服裝行業(yè)電子商務(wù)贏得價值鏈戰(zhàn)爭需要選擇不同的電商戰(zhàn)略，如清庫存、降成本、占市場等，而個性化服務(wù)和打造差異化體驗或許才是未來戰(zhàn)略。《首席營銷官觀察》日前發(fā)布相關(guān)報告，探討了幾種不同的電子商務(wù)戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略通常是跟線下銷售戰(zhàn)略相關(guān)的。

　　清庫存戰(zhàn)略。庫存積壓是均衡型價值鏈模式的企業(yè)所面臨的最大問題，以李寧、Kappa為代表，他們在全國范圍內(nèi)擁有很多家門店，同時在很多城市配備有庫存中心，大量的資本被牽制在了存貨的積壓上。電子商務(wù)成為他們清庫存的手段，通常他們會在淘寶等第三方平臺上低價傾銷過季產(chǎn)品。

　　成本戰(zhàn)略。與線下門店銷售相比，電子商務(wù)可以大大減輕營銷鏈上的投入，降低服裝最終的交付成本，從而形成價格上的優(yōu)勢。這是為什么以淘寶為代表的平臺占有價格優(yōu)勢。

　　搶占新市場戰(zhàn)略。與傳統(tǒng)的線下零售相比，電子商務(wù)不僅能突破地理限制，幫助一些企業(yè)覆蓋到二三四線城市，也能更精準地找到特定人群，以及進行更差異化的市場細分。優(yōu)衣庫在淘寶上的生意有三分之二來自尚未開設(shè)實體店的二三線城市。不可忽視的是，電子商務(wù)還創(chuàng)造了一個增量市場，一些并無需求的消費者因為電商的營銷而額外花費，創(chuàng)造新的需求也是企業(yè)必須競爭的戰(zhàn)場。

　　個性化服務(wù)戰(zhàn)略。提供個性化服務(wù)是很多商業(yè)追求的目標，線上業(yè)務(wù)在這方面提供了無限的可能。個性化服務(wù)除了提供定制化的產(chǎn)品外，更多可通過線上的服務(wù)實現(xiàn)，例如在線試衣、包裝、快遞等，快書包就創(chuàng)造了1小時送貨的服務(wù)。

　　差異化體驗戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的銷售方式中，品牌一般在售出產(chǎn)品后就結(jié)束了與大部分消費者的關(guān)系。電子商務(wù)能為企業(yè)提供更好的機會，從始至終與消費者建立、經(jīng)營并維護良好的關(guān)系。從國外的“黑襪子”到國內(nèi)的“襪管家”，都是通過“銷售一種生活方式”，創(chuàng)造了前所未有的新體驗。