雅戈爾襯衣四個月三遭投訴 雅戈爾質(zhì)量問題引社會廣泛關(guān)注
雅戈爾服裝因質(zhì)量問題再遭消費者投訴。近日,據(jù)平頂山市民劉先生反映,他在丹尼斯商場4樓雅戈爾專柜買的襯衣有瑕疵,襯衣領(lǐng)口處有一個洞。據(jù)記者了解,雅戈爾服裝在去年11月至今的四個月的時間里,接連遭到三次投訴,新衣破洞、抽絲、起球等問題引起社會廣泛關(guān)注。
有業(yè)內(nèi)人士稱,雅戈爾自1979年創(chuàng)辦以來,以過硬的質(zhì)量和有品位的內(nèi)涵深受消費者的喜愛。但近年來,雅戈爾“不務(wù)正業(yè)”走多元化經(jīng)營戰(zhàn)略,但受國家宏觀調(diào)控影響,公司臨巨大的資金壓力。而其服裝產(chǎn)品從2011年初就進入了質(zhì)量問題爆發(fā)期。
河南平頂山雅戈爾襯衣現(xiàn)瑕疵要求退換遭設(shè)障
近日,據(jù)平頂山市民劉先生反映,他在丹尼斯商場4樓雅戈爾專柜買的襯衣有瑕疵,去退換的過程中,竟然被要求“必須清洗后才能退換”。劉先生表示:“800多塊錢買件襯衣,居然有問題,想去退換對方竟然設(shè)置障礙,這就是一個知名品牌對待消費者的態(tài)度?”
劉先生稱,2月13日下午,他在雅戈爾專柜買了件襯衣,由于當時沒有打開包裝,在回家試穿時發(fā)現(xiàn)領(lǐng)口處有破洞。發(fā)現(xiàn)問題后劉先生找雅戈爾專柜要求調(diào)換,被告知,襯衣需返廠檢驗,前后要一周時間。由于等待時間較長,劉先生沒有同意,后來,對方表示可以盡快調(diào)換,但由于襯衣被穿過了,必須先把襯衣先清洗干凈。對此,劉先生表示,鑒于對方的態(tài)度,他將于近日通過相關(guān)部門維護自己的合法權(quán)益。
山東德州消費者曝雅戈爾專賣店襯衣穿三天抽絲
無獨有偶,德州市民金女士去年在銀座雅戈爾專柜購買的680元的襯衣,穿3天后袖子出現(xiàn)抽絲的問題。據(jù)金女士回憶,發(fā)現(xiàn)問題后,金女士將衣服拿回專柜要求退貨。工作人員跟金女士解釋說,衣服不可以退貨,但可以在以后購買衣服時打五折。“如果這樣的話,還是變相地讓我再來消費,這樣處理我接受不了。”金女士說。
金女士說,在與工作人員協(xié)商過程中,工作人員一直沒承認是衣服的質(zhì)量問題。“她們一直強調(diào)是我將衣服刮壞的。”協(xié)商未果的情況下,她將此事投訴給德城區(qū)工商局。經(jīng)德城區(qū)工商局協(xié)商后,工作人員同意給金女士調(diào)換一件價值500元的襯衣。
杭州雅戈爾嚴重起球廠家稱不可能是質(zhì)量問題
據(jù)杭州的周先生反應(yīng),他去年在雅戈爾旗艦店花了400多元買了一件襯衣,又花了700多元買了一件線衫外套,可是這兩件衣服穿了不到一年就都嚴重起球了。
事后,周先生將對雅戈爾服裝質(zhì)量的質(zhì)疑反饋給雅戈爾旗艦店,但沒有得到任何回復(fù)。記者致電雅戈爾方面,對方稱并不知曉此事,而且雅戈爾沒有售后服務(wù)部門,消費者如果質(zhì)疑服裝質(zhì)量,只能找專賣店或者旗艦店等賣家商量,如果對方不受理,消費者只能為自己對雅戈爾品牌的輕信買單了。

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