服企換標(biāo)欲與消費者進(jìn)行最直接的情感溝通
前幾天,打開電腦突然發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常使用的360安全衛(wèi)士提示要更換logo了。作為360的老用戶,看到這條消息不免產(chǎn)生疑問:產(chǎn)品用得好好的,為什么非要換商標(biāo)呢?是不是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了什么重大變故,又或者是決策者另有他圖?相信有這種疑問的人并非少數(shù)。
不知道讀者有沒有發(fā)現(xiàn),最近一段時間,各行各業(yè)的著名杉杉服裝的全新標(biāo)志,相關(guān)負(fù)責(zé)人稱此次更換的全新logo以綠色為主打色,不僅體現(xiàn)了杉杉的活力和生機(jī),更加切合了今天人們所倡導(dǎo)的低碳、環(huán)保和健康生活新主張。
再往前看,自去年李寧宣布更換其使用了近20年的商標(biāo)以來,在不到1年時間內(nèi),包括麥當(dāng)勞、星巴克、摩托羅拉、諾基亞、伊利等知名企業(yè)在不間斷地進(jìn)行一場群體性的換標(biāo)運動,有人把這種現(xiàn)象稱之為一股商業(yè)視覺的新浪潮。
當(dāng)然,用什么樣的方式為這種現(xiàn)象命名其實并不重要,重要的是每一家企業(yè)換標(biāo)的背后,都有一個潛在的價值體系在更替。
如今,中國已成為全球炙手可熱的消費市場,經(jīng)過近30年的高速發(fā)展,企業(yè)的產(chǎn)品策略和消費者的價值觀都在不斷地發(fā)生變化。在服裝行業(yè),便捷發(fā)達(dá)的信息交流渠道使人們的消費心理變得敏感而善變,在大多數(shù)時候,人們的消費取向其實都充滿了挑剔與質(zhì)疑。如果企業(yè)一味以古板守舊的視覺形象示人,恐怕很難與消費者走得更近,更別提正確地把握消費者復(fù)雜的內(nèi)心想法了。
與前些年的企業(yè)被動換標(biāo)有所不同,這一輪的企業(yè)換標(biāo)多半帶有主動求變的積極色彩。日漸強(qiáng)大的內(nèi)銷市場處處都蘊含著機(jī)遇,而企業(yè)間的競爭也變得更加激烈。很顯然,想要提升消費者對品牌的認(rèn)知度,進(jìn)而激發(fā)他們內(nèi)心深處對品牌的歸屬感,更換符合時代特性的新logo是最直接的方式。因此,此番換標(biāo)浪潮,體現(xiàn)出企業(yè)渴望與消費者進(jìn)行最直接的情感溝通,希望與消費者建立親密、深厚的情感聯(lián)系。
這么多年來,做服裝也好,做其他產(chǎn)品也罷,國內(nèi)的品牌企業(yè)都在媒體面前大談品牌文化內(nèi)涵。有人認(rèn)為一個品牌的內(nèi)涵關(guān)鍵在如何講好一個故事,其實這只是對品牌內(nèi)涵最基本的理解。換標(biāo)浪潮也說明了一個道理:做品牌除了動人心魄的品牌故事和視覺logo以外,還需要一份讓消費者愛你的情感。

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