昨天是溫州第十一個(gè)誠信日，溫州零售業(yè)商會(huì)宣布將全力打造商業(yè)誠信聯(lián)盟，樹立起一批規(guī)范、誠信的商業(yè)品牌，讓溫州的市民能放心消費(fèi)。

　　據(jù)介紹，加入該商業(yè)誠信聯(lián)盟的商家須經(jīng)協(xié)會(huì)嚴(yán)格考核，并向社會(huì)做出實(shí)實(shí)在在的誠信承諾，其承諾也需時(shí)時(shí)接受消費(fèi)者的監(jiān)督，以確保讓市民消費(fèi)的安全和放心。

　　目前，溫州零售業(yè)商會(huì)還設(shè)計(jì)了精美“誠信聯(lián)盟“標(biāo)識(shí)，凡加入該誠信聯(lián)盟的商家可將該標(biāo)識(shí)用于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或宣傳品上。與此同時(shí)，如果 有商家違反誠信聯(lián)盟相關(guān)規(guī)定的，商會(huì)將取消其使用“誠信聯(lián)盟”標(biāo)識(shí)，并向社會(huì)公布。

　　目前、溫州零售業(yè)商會(huì)共有會(huì)員企業(yè)148家，包括時(shí)代、一百、美福、高山農(nóng)業(yè)、站前服裝商城等零售企業(yè)。為配合“誠信聯(lián)盟”的建立，市消保委近日在該商會(huì)成立消費(fèi)投拆聯(lián)絡(luò)站，引導(dǎo)商家自覺樹立保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益意識(shí)。

　　并且于近日，溫州市商業(yè)零售業(yè)商會(huì)正式掛牌成立消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站。據(jù)悉，這也是溫州市第十個(gè)行業(yè)性商(協(xié))會(huì)消費(fèi)投訴聯(lián)絡(luò)站的。

　　該投訴聯(lián)絡(luò)站的成立，將協(xié)助消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織宣傳普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)和相關(guān)知識(shí)，幫助商(協(xié))會(huì)成員單位做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。今后，凡該商會(huì)成員單位與消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛，該投訴聯(lián)絡(luò)站將指導(dǎo)他們予以認(rèn)真處理，若在該單位是在處理不了的，可提請(qǐng)?jiān)撀?lián)絡(luò)站出面協(xié)調(diào)解決，盡可能的將消費(fèi)爭(zhēng)議糾紛解決在萌芽狀態(tài)，以維護(hù)行業(yè)的良好聲譽(yù)和形象。

　　受理投訴的范圍：1、被投訴對(duì)象是該商(協(xié))會(huì)的成員單位;2、投訴人在上述單位消費(fèi)時(shí)發(fā)生消費(fèi)、安全糾紛、爭(zhēng)議，而該單位故意推脫、拖延或不予解決處理的;3、有相關(guān)證據(jù)證明確屬在該單位消費(fèi)、瀏覽時(shí)發(fā)生的;4、向投訴聯(lián)絡(luò)站提出合理化意見建議的