目前，新解百集團脫胎換骨的思路已非常清晰——以零售業(yè)為鏈入口，利用品牌的形象資源、VIP資源，鏈接健康、醫(yī)療、體育、文化、旅游、教育等產(chǎn)業(yè)，形成大服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。今后，整個“新解百集團”，將變身把這些產(chǎn)業(yè)鏈有機融合在一起的“服務(wù)運營商”。

　　“我們要建立新的商業(yè)模塊，通過這些模塊，形成新的‘商業(yè)模式’?！蓖駨娕e例說，“親子家庭”會是杭州大廈率先打造的首個模塊，將瞄準(zhǔn)當(dāng)下最火的親子產(chǎn)業(yè)，提供從懷孕、產(chǎn)檢、分娩、育兒到早教、培訓(xùn)等一條龍服務(wù)。不過，他們可不是把醫(yī)院、產(chǎn)房請進商場，而是將自己打造成鏈接各項親子、育兒服務(wù)的服務(wù)平臺;目前，商場正與婦保醫(yī)院、月嫂公司、早教機構(gòu)等各個業(yè)態(tài)緊鑼密鼓地簽約，計劃在“親子家庭館”內(nèi)開出它們的窗口，接受各種咨詢、預(yù)約和消費;在提供服務(wù)的同時，附帶銷售相關(guān)母嬰商品，并與新解百集團投資的健康醫(yī)療服務(wù)管理中心緊密結(jié)合。

　　而另兩個商業(yè)模塊分別是“健康運動”和“現(xiàn)代生活”。從你的健康體檢，到亞健康調(diào)理;該吃什么樣的營養(yǎng)餐，該補充哪幾類維生素;要做怎樣的運動，營養(yǎng)師和健身教練會為你綜合定制健康管理方案;你可以在這里買到想要的戶外運動服，在家定期收到有機蔬菜，參加各種各樣的“朋友圈”線下社交活動。

　　商場要變身“服務(wù)運營商”?或許，這個命題會讓你我很困惑。大家印象中的傳統(tǒng)商場，都是按男裝、女裝、童裝、母嬰、化妝品、數(shù)碼這些品類，把自己劃分成不同的板塊;而時下最流行的Shopping Mall(購物城)，大都是按照品牌和功能來劃分。這幾年，在電商潮的沖擊下，越來越多的高端商場開始強調(diào)“我們不販賣商品，我們只銷售生活方式”這樣的理念;但究竟生活方式該如何銷售，還沒有人做出過明晰的規(guī)劃。

　　如果說，“健康運動”這個模塊讓年輕人很受用，那么“現(xiàn)代生活”則會讓你感受到實體店的“場景化”：你想要一個怎樣的家?設(shè)計師可以通過互聯(lián)網(wǎng)為你提供服務(wù)，從軟裝床品到廚房電器，像搭積木一樣，為你提供只有實體店才有的場景感……而這些都是虛擬商業(yè)做不到的。

　　“這3個模塊，會像魔方一樣任意組合，重新定義現(xiàn)代商業(yè)模式。”童民強說，傳統(tǒng)百貨會在現(xiàn)代商業(yè)模式中找到自己的位置，成為“服務(wù)運營商”，為這些產(chǎn)業(yè)鏈提供其最擅長的服務(wù);“增值服務(wù)”必須和大產(chǎn)業(yè)鏈融合在一起，才能水到渠成。