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電商價(jià)格戰(zhàn)欺詐定性 處罰力度小不痛不癢

2012/9/17 13:45:00 來源: 信息時(shí)報(bào)評(píng)論(0)26

電商促銷活動(dòng)供應(yīng)商

  電商價(jià)格戰(zhàn)仍在繼續(xù):近日,一張庫(kù)巴CEO丁東華哭得撕心裂肺的促銷廣告幾乎占據(jù)了羊城戶外廣告的醒目位置。而蘇寧易購(gòu)和京東也不甘示弱,前者仍承諾“貴過京東,差價(jià)兩倍賠償”,后者則推出“買300元送1000元贈(zèng)券”的大型促銷活動(dòng)。


  據(jù)記者了解,雖然在發(fā)改委將電商的“815價(jià)格大戰(zhàn)”定性為“價(jià)格欺詐”之后,三大電商集體認(rèn)了錯(cuò),但這并未能讓他們的價(jià)格戰(zhàn)就此結(jié)束。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士呼吁,發(fā)改委針對(duì)電商的處罰應(yīng)盡快“到位”,犯錯(cuò)成本低廉無(wú)法對(duì)電商形成有效震懾和監(jiān)管。


  處罰力度小不痛不癢


  針對(duì)消費(fèi)者廣泛反應(yīng)“電商815價(jià)格大戰(zhàn)是騙人、忽悠”的質(zhì)疑,有了官法的結(jié)論。


  記者了解到,被發(fā)改委“定性”之后,三大電商相繼公開致歉,并紛紛表態(tài)整改。蘇寧易購(gòu)還拿補(bǔ)償方案,針對(duì)815價(jià)格大戰(zhàn)期間的“差價(jià)”對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行雙倍賠付,國(guó)美旗下庫(kù)巴商城則針對(duì)在此期間在庫(kù)巴網(wǎng)上消費(fèi)過的消費(fèi)者按每人發(fā)放50元購(gòu)物券的方式進(jìn)行補(bǔ)償。惟有京東商城至今仍未給出任何補(bǔ)償措施。


  此外,記者還了解到,發(fā)改委此前表態(tài)的針對(duì)“價(jià)格欺詐”的處罰也一直未能下達(dá)。按照2010年修訂實(shí)施的《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條規(guī)定:“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費(fèi)者或其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,處五萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照?!?/p>

  不過,產(chǎn)經(jīng)觀察人士洪仕斌認(rèn)為,即使對(duì)這些電商處以數(shù)十萬(wàn)元的罰金,仍不能對(duì)他們產(chǎn)生震懾作用,要知道這場(chǎng)口水大戰(zhàn),為他們省掉的可是千萬(wàn)元級(jí)別的廣告費(fèi)用!或許在價(jià)格戰(zhàn)之前,電商大佬們?cè)缭缇蜑樽约旱姆稿e(cuò)成本打過小算盤,犯錯(cuò)成本太低,電商大佬們很可能再次“明知故犯”。


  供應(yīng)商遭罪憤然退場(chǎng)


  俗話說“神仙打架,百姓遭殃”,而電商大戰(zhàn),不堪重負(fù)的是供應(yīng)商,但他們卻“敢怒不敢言”。


  在發(fā)改委“定性”之后,供應(yīng)商們終于打破沉默,紛紛站出來指責(zé),其中不乏憤而退出電商渠道的——知名服裝品牌JASONWOOD日前宣布撤出京東商城,此舉是為了抗議京東在9月3日發(fā)起到9月30日截止的“買300送1000贈(zèng)券”的活動(dòng)中要求供應(yīng)商承擔(dān)全部成本。無(wú)獨(dú)有偶,基于同樣原因,千紙鶴男裝、京東伊芙麗旗艦店和京東諾奇旗艦店也紛紛表示不參加上述活動(dòng),在被京東無(wú)理“拒絕“以后,它們并沒有退縮,而是以“由于系統(tǒng)故障”和“倉(cāng)庫(kù)調(diào)整無(wú)法發(fā)貨”等各種強(qiáng)硬理由拒絕參加活動(dòng)。


  記者了解到,供應(yīng)商們不滿意的不僅僅是上文提到的此類京東式的“霸王條款”,電商大佬們?nèi)绱祟l發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)本身,已經(jīng)影響到了供應(yīng)商的利益。比如各類產(chǎn)品在線下原本的價(jià)格體系遭到的破壞,以及在電商價(jià)格戰(zhàn)瘋狂上演的背后,還有電商加大對(duì)供應(yīng)商貨款的擠占,雙方矛盾的加劇可想而知。


  對(duì)此,家電業(yè)諸如TCL、海爾、美的、長(zhǎng)虹等均有相關(guān)企業(yè)大腕在微博上公開指責(zé)過電商的上述行為,記者更了解到,早在電商815價(jià)格大戰(zhàn)之初,就傳出某白電大鱷因不滿京東“不計(jì)成本的促銷戰(zhàn)”而宣布退出京東。


  “就家電廠商來說,目前電商渠道還沒有坐大,他們的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)銷售絕大多數(shù)的占比還不足5%,相對(duì)而言,現(xiàn)在仍處在一個(gè)博弈的相持階段,隨著電子商務(wù)的比重越來越大,相信雙方的矛盾會(huì)越來越白熱化?!焙槭吮笕缡钦f。


  三家電商被批“三宗罪”


  日前,發(fā)改委有關(guān)部門在經(jīng)過調(diào)查后初步認(rèn)定,京東商城等三家電商存在涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)三大問題:


  促銷價(jià)高于原價(jià)。有電商存在虛構(gòu)原價(jià)的行為,也就是說實(shí)際的促銷價(jià)高于之前7日內(nèi)交易的最低價(jià);


  未完全履行價(jià)格承諾。比如京東承諾其大家電比另一個(gè)電商要低,甚至說要低百分之多少,但經(jīng)過檢查,發(fā)現(xiàn)不可能完全做到;


  電商只拿自己獨(dú)有的商品參加比價(jià)活動(dòng)。拿別人沒有的商品去進(jìn)行比價(jià),顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

  相關(guān)報(bào)道


  電子商務(wù)立法正在加緊補(bǔ)缺


  “我認(rèn)為在發(fā)改委認(rèn)定電商大戰(zhàn)是價(jià)格欺詐之后,是否應(yīng)該調(diào)查他們有沒有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),核查有關(guān)銷售成本是否違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》?!奔译姌I(yè)觀察人士劉步塵在接受記者采訪時(shí)表示。


  據(jù)記者了解,我國(guó)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊的相關(guān)法律法規(guī)仍然缺失?!霸诨ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,我們還沒有形成完善且有效的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律體系、反壟斷法律體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系、經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解體系和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)主任楊堅(jiān)爭(zhēng)告訴記者。


  不過,他表示,中國(guó)正在不斷拓展新的立法領(lǐng)域,確立電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)則。此前有消息稱,由國(guó)家工商總局牽頭發(fā)起的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》已被列入“二類立法”計(jì)劃。立法將從市場(chǎng)準(zhǔn)入、信用體系建設(shè)、消費(fèi)維權(quán)、案件管轄、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、新興業(yè)態(tài)、跨境交易、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)行為、“秒殺”(限時(shí)限量促銷)等網(wǎng)絡(luò)新興行為九大方面落實(shí)條例,并將梳理“多頭管理”的現(xiàn)象,有更強(qiáng)的可操作性。


  對(duì)于現(xiàn)階段如何監(jiān)管的問題,洪仕斌提出了自己的觀點(diǎn),他認(rèn)為,行政干預(yù)并不能解決問題,真正的處罰之劍是掌握在消費(fèi)者手里,“我們更希望的是來自消費(fèi)者的‘罰單’,如果大家在被忽悠之后依然在網(wǎng)上商城大舉下單,那才叫好了傷疤忘了痛”。

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