設(shè)計(jì)大環(huán)境很重要

　　有人說，中國的設(shè)計(jì)師，就像裝在玻璃瓶內(nèi)的蜜蜂，能看到光明但找不到出路。這雖然是一家之言，但還是在某種程度上直指中國的設(shè)計(jì)大環(huán)境軟肋。

　　在英國創(chuàng)立了以自己名字命名的品牌的設(shè)計(jì)師何平，擔(dān)任自己品牌的創(chuàng)意總監(jiān)。她說:“倫敦以培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)時(shí)尚奇才而著稱，但是并非每個(gè)天才的第一個(gè)作品都是完美成熟的，可倫敦卻培養(yǎng)出一個(gè)又一個(gè)成功的品牌。”她認(rèn)為，是包容和開拓的時(shí)尚氣質(zhì)給這些天才提供了施展的空間，就像很多天才的第一場(chǎng)秀在被贊揚(yáng)的同時(shí)，往往也得到“不夠商業(yè)化，缺少適用性的”批判。但包容的氣質(zhì)使得傳媒人能對(duì)這些天才繼續(xù)支持，使時(shí)尚商場(chǎng)繼續(xù)買他們的產(chǎn)品，使英國的服裝協(xié)會(huì)一次又一次地贊助他們，直至使他們成名為止。這些包容和期待為設(shè)計(jì)師奠定了成功的基礎(chǔ)。所以有了設(shè)計(jì)師，成功的品牌，品牌被商業(yè)集團(tuán)收購，轉(zhuǎn)換為成功的商業(yè)模式，最終被全球接受，在何平看來，這是大環(huán)境包容氣質(zhì)所帶來的。

　　除了能誕生好的設(shè)計(jì)師的大環(huán)境，好的設(shè)計(jì)師誕生以后的其他各項(xiàng)配套也至關(guān)重要。因?yàn)?，管設(shè)計(jì)管理不是管設(shè)計(jì)師，是協(xié)調(diào)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的矛盾，表現(xiàn)出來的是企業(yè)的利潤和品牌知名度。清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教授柳冠中認(rèn)為，設(shè)計(jì)管理是在背后處理這些關(guān)系的。也就是說中國有了設(shè)計(jì)，也有好的、優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)作品，但是整個(gè)存在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的土壤還沒有改良好，再好的種子也發(fā)不出牙，或者是即便長出牙也開不了花、開了花也結(jié)不出果。

　　西方設(shè)計(jì)界都在關(guān)心未來，都在思考未來，哪怕是在做夢(mèng)，也要去想，因?yàn)槿艘獩]有夢(mèng)想就完了，而現(xiàn)在中國人沒有夢(mèng)想，都在想發(fā)財(cái)。一個(gè)品牌的設(shè)計(jì)可持續(xù)性很重要。“作為一個(gè)生產(chǎn)鏈，一個(gè)產(chǎn)品的全周期，有設(shè)計(jì)、制造、流通、使用過程，實(shí)際上我們?cè)O(shè)計(jì)的任何東西都要符合這個(gè)規(guī)律才能在世界上立住腳，我們要講可持續(xù)性。”柳冠中說。

　　在這方面，來自洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)的例子似乎可以拿來借鑒。“我們是上上全員自我管理系統(tǒng)，我認(rèn)為真正的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)是需要自我管理的。我們提出了上上細(xì)胞管理，每一個(gè)專家、顧問都是上上細(xì)胞。每一個(gè)上上細(xì)胞都是獨(dú)立復(fù)制，我們要求每一個(gè)獨(dú)立細(xì)胞都能夠生存復(fù)制，實(shí)際上我們集團(tuán)有很多公司，采用了企業(yè)級(jí)里面有很多小公司的概念來復(fù)制這樣的模式。而在這個(gè)細(xì)胞里面我們還有專家顧問細(xì)胞，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，每個(gè)專家還有戰(zhàn)略專家、策略專家。我們希望每一滴水、每一個(gè)細(xì)胞最終要匯合成一個(gè)整體，就是我們所說的上上全員自我管理。”洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長賈偉說。

　　不僅如此，他們還有“上上激情管理”，因?yàn)樵O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的激情很重要，沒有了激情就沒有了前提。所以公司提出了激情管理與制度管理相抗?fàn)帯?ldquo;中國人講情理法，實(shí)際上設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在情的方面要有很好的激情管理”，為此公司每個(gè)月都會(huì)在全國舉辦包餃子大賽。“每一個(gè)個(gè)體的激情保證了，整個(gè)制度就保證了。”

　　重視大眾 以使用者為著眼點(diǎn)

　　上海橋中設(shè)計(jì)咨詢公司創(chuàng)始人兼總裁黃蔚曾說，中國公司容易陷入錯(cuò)誤的思維之中，它們只想找設(shè)計(jì)大師幫他們畫出美麗的圖案，然后交給生產(chǎn)線去制造。的確，這其中似乎忽略了某個(gè)更重要的因素———大眾的需要。

　　周末畫報(bào)城市版總監(jiān)李孟夏也說，現(xiàn)在中國熱，中國設(shè)計(jì)師在國際上屢屢露臉，是不是中國設(shè)計(jì)師時(shí)代來了?后來我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，設(shè)計(jì)師紅了，但是接不下去，整個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)沒有融合進(jìn)去。到今天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，時(shí)尚是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，一個(gè)流行的趨勢(shì)，大眾這一環(huán)越來越重要。

　　創(chuàng)造讓消費(fèi)者“眼前一亮”的產(chǎn)品，應(yīng)該是各家品牌公司商業(yè)策略中最重要的因素。在技術(shù)創(chuàng)新艱難突圍的今天，希望在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的公司越來越將設(shè)計(jì)看作公司實(shí)現(xiàn)利潤增長的推動(dòng)力。于是，我們看到，更多的公司聘請(qǐng)外部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、調(diào)研團(tuán)隊(duì)接近客戶。他們正在改變過去的觀念———將設(shè)計(jì)理解為色彩和形狀的修修補(bǔ)補(bǔ)，并試圖在公司內(nèi)部重新塑造設(shè)計(jì)管理的流程和體系，將其真正轉(zhuǎn)化成為公司的管理工具。

　　比如寶潔公司，它的創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于以“用戶為中心”的新產(chǎn)品開發(fā)模式。在開發(fā)Swiffer拖把之后，公司推出了一系列的產(chǎn)品，根據(jù)不同的市場(chǎng)布局，把握市場(chǎng)節(jié)奏，推出系統(tǒng)產(chǎn)品，將產(chǎn)品延續(xù)性做到最好。此外，寶潔重視外部合作，其中50%是內(nèi)部開發(fā)的項(xiàng)目，還有50%是外部合作，內(nèi)部員工和外部人才相互協(xié)作，利用各自不同的多元化背景，激發(fā)出有創(chuàng)意的產(chǎn)品。

　　國內(nèi)的愛慕公司，在設(shè)計(jì)管理上也有一些獨(dú)到的地方，設(shè)計(jì)總監(jiān)張虹宇說，公司這些年設(shè)計(jì)師的流動(dòng)非常少，對(duì)于一個(gè)品牌來說，設(shè)計(jì)師自然是非常寶貴的，我們都知道大部分的企業(yè)設(shè)計(jì)師是設(shè)計(jì)和款行是分開的，對(duì)于我們的設(shè)計(jì)師來說從設(shè)計(jì)到打板，甚至制作都是非常懂的。因?yàn)槲矣X服裝設(shè)計(jì)師不光是設(shè)計(jì)服裝，同時(shí)要關(guān)注工業(yè)設(shè)計(jì)，要關(guān)注建筑設(shè)計(jì);同時(shí)也要關(guān)注環(huán)境、美學(xué)等等，還包括意識(shí)形態(tài)的東西。設(shè)計(jì)是一個(gè)比較包容的，更加寬泛的概念。當(dāng)然我們可以把寬泛的概念聚焦到我們的產(chǎn)品上，這些設(shè)計(jì)的延展性更寬，其實(shí)創(chuàng)新性不單來源于本行業(yè)，來源于對(duì)世界的了解、空間的了解，才能提供更好的靈感。所以我們希望我們的設(shè)計(jì)師不要僅看自己的東西，要站在山頂看腳底下的東西，這樣才能找到更好的定位。所以創(chuàng)新性的來源還是在于你的視野有多寬。而這個(gè)寬泛的視野中自然是包括了大眾的需要的。

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　　案例

　　索尼 設(shè)計(jì)創(chuàng)造市場(chǎng)

　　創(chuàng)辦于1946年的日本索尼公司，到今天已經(jīng)走過了近70個(gè)年頭，但品牌在全世界依然享有盛譽(yù)。

　　自1979年索尼推出Walkman卡式隨身聽以來，索尼便長期占據(jù)著消費(fèi)電子產(chǎn)品時(shí)尚界的頭號(hào)交椅。精巧、時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)，成為了索尼產(chǎn)品的代名詞。索尼之所以取得這樣的成就，應(yīng)該說和品牌無所不在的創(chuàng)新及充滿靈性的設(shè)計(jì)是密不可分的。特別是索尼公司對(duì)設(shè)計(jì)的高效管理更是具有決定性的。

　　索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫曾經(jīng)說過:“市場(chǎng)是去創(chuàng)造的，而不是去跟隨的。”這改變了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)要適應(yīng)市場(chǎng)的觀點(diǎn)，使索尼公司的設(shè)計(jì)人員在對(duì)待市場(chǎng)的態(tài)度上顯得更積極。

　　索尼從建立伊始就重視技術(shù)的革新和產(chǎn)品的研發(fā)。眾所周知，，索尼的工業(yè)設(shè)計(jì)核心—————創(chuàng)造中心歷史源遠(yuǎn)流長。索尼的第一個(gè)創(chuàng)造中心于1961年在東京成立。特別值得一提的是，索尼創(chuàng)造中心實(shí)行設(shè)計(jì)師責(zé)任制，使設(shè)計(jì)師的個(gè)性能完全滲透在產(chǎn)品中，即一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)項(xiàng)目由一個(gè)總監(jiān)設(shè)計(jì)師全部完成———從創(chuàng)意產(chǎn)生到交付工廠生產(chǎn)，直至推向市場(chǎng)，了解消費(fèi)者反饋。

　　在總監(jiān)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)的前提下，索尼還會(huì)挑選4位設(shè)計(jì)師和他一起組成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，共同完成項(xiàng)目。在開發(fā)一款新產(chǎn)品前，總監(jiān)設(shè)計(jì)師會(huì)先分析市場(chǎng)需求，了解用戶需要什么產(chǎn)品，然后創(chuàng)作出數(shù)百份設(shè)計(jì)草圖，通過分析草圖索尼公司會(huì)選定設(shè)計(jì)方向，進(jìn)行各種設(shè)計(jì)審議，在對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)審議的過程中，幾位設(shè)計(jì)師將共同探討設(shè)計(jì)的可能性，力求能使產(chǎn)品達(dá)到完美，設(shè)計(jì)出符合索尼品牌特征的產(chǎn)品。然后是制作模型，每開發(fā)一款新產(chǎn)品，索尼公司都會(huì)制作大量模型。以索尼的經(jīng)典產(chǎn)品T7數(shù)碼相機(jī)的設(shè)計(jì)為例，就一共制作了50多個(gè)模型，包括塑膠模型和金屬模型，前者是為了看外型，后者是為了感受產(chǎn)品最終生產(chǎn)后的質(zhì)感。在挑選好幾個(gè)最優(yōu)方案的模型之后，總監(jiān)設(shè)計(jì)師將帶著模型去見索尼公司的高管，聽取建議并最終得到確認(rèn)。

　　不僅如此，索尼公司還具有“設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力”，即設(shè)計(jì)師的作用已接近決策圈，他們?cè)谄髽I(yè)的中心發(fā)揮作用，使工業(yè)設(shè)計(jì)脫離了以前的單個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的后期行為模式，成為企業(yè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，這就有利于設(shè)計(jì)師作用的高效發(fā)揮和設(shè)計(jì)管理的有效實(shí)施。

　　在索尼，全球工程設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)造中心直接對(duì)集團(tuán)主管品牌策略和創(chuàng)造中心的高級(jí)副總裁盛田昌夫(索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫之子)負(fù)責(zé)。

　　因此，可以說索尼的成功得益于對(duì)設(shè)計(jì)的重視和集團(tuán)高層對(duì)設(shè)計(jì)的理解及設(shè)計(jì)對(duì)高層管理的滲透。索尼工程設(shè)計(jì)集團(tuán)創(chuàng)造中心全面負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計(jì)和品牌規(guī)劃，確保設(shè)計(jì)的表現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，這對(duì)于明確企業(yè)的定位、確定企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃、體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值、形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性商業(yè)策略等方面都起著重要的作用。從而使索尼走上了以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，，并且設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理密切結(jié)合的設(shè)計(jì)管理道路。