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渠道:零售管理的新考驗(yàn)

2012/3/26 22:04:00 來源: 評(píng)論(0)43

渠道 零售 管理 新考驗(yàn)

  2011年10月31日,安踏公告稱,將其2011年門店數(shù)量目標(biāo)由8200家下調(diào)至7800-8000家。


  其實(shí),早在2010年年末,安踏計(jì)劃2011年拓展安踏店、兒童店及運(yùn)動(dòng)生活系列店至8200家、500家及1000家店鋪。


  如果加上再加上斐樂店300間,安踏體育旗下各個(gè)品牌的總店面數(shù)將突破10000家。


  其實(shí),李寧、匹克、貴人鳥等品牌早早制定了萬店計(jì)劃,計(jì)劃三至四年內(nèi)將門店數(shù)量拓展至萬家。


  然而,“2008年金融危機(jī)從金融層面已經(jīng)過渡實(shí)體層面,體育用品開始增速明顯下降,”UTA時(shí)尚集團(tuán)總裁楊大筠在年終就這樣說。


  而“盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的后果是燒錢過度,增加運(yùn)營成本,使其負(fù)債。”品牌營銷戰(zhàn)略專家李光斗說,服裝行業(yè)大規(guī)模擴(kuò)展店面必須保持足夠的現(xiàn)金流才能維持其高速正常運(yùn)轉(zhuǎn)。


  而“擴(kuò)張?jiān)娇欤Y金受到外部的影響越大,很難從根本上把控風(fēng)險(xiǎn)。”李光斗說,如果把錢過多地用于擴(kuò)張,再遇上需求不振,很容易遭受滅頂之災(zāi)。


  事實(shí)上,經(jīng)過一年高速擴(kuò)張,由于龐大的庫存和消費(fèi)市場(chǎng)的大幅萎縮,運(yùn)動(dòng)品牌和服裝品牌的日子都不好過。


  尤其是,店鋪?zhàn)饨鸫蠓鶟q的今天,“租金上漲、銷量下降,企業(yè)盈利空間被進(jìn)一步縮減。”在義烏商貿(mào)城經(jīng)營百貨的一位商戶表示,如果商場(chǎng)要在目前租金的基礎(chǔ)上再漲50%的租金,而且一次性要繳納10年的,這種要求商戶們接受不了。


  而對(duì)于高庫存的體育品牌來說,高庫存問題,是促使多開店的初衷,也可能是導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的起始點(diǎn)。


  其中,關(guān)鍵的是零售管理能力,而不是一味的開店。


  比如,在北京奧運(yùn)會(huì)后,同樣面臨庫存的阿迪達(dá)斯,經(jīng)過兩年時(shí)間,擺脫了庫存壓力,又重新回到了跑道上。


  先是,調(diào)整經(jīng)銷商隊(duì)伍,一些失去熱情的經(jīng)銷商逐步退出,并耐心幫助他們辦理繁瑣的退出手續(xù),由此陸續(xù)關(guān)閉100多家門店。


  更重要的是,加強(qiáng)核心經(jīng)銷商的合作,并幫助他們渡過難關(guān)。


  “我們會(huì)用一些指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行衡量,比如他們進(jìn)貨方式,他們銷售給終端消費(fèi)者的售罄率,他們自己對(duì)于店鋪的投資等等。”高嘉禮說。


  同時(shí),阿迪達(dá)斯還改變了主品牌不打折的策略,允許部分地區(qū)經(jīng)銷商開折扣店以消化庫存。


  通過這種方式,“從2010年下半年到2011年現(xiàn)在,我們店鋪可比銷售增長率大大地超過了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”高嘉禮說。


  顯然,這給中國對(duì)手帶來了經(jīng)驗(yàn),也反襯出中國企業(yè)零售管理的滯后。


  比如,李寧公司對(duì)此就似乎準(zhǔn)備不足。


  同樣面臨困存壓力,2010年6月,李寧公司啟動(dòng)換標(biāo)行動(dòng)。


  但是,李寧對(duì)對(duì)此高度保密,經(jīng)銷商毫不知情,他們繼續(xù)訂購著李寧產(chǎn)品。


  而一夜之間,新標(biāo)出現(xiàn),這給他們帶來了存貨的壓力,更重要的是傷害了他們心,隨即出現(xiàn)的結(jié)果是,他們訂貨的熱情大大降低,2011季度訂貨會(huì)的訂單量大幅下滑。


  同時(shí),李寧目前在全國擁有8000余家門店,其中自營旗艦店不過500家上下,且功能主要是展示產(chǎn)品,其余門店掌握在2000多個(gè)經(jīng)銷商手中,這些大到專業(yè)賣場(chǎng),小到夫妻店把控的分銷渠道,仍是李寧最主要的利潤傳輸帶。


  但有專家認(rèn)為,這其中有很多代理商,同時(shí)也在經(jīng)營阿迪達(dá)斯等國際品牌,他們?cè)诙ㄘ洉r(shí),為了區(qū)分品牌,往往對(duì)與國際品牌有競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品,采取了回避作法。


  由此,在很多店里,看不到李寧最新或代表企業(yè)水平的產(chǎn)品。


  這無疑,對(duì)企業(yè)來說,也是一個(gè)巨大的損失。


  其實(shí),早在2010年3月29日,中國服裝自主品牌發(fā)展論壇暨紅豆形象男裝品牌戰(zhàn)略峰會(huì)上。來自全國的客戶終于等來了自己的時(shí)間。半個(gè)小時(shí)后,他們中的220多人成為紅豆形象男裝新的加盟商。


  “這充分表明,紅豆形象男裝通過打造連鎖專賣體系、提升設(shè)計(jì)進(jìn)行的轉(zhuǎn)型,得到了客戶和市場(chǎng)的充分認(rèn)可,也進(jìn)一步堅(jiān)定了我們轉(zhuǎn)型發(fā)展的信心。” 紅豆集團(tuán)常務(wù)副總裁周鳴江說。


  而“在七匹狼進(jìn)入運(yùn)動(dòng)服飾市場(chǎng)初期,七匹狼運(yùn)動(dòng)渠道只求數(shù)量,不求質(zhì)量,廣泛尋找代理商。”七匹狼體育運(yùn)動(dòng)用品有限公司總裁助理蘭先生說。


  但“代理商有自己的公司,很多制度和企業(yè)可能不統(tǒng)一。”蘭先生說,代理商和企業(yè)之間利益沖突明顯。


  “在代理商的模式下,所有權(quán)就轉(zhuǎn)移到代理商那里了。”周少雄說。


  于是,隨著在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,七匹狼運(yùn)動(dòng)開始渠道精耕,和當(dāng)?shù)卮砩坦餐M建分公司,以加強(qiáng)渠道控制權(quán)。


  比如與七匹狼合作的圣沃直營零售系統(tǒng),獨(dú)立于原有省代與分公司之外,獨(dú)立核算。但控制權(quán)由公司掌握,日常經(jīng)營由經(jīng)銷商負(fù)責(zé),圣沃系統(tǒng)則提供“保姆式”扶持,同時(shí)監(jiān)控店鋪運(yùn)營。


  “只要經(jīng)銷商有意愿而市場(chǎng)也還需進(jìn)一步拓展,圣沃系統(tǒng)就可以為經(jīng)銷商注入資本,店由經(jīng)銷商與圣沃系統(tǒng)共同所有。”圣沃系統(tǒng)負(fù)責(zé)人林聲森說。


  其實(shí),這既是公司直營店,也是經(jīng)銷商加盟店。


  而通過這樣的創(chuàng)新,圣沃系統(tǒng)已經(jīng)在多個(gè)省市開出了200多個(gè)店,在義烏、唐山等地區(qū)還實(shí)現(xiàn)一個(gè)經(jīng)銷商開多店的局面。


  顯然ZARA大部分終端是直營,雅戈?duì)栆苍趽屨几鞯赝佭M(jìn)行大店直營,顯示出王者氣派,但這種做法對(duì)一般品牌商來說是望塵莫及的。


  所以,品牌在通路模式設(shè)計(jì)時(shí),一定要結(jié)合自己的資源,設(shè)計(jì)好通路,把握好布局節(jié)奏。


  其實(shí),七匹狼一方面在加強(qiáng)直營的比例,另一方面也在加快對(duì)加盟店的改造。“我要求再過兩年,所有店面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。”周少雄說。


  這是良好的開始。


  但是,當(dāng)阿迪達(dá)斯、探路者服裝打出半價(jià)時(shí),在2011年這個(gè)光棍節(jié),淘寶商城組織的活動(dòng)還是引發(fā)了網(wǎng)民的瘋搶。


  這是一個(gè)必然。

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