“不管是關(guān)門店、經(jīng)營網(wǎng)店、增加自營，這都是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的做法?，F(xiàn)在百貨業(yè)需要全方位的改革，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶特性指定經(jīng)營方針，由傳統(tǒng)的經(jīng)營商品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，同時，也要對企業(yè)的組織體系進(jìn)行重新構(gòu)建。”賴陽認(rèn)為。

　　就在7月，銀泰商業(yè)發(fā)布公告稱，銀泰與阿里巴巴組建合資公司，雙方將加深銀泰商業(yè)與淘寶、天貓在O2O領(lǐng)域的合作。銀泰商業(yè)在積極拓展電商合作渠道方面的努力，還表現(xiàn)在銀泰網(wǎng)上商城的運(yùn)作上。而在之前王府井百貨、西單大悅城等都在通過與騰訊、阿里巴巴的合作來聚攏人氣。

　　“百貨業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)困難很多，尤其是電商沖擊十分嚴(yán)重，但這并不代表沒有出路。反觀國外經(jīng)典的百貨品牌，雖然也受到電商擠壓，但仍很好地保留了品牌獨(dú)特性，并將科技融入到商業(yè)經(jīng)營中，更為精準(zhǔn)地服務(wù)于客戶，這些都值得國內(nèi)百貨行業(yè)借鑒。”張平介紹。

　　7月23日上午，記者來到位于東四環(huán)大郊亭橋西南角的百盛百貨。在商場正門上，張貼著商場歇業(yè)整改的公告，但商場于何時恢復(fù)營業(yè)并未說明。目前商場的展示櫥窗已清空并被遮擋，看不出商場內(nèi)部的情形。在記者到達(dá)的10分鐘里，已有十余名消費(fèi)者向保安詢問商場營業(yè)情況，在得知歇業(yè)后悻悻而歸。對于歇業(yè)事宜，記者致電北京百盛方面，但未就此事得到答復(fù)。

　　據(jù)知情人士介紹，百盛東四環(huán)店2007年正式開業(yè)，當(dāng)時瞄準(zhǔn)的是泛CBD周邊的社區(qū)消費(fèi)者，但近兩年的經(jīng)營狀況不盡如人意，目前歇業(yè)整改也并非意料之外。“大郊亭附近社區(qū)眾多，購物中心、超市本身就不缺乏。百盛在這里還是做百貨加超市的傳統(tǒng)百貨微縮版，缺乏對周邊消費(fèi)者的獨(dú)特吸引力，是導(dǎo)致該門店歇業(yè)的重要原因。”北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽說。

　　實(shí)際上，目前百盛在北京另外兩家門店的人氣也并不旺盛。本周二晚7點(diǎn)，記者來到百盛復(fù)興門店，本應(yīng)是下班后商場熱鬧的時候，但偌大的一層化妝品區(qū)顧客不足10人。對比更為鮮明的是百盛太陽宮店。每到飯點(diǎn)，百盛對面愛琴海購物中心的餐飲店人氣旺盛，而百盛則是門可羅雀。

　　百盛今年在全國已有3家門店關(guān)門歇業(yè)，而據(jù)記者統(tǒng)計，兩年以來百盛在國內(nèi)已有7家門店關(guān)門。從1994年百盛進(jìn)駐中國，并在北京復(fù)興門開設(shè)門店以來，百盛迅速發(fā)展成為外資第一店。