只有堅(jiān)持貨真價(jià)實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)平等交換，公平買賣，從而維護(hù)顧客利益;作為生意經(jīng)，堅(jiān)持貨真價(jià)實(shí)，才能取得顧客信任，樹立服裝店信譽(yù)，贏得更多顧客，產(chǎn)生更大的效益。所以貨真價(jià)實(shí)又是實(shí)現(xiàn)“經(jīng)商信為本”道德要求的基本條件。

　　3.自我約束，自我規(guī)范

　　廣告宣傳介紹商品是實(shí)事求是，還是靠欺騙宣傳招攬顧客，也是服裝店經(jīng)營是否講求信譽(yù)的道德分界線。作為道德規(guī)范，則要求服裝店基于一定道德認(rèn)識(shí)和道德情感信念基礎(chǔ)上的自覺道德行為，來自我約束、自我規(guī)范。

　　4.真心為顧客著想

　　為顧客利益著想，這是服裝店以信為本、達(dá)到更高層次的經(jīng)營道德準(zhǔn)則。它產(chǎn)生于更高層次的經(jīng)營宗旨，即讓顧客買到稱心如意的服裝，得到滿意的服務(wù)。因此，當(dāng)顧客感到所買服裝不滿意時(shí)，就應(yīng)當(dāng)為顧客的利益著想，服裝店應(yīng)該愉快地接受退貨或換貨。這樣做雖然會(huì)失去一部分已經(jīng)成交的生意，造成一定損失，但是，由于為消費(fèi)者的利益著想是十分高尚的道德行為，此舉能獲得更多的顧客的信賴和信譽(yù)，服裝店就有了興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)和保證。

　　5.文明禮貌待客

　　在現(xiàn)代經(jīng)營活動(dòng)中，服裝店與消費(fèi)者之間發(fā)生摩擦、碰撞、糾紛、口角現(xiàn)象是經(jīng)常的。這是因?yàn)殡p方站在不同的立場，從不同角度考慮分析問題。但是，從這種關(guān)系中也產(chǎn)生出一種經(jīng)商的道德行為準(zhǔn)則，即文明禮貌待客。它要求服裝店承認(rèn)“顧客總是對(duì)的”，或者說“顧客就是上帝”，主動(dòng)化解矛盾，轉(zhuǎn)矛盾為和睦，贏得更多的顧客信賴和惠顧。文明禮貌待客，尊重顧客的自尊心，使顧客獲得自尊感、他尊感、榮譽(yù)感、地位感的滿足，這正是現(xiàn)代消費(fèi)者在新時(shí)代的新需求。只有滿足了這種需求，服裝店才能獲得顧客的信賴和惠顧，并得到更多顧客青睞。這既是經(jīng)營道德，又是一家服裝店成功經(jīng)營的奧秘!