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代購O2O企業(yè)只能滿足消費者的“過日子的需求”?

2015/11/4 14:40:00 來源: 評論(0)34

代購O2O消費者

  目前多數(shù)超市代購類O2O會收取來自超市銷售商品的返傭,但這筆錢對于整個公司的運營成本來講寥寥無幾。當然,沒有公司期望以此實現(xiàn)盈利,真正盈利的基礎(chǔ)在于通過超市代購積累的活躍用戶之后的價值。社區(qū)001雖然起步較早,但一直停留在超市“搬運工”的角色,沒有延伸出更有價值的業(yè)務(wù),在感受到壓力后,為追求高毛利上線了自營商品,最終資金鏈斷裂,成為超市代購O2O死亡的一個案例。

  社區(qū)001的死亡讓超市代購O2O開始加速轉(zhuǎn)變角色。Dmall多點切入商品供應(yīng)鏈,上線全球精選頻道,觸碰到商品前端鏈條。在Dmall多點看來,只做“搬運工”價值不大,通過消費需求反向改造傳統(tǒng)商超的供應(yīng)鏈才是目的所在。在業(yè)內(nèi)人士看來,超市代購只是起步階段,但最終以何種模式為發(fā)展目標取決于各家O2O價值觀的不同。小e到家將自己的價值定位為社區(qū)入口,除了商品之外,還接入各種生活繳費項目;目前僅在北京探索的即買送則堅持基于位置的眾包電商模式,并將以“城市合伙人的方式”復(fù)制到全國。

  主打1小時配送的超市代購O2O今年異?;馃?,不過,在Dmall多點線上運營負責人看來,因為完全基于線下商超,Dmall多點昨日在安卓手機端上線了“全球精選”頻道,該頻道以預(yù)售模式,集中了來自全球的600多種商品,主要是海鮮、果蔬、禽肉以及進口新奇特的產(chǎn)品。

  據(jù)Dmall多點線上運營負責人介紹,多點和物美合作半年來,積累了大量的顧客購買數(shù)據(jù)和客服溝通數(shù)據(jù),物美門店三四萬的SKU完全能夠滿足日常需求,但商品結(jié)構(gòu)尤其是果蔬、生鮮的品類已經(jīng)沒有辦法滿足消費者對高品質(zhì)商品的需求。

  在運營模式上,全球精選頻道基于其他生鮮電商分析和大數(shù)據(jù)方法得出的消費需求,由多點開辟供應(yīng)鏈,然后由物美提供倉儲和配送,但不經(jīng)過物美門店銷售,直接配送給提前一天下單的顧客。在上述人士看來,“電商只有兩塊內(nèi)容,一塊是服務(wù),一塊是商品,前者一小時送達已經(jīng)做得很好,商品現(xiàn)在是重中之重”。據(jù)北京商報記者了解,部分全球精選的商品來自于物美尚佳會員店。

  自營商品的好處顯而易見,省去了渠道費用,掌握定價權(quán),毛利提高,又可以做到與競爭對手差異化發(fā)展。但不可忽視的是,超市代購O2O之所以迅速地攻城略地,一個重要原因是模式相對較輕,只提供“最后一公里”的配送,回避了商品和倉儲等這些耗費巨大、短期又無法看到成效的業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈前端業(yè)務(wù)。

  小e到家CEO榮光向北京商報記者介紹,目前并沒有親自去做商品的計劃,如果有這樣的需求,會給出指導(dǎo)建議,委托合作的超市去將商品引進來。榮光強調(diào),小e到家不介入供應(yīng)鏈。在即買送創(chuàng)始人趙廷超看來,傳統(tǒng)超市在商品經(jīng)營上資源更多,經(jīng)驗更充足,即買送目前只是專注于模式的探索。

  Dmall多點線上運營負責人稱,供應(yīng)鏈包括現(xiàn)金流、物流和信息流,Dmall多點目前只是對接了信息流,并沒有介入商品,物流方面由合作伙伴物美提供,包括生鮮倉和夜間物流到達門店等環(huán)節(jié)。據(jù)他透露,物美對這種模式的接受并不順利,雙方磨合了三四個月,Dmall多點會提供給物美在供應(yīng)鏈方面付出的成本,但雙方在利潤分配方面的情況并不明朗。


責任編輯:金媛媛
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