剛買的上衣，回家試穿后感覺不滿意，想退貨卻遭商家的拒絕。近日，市民歐女士遇到了煩心事。最終在工商人員的調(diào)解下成功退貨。

　　然而，由于目前市場(chǎng)上無(wú)統(tǒng)一的服裝類“三包”規(guī)定，致使消費(fèi)者維權(quán)無(wú)“法”可依的現(xiàn)狀，也讓工商執(zhí)法人員很頭疼。

　　24日上午，市民歐女士在省城五一路一家服裝店花150元錢購(gòu)買了一件上衣?；丶液螅胰硕颊f(shuō)樣式不好看，歐女士看了看也覺得很不滿意，思來(lái)想去，決定退掉這件上衣。當(dāng)日下午，歐女士來(lái)到該衣服進(jìn)行更換，但選來(lái)選去，沒有一件稱心的，于是她提出退貨。不想，商家以“衣服不存在任何質(zhì)量問(wèn)題不能退貨”為由，拒絕退貨。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。無(wú)奈，歐女士只好訴至市工商杏花嶺分局五一路工商所。工商人員經(jīng)過(guò)了解后認(rèn)為，賣方在消費(fèi)糾紛中并不存在過(guò)錯(cuò)，鑒于目前國(guó)家沒有統(tǒng)一的服裝類“三包”規(guī)定，工商人員只好本著讓雙方滿意的愿則，對(duì)該糾紛進(jìn)行了調(diào)解。最終，為歐女士退了衣服。

　　采訪中，工商人員表示，對(duì)于消費(fèi)者和商家之間經(jīng)常產(chǎn)生的服裝類產(chǎn)品糾紛，他們也很無(wú)奈。原來(lái)目前國(guó)家還未出臺(tái)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和“三包”規(guī)定，給消費(fèi)維權(quán)工作帶來(lái)很大不便。“比如，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中只對(duì)一些如電視機(jī)、錄像機(jī)、洗衣機(jī)等家用電器作了詳細(xì)的‘三包’規(guī)定，而并沒有涉及服裝、鞋類等商品；而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中對(duì)服裝類產(chǎn)品的‘三包’也無(wú)明確規(guī)定。”