希努爾男裝濱州旗艦店正式開門迎客,一改希努爾在濱州主城區(qū)代理的銷售策略,代理轉(zhuǎn)直銷的背后,是希努爾重分濱州西裝市場這塊蛋糕的雄心。

　　希努爾男裝濱州旗艦店位于黃河三路渤海七路路口西100米路南,扼守渤海七路商業(yè)街重要位置。旗艦店總投資6000萬元,總面積1200平方米,裝飾可用“奢華”一詞來形容。上午10點半開業(yè)后,店內(nèi)便迎來了不少顧客,“旗艦店裝修豪華,衣服品質(zhì)也很不錯,可見希努爾是下定決心要強力競爭濱州市場了”,一名在店內(nèi)挑選西裝的市民說。

　　希努爾男裝濱州分公司總經(jīng)理孫濤介紹,希努爾定位為中高端,豪華的裝修是實力的展示,比豪華的裝修更重要的是售后服務,“對我們來說,服務好一個顧客比開發(fā)一個新顧客更重要”,“企業(yè)也有自己的文化,希努爾非常像山東人,實實在在,我相信優(yōu)秀的產(chǎn)品加上完善的服務,濱州人將不再單單是買一件衣服,而是從感情上認可希努爾”。

　　希努爾男裝濱州分公司總經(jīng)理孫濤: 我們憑什么后來居上

　　對于希努爾大張旗鼓地在濱州開設旗艦店,希努爾男裝濱州分公司總經(jīng)理孫濤顯然有自己的打算,在面對這一問題時自信滿滿,“現(xiàn)在這個季節(jié)可以說是正裝銷售淡季,我們從開業(yè)到一切理順、完善,大概需要兩個月的時間。”孫濤介紹說,希努爾主打中高端市場,中高端的體現(xiàn)不僅在產(chǎn)品上,還在服務上,希努爾把產(chǎn)品和服務做到了一體化,“我們不僅有成品,還有高端定制,量體定做,單量單裁,設備是從西班牙進口的”。

　　“一個不可避免的問題是,西裝品牌如此之多,大家憑什么認可希努爾?”孫濤介紹說,單從衣服干洗來說,希努爾的衣服都是全國聯(lián)網(wǎng)免費干洗,在濱州買的衣服,走到全國各地都可以免費干洗。“而且特別重要的一點是,希努爾的企業(yè)文化像山東人,實實在在。舉個例子來說,某質(zhì)監(jiān)局工裝采購招標,去了十幾家品牌,唯獨把我們留下了,因為只有我們投標的工裝棉、毛含量是達標的。我們采用什么銷售策略呢?那就是實實在在不做假的銷售策略。”

　　“在搶占濱州市場上,我們可能不是第一個,但我們要后來居上,做到這一點也并非難事。濱州這幾年發(fā)展非常迅速,消費水平也明顯抬高,人們的品牌意識越來越強。以前希努爾在濱州城區(qū)做代理的多一點,現(xiàn)在我們做直銷,并且是開旗艦店做直銷,可見對濱州市場的重視,我們利用旗艦店將希努爾的高端品牌展示給消費者。”

　　在差異化競爭時代,一個品牌要想生存并發(fā)展壯大,總有自己的制勝法寶,孫濤說,“希努爾的策略就是牢牢守住中高端市場陣地,搶占高端市場陣地。陣地的堅守要靠優(yōu)秀的產(chǎn)品和完善的售后服務,否則再堅固的陣地也要失守”,“對我們來說,只有做好了售后,才可以去談銷售問題,事前把顧客上帝,事后撒手不管,品牌形象就會毀于一旦”。孫濤介紹說,希努爾的服務從一些細節(jié)就可以看出來,比如西裝不小心劃破了,可以免費為顧客換片;五年之內(nèi)掉了扣子,都可以免費安裝;針對褲子磨損速度快于上衣磨損速度,公司還推出了一套西裝兩條褲子,而價格卻是不變的。

　　濱州是產(chǎn)棉大市又是紡織大市,卻沒有叫得響的本土服裝品牌,孫濤說,產(chǎn)業(yè)往往有聚集效應,濱州家紡企業(yè)比較多,規(guī)模比較大,服裝原材料的多樣性也是導致本土沒有知名服裝品牌的原因之一。拿西裝來說,60%以上是毛,棉只是占一部分,所以沒有大型品牌服裝也在情理之中。

　　對于有的服裝企業(yè)退出濱州市場甚至沒落,孫濤說,我們還是很有信心的,“還是那句話,對我們來說,服務好一個顧客比開發(fā)一個新顧客更重要”,“既然決定要來濱州扎根,就決定好好做下去,眼光長遠一點,用我們的服務感動消費者,相信用不了3年,老百姓會從感情上認可希努爾”。