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杭州利星掌門人陳敏談經(jīng)營

2015/3/9 20:38:00 來源: 評論(0)60

杭州利星陳敏

  接管西湖邊的利星名品百貨九年多,陳敏做了挺多令人不可思議的事情,比方說,接手商場不久后,便陸續(xù)撤出百麗、ESPRIT、周大福等人們耳熟能詳?shù)钠放?,引進(jìn)Zara、無印良品、優(yōu)衣庫、絲芙蘭、H&M等快時尚品牌;再比如,在商場一樓中廳這一“黃金地段”,移走了珠寶、黃金等品類專柜,反而賣起了不起眼的甜點、咖啡、小吃。

  當(dāng)時,不少人質(zhì)疑陳敏“接手利星名品”這一決定,甚至于她的丈夫,也以百貨業(yè)資深人士的身份,表達(dá)了自己的困惑,原因在于2006年的利星名品,實在不被外人看好——雖然緊鄰西湖,有不少客流量,但是湖濱商圈建設(shè)尚未成熟,地鐵一號線也還沒蹤跡,它的存在就像一座“孤島”。

  然而,陳敏卻堅持自己的選擇,拿她自己的話來說,“我相信自己的眼光,而且我就是那種說干就干的個性”。

  如今,利星名品在杭州百貨業(yè)“獨樹一幟”,它仿佛在向所有人宣告,陳敏當(dāng)年的抉擇和后續(xù)的大刀闊斧并非“年少輕狂”;而“利星二店”——利星1157的規(guī)劃與建設(shè),在這位年輕掌門人看來,也將是利星名品遭遇瓶頸之時的升級之作。

  無論是著裝,還是談吐,你很容易感受到陳敏的那份自信,以至于談及利星名品的“快時尚”定位,她的回答很堅定:我認(rèn)為自己是個挺潮的人,所以我想,我喜歡的,大部分年輕人也會喜歡。

  陳敏鐘愛快時尚品牌,每每去日本、美國等地,她總會搬回一大箱衣服,夠穿好幾個月?!安毁F,多買幾件沒負(fù)擔(dān),而且很多品牌是世界五百強,與一線奢侈品品牌為同一設(shè)計師,理念前衛(wèi)不在話下?!?/p>

  這些原因,再加上充分的市場調(diào)研,成就了2006年起利星名品逐步“改頭換面”的一幕——從傳統(tǒng)百貨公司轉(zhuǎn)而定位“快時尚”,引進(jìn)Zara、無印良品、優(yōu)衣庫、H&M等品牌。如今,商場的200多個品牌中,幾乎所有都是各個門類的快時尚品牌。

  這是陳敏接手利星名品后,做出的一項大變革。盡管當(dāng)時很多人心存質(zhì)疑。

  爭議是難免的。因為彼時的利星,真是稱得上“不冷不熱”“命途多舛”。湖濱商圈還未成熟,利星有點像“孤島”?!暗@并不代表它不可能發(fā)展起來,只是還未區(qū)別于其他商場,首要之事就是重新定位?!庇谑牵阌辛撕髞淼淖兏?。

  而如今,“快時尚”定位的優(yōu)勢愈發(fā)明顯。這些品牌號召力強、親民,品牌就是廣告,與此同時,新品更新速度快、全球同步上貨,物流迅捷,可以有效地避開電子商務(wù)對實體商場的沖擊。

  當(dāng)被問及“避開電子商務(wù)影響是否在預(yù)料之中”,陳敏笑了笑:“當(dāng)時其實就有這一層考慮,慶幸的是正如預(yù)期。很多時候,我對自己的眼光挺相信,也或許是啥事都說干就干,還來不及懷疑自己吧!”

  不少有心人發(fā)現(xiàn),利星名品有幾個不同于其他商場的特征:它沒有分男裝區(qū)、女裝區(qū)、鞋區(qū)等,更像是一個“集成店”;它不像其他的商場一樣,在一樓的中廳布置黃金、珠寶、奢侈品等專柜,反而是大多數(shù)人都能消費得起的Costa、貢茶等咖啡甜品店。

  “本來我還想專做女性下午茶呢。”陳敏的想法看似有些“任性”,但卻不無道理,“雖然一樓是黃金地段,但是貼近實際需求也很要緊啊,如果能像在自己家里一樣逛商場,不也挺好!”

  “適合你的就是最好的?!痹?a target="_self" title=" ">陳敏眼中,利星就是自己的家,“我想把它打造完美的心情,和一個人想把家里布置得溫馨舒適的心情是一樣的。這也就是為何,模式可以復(fù)制,但掌舵者的思維不能復(fù)制,究其根本在于所抱有的情感不盡相同?!?/p>

  無論是商場的星巴克、哈根達(dá)斯專賣店,還是屈臣氏等,利星名品的很多門店在同品牌門店之間的評比中,均名列前茅。這也是陳敏最為自豪之處。

  即使發(fā)展順利,利星名品還是遇到了前所未有的瓶頸,這在陳敏的預(yù)料中。一切不難理解——3萬多平方米的建筑面積,沒有多余空間,甚至沒有停車場,發(fā)展飽和,但,還有品牌想進(jìn)駐。

  怎么辦?在擁擠的湖濱商圈,擴(kuò)建顯然不可能。最終,陳敏決定,打造利星二店——“利星1157”,選址杭州城南,面積10萬平方米。

  當(dāng)下,杭州購物城、綜合體已顯飽和,陳敏的這一決定在一些人看來有點“逆勢開市”的大膽,面對爭議,這位女掌門人顯得挺淡定。


責(zé)任編輯:金媛媛
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