一名市民從淘寶網(wǎng)站上買衣服，賣家發(fā)來一個所謂衣服圖片的壓縮文件，這名市民將壓縮文件解壓到桌面上后就付了款，但是賣家卻沒有收到。隨后，這名市民按照客服電話的要求到銀行柜員機上去操作退款，結(jié)果卡上的9000元錢不翼而飛。

　　家住淄川區(qū)嶺子鎮(zhèn)的劉女士是個網(wǎng)購達人。3月10日晚，劉女士在淘寶網(wǎng)上淘貨時，發(fā)現(xiàn)了一款自己中意已久的衣服。在和賣家交流時，賣家給劉女士發(fā)來了一個壓縮文件，說是衣服圖片。劉女士將文件解壓后看也沒看就談起了價格，然后，劉女士在網(wǎng)上付款。在付款時，在鏈接到銀行支付頁面之前，多了一個要求輸入兩個中文漢字驗證碼的操作。“當時我也沒有多想，就點了支付。然后詢問賣家，竟然沒有收到款。”劉女士查詢網(wǎng)銀交易記錄發(fā)現(xiàn)，錢確實是支付了，不過交易對象卻是“易寶”，劉女士上網(wǎng)搜索了“易寶支付退款”并按照客服電話打過去，對方表示可以退款，但要到銀行柜員機上按照提示操作。

　　隨后，劉女士來到銀行柜員機前，對方在確認劉女士插卡并輸入密碼后，詢問存款數(shù)額，劉女士告訴對方有9500多元，對方讓她先按“轉(zhuǎn)賬”再連續(xù)輸入兩次一組數(shù)字，然后要她輸入驗證碼“911901”。劉女士連想也沒想就按照提示進行了操作。但是按完之后，她驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己卡上的余額只剩下400元了。再詢問對方，答復是過20分鐘再處理。這時，劉女士才恍然大悟：上當了。

　　記者采訪了解到，消費者網(wǎng)上購物不能輕易打開不明身份的人發(fā)送的郵件、壓縮包等。劉女士接收的所謂衣服圖片解壓后其實是一個后綴為exe的可執(zhí)行文件，是一個木馬病毒，正是這個病毒文件，使劉女士正常的付款被轉(zhuǎn)到所謂的“易寶”上，然后劉女士才一步步走進了騙子的陷阱。