隨著互聯(lián)網(wǎng)+、O2O等興起，商業(yè)項(xiàng)目也是噴井式增長，項(xiàng)目淘汰率和更新?lián)Q代大大加強(qiáng)，為了阻擊電商的壓力競爭，一方面，越來越多的購物中心開始創(chuàng)新求變，更加重視消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，將兒童游樂中心、溜冰場、農(nóng)田、藝術(shù)品、游泳池等游樂體驗(yàn)項(xiàng)目搬進(jìn)了購物中心，另一方面，越來越多的購物中心開始學(xué)習(xí)效仿應(yīng)用O2O大數(shù)據(jù)。

　　不僅如此，空間布局和品類管理也引起了越來越多的開發(fā)商的重視，通過合理利用購物中心空間、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)，并根據(jù)所在商圈顧客的購物特點(diǎn)，將商品按品類、品牌、數(shù)量、陳列位等進(jìn)行最佳組合，以達(dá)到吸引客流、提高銷售、提升利潤的目的。這一系列旨在提高消費(fèi)者購物愉快感的“體驗(yàn)牌”讓購物中心似乎在壓力之中找到了新的“出路”。

　　近日，筆者走訪了幾家購物中心，發(fā)現(xiàn)，凱德在體驗(yàn)這塊的確是玩出了不少“花樣”。

　　凱德1818位于楚河漢街知音國際的旁邊，去年9月份開業(yè)，開業(yè)近5個(gè)月左右的凱德1818，人氣逐漸火爆不是沒有原因的。

　　但從業(yè)態(tài)來看，凱德里面的業(yè)態(tài)布局其實(shí)和其他的購物中心沒有太大的差異，主要是一些珠寶、服飾、餐飲等，并且服裝品牌和其他購物中心大同小異，餐飲是凱德最大的優(yōu)勢，里面不僅有美食城，還有一些極具人氣的特色餐廳酒樓，包括一樓的星巴克，都是聚集人氣的的法寶。

　　在凱德1818里面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別的地方，那就是在空間布局上利用的非常好，無論是購物中心內(nèi)部中庭還是一些手扶電梯的角落旁邊，以及安全出口處，這樣一些容易被遺忘的角落，凱德卻利用這些角落大做文章。

　　首先，除了在中庭搞品牌促銷區(qū)之外，還搞了車展。促銷區(qū)常會(huì)舉行一些促銷活動(dòng)，還有一些小孩喜歡玩的游戲互動(dòng)等。

　　筆者在探訪凱德的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在一樓的中庭，開的通過技術(shù)手段，利用游戲和孩子互動(dòng)，里面有專門的工作人員，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)孩子玩游戲，通過真人玩游戲，可以投放到視頻上，從而進(jìn)行場景模擬?，F(xiàn)場行還吸引了不少家長在一旁觀看。

　　越來越多的供應(yīng)商希望在商場陳列自己的形象專柜、帶了品牌標(biāo)識(shí)的貨架以提升品牌的曝光率，而這些專柜、貨架一般制作精美，很是吸引眼球。

　　在凱德1818的手扶電梯處，商家將自己的新品擺放出來，并設(shè)計(jì)成櫥窗的形式，讓人一上樓就可以看到。商場內(nèi)的每寸空間對于整個(gè)購物中心來講都是可利用到極致的稀缺資源。合理利用空間可以使更多商品得到陳列，從而拉動(dòng)銷售。

　　再來看看凱德里面的展柜，從一樓的珠寶展柜就可以看出，商家還是花了大心思在上面的，不僅展柜里面設(shè)計(jì)精美，顏色搭配也較易吸引眼球。

　　除此之外，在其他的部分專柜，不僅有精美的櫥窗設(shè)計(jì)，商品排放整齊，很有講究，一些大品牌的店里面還放有數(shù)字視頻，里面音樂MV不斷播放，可謂是從視覺、感官等個(gè)方位引誘消費(fèi)者的心。

　　無論是從整個(gè)空間的布局還是品類管理這塊來看，凱德的通透性還是比較強(qiáng)的。

　　不僅如此，在商場直升電梯附近，開個(gè)還利用數(shù)據(jù)導(dǎo)視畫系統(tǒng)，將每一樓層的每一間店鋪以及分布位置，分布樓層，通過技術(shù)手段，制成LED屏，消費(fèi)者只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以知道凱德整個(gè)商場的品牌布局。這樣不僅節(jié)約了時(shí)間，同時(shí)也提高了顧客的體驗(yàn)感。

　　通常兒童業(yè)態(tài)通常都會(huì)帶動(dòng)較大客流，將死角處設(shè)置為兒童游樂區(qū)，無論是收費(fèi)還是免費(fèi)的，對于人氣的提升都是有益的。

　　除了觸屏指引系統(tǒng)，在安全出口處，凱德通過技術(shù)手段將小孩喜歡玩的游戲投影到墻壁上，不僅可以吸引小孩，也提高了店內(nèi)的可視化和美觀度，從一定的程度上還能拉長顧客的停留時(shí)間長度。