“我家大門常打開，開放懷抱等你，擁抱過就有了默契，你會愛上這里。不管遠近都是客人，請不用客氣，相約好了在一起，我們歡迎你……”可以說，這首《北京歡迎你》也一樣唱出了太原人民對中博盛會的期盼和熱情。為了9月26日中博會的啟幕，好客的太原人民已經(jīng)打開了自家的大門，準備迎接五湖四海的客人……

　　客運：擦亮愛車待賓朋

　　“盡我所能、不計報酬、幫助他人、服務(wù)社會……”9月初，省城出租車行業(yè)的3000余名志愿者集體宣誓，全力服務(wù)中博會。據(jù)了解，經(jīng)過短期培訓后，他們將在中博會期間奔赴省城各大車站、170余家中博會接待酒店及重點場館附近，分區(qū)包片，定點從事志愿服務(wù)，為乘客提供溫馨的出行條件。

　　司機吳師傅自豪地告訴記者：“市客運辦為參加志愿活動的志愿者每人免費發(fā)放了一件印有 TAXI 字樣的藍色襯衣及志愿者徽章，并在3000多輛志愿服務(wù)出租車車頭，統(tǒng)一貼上了印有志愿者隊徽和中博會會徽的車貼。主辦方還要對志愿者進行職業(yè)技能、我省風土民情、歷史文化、普通話及英語等培訓。屆時，的哥的姐將擔負起旅游觀光的導游員、會議商住的接待員、城市建設(shè)的宣傳員、社會穩(wěn)定的治安員等角色。”

　　據(jù)了解，為了保證暢通的交通秩序、迎接中博會的召開，我市還大力整治交通秩序，新增護欄10公里，停車位956個，實施單向通行街巷25條。屆時，汽車站、火車站、機場所有涉及交通的部門都將派出專門的工作人員，為前來參會的賓朋做好接待工作。

　　酒店：溫馨服務(wù)展笑顏

　　“為了迎接中博會，酒店專門改造了停車場，設(shè)計了微循環(huán)通道，增加車位60個。同時還購買了空調(diào)風道的專門清洗設(shè)備，包括兩個機器人，力保將所有的空調(diào)清洗干凈。”國貿(mào)大飯店綜合管理部副總經(jīng)理任曉東表示。“中博會舉世矚目，國貿(mào)作為定點涉外接待單位之一，不敢有絲毫懈怠，尤其在安保方面。幾天前，酒店把還沒有到年檢日期的41部電梯、21部直梯、14部扶梯全部進行了年檢。從9月25日開始到29日，5天時間內(nèi)，酒店所有工作人員將全部在崗。除了全覆蓋的監(jiān)控視頻外，酒店將安排保安24小時不間斷值班。”

　　任曉東告訴記者，今年的中博會是國貿(mào)大飯店年度任務(wù)中的重點。從4月份開始，酒店專門針對中博會成立4個工作小組，其中接待、安保、設(shè)備等都成為工作中的重中之重。安保部門還設(shè)計了6套應急預案，反復演練。

　　“每周組織兩次英語培訓，尤其是對中博會期間的一些接待用語進行集中強化。其次要求工作人員在五星級服務(wù)的基礎(chǔ)上‘用心做事’，也就是要求服務(wù)人員時刻觀察客人的需要，比如客人抽煙咳嗽，要適時準備一些果汁或者水果，并寫個溫馨便條，提醒客人注意身體等等。”任曉東稱，除硬件更新?lián)Q代外，酒店同時提高了服務(wù)人員的服務(wù)標準要求，力圖讓中外來賓記住更多的“太原笑臉”。

　　與此同時，記者也從我市百余家中博會定點接待酒店了解到，為了全力保障中博會，我市所有接待酒店都在積極提升軟硬件水平，力保在酒店接待方面做到熱情周到、萬無一失。

　　銀行：提升技能創(chuàng)一流

　　除出租車、酒店之外，我市另一個重要的窗口行業(yè)——銀行業(yè)也在為了中博會而努力。中信銀行太原分行服務(wù)品質(zhì)負責人袁經(jīng)理稱：從9月初開始，中信銀行就對200多位員工進行了禮儀和服務(wù)方面的強化培訓，并專門針對中博會組織了一次知識競賽。同時，太原分行還舉辦了“迎中博，展形象——我最喜愛的服務(wù)明星”評選活動，通過一系列培訓和評選提高工作人員的服務(wù)品質(zhì)。

　　“今天到街上的浦發(fā)銀行自助柜員機取款時才發(fā)現(xiàn)，有一個柜員機全部更新成了英語頁面?？磥恚胁o太原帶來的變化真是太多了！”昨天，家住在雙塔西街的馮阿姨告訴記者。據(jù)了解，我市包括浦發(fā)銀行、光大銀行等在內(nèi)的銀行業(yè)機構(gòu)針對中博會還專門開辟了英語窗口。對此，浦發(fā)銀行相關(guān)負責人稱，銀行就中博會專門制定了金融服務(wù)方案，尤其對外賓專門開通了英語窗口，全面營造全天候、全方位、全過程的服務(wù)環(huán)境，力爭為中博會提供一流的金融服務(wù)。

　　景區(qū)：美景相連燈璀璨

　　這幾天，76歲的王大媽每天要做的事就是去長風商務(wù)區(qū)聽音樂：“我每天晚上都和家人來這里聽音樂，跳舞，放松心情。我覺得長風商務(wù)區(qū)現(xiàn)在的夜景真的是像畫兒一樣美，一點不亞于上海外灘！”市民小于談起長風商務(wù)區(qū)夜景，更是手舞足蹈：“大家一定要來看，太美了。”

　　除了美麗迷人的長風商務(wù)區(qū)夜景外，借著這次中博會召開的契機，我市的汾河景區(qū)無論是規(guī)模還是檔次，都又邁上了一個新的臺階。“與過去相比，新景區(qū)活動空間更加寬闊，開放的親水平臺、造型各異的景觀噴泉，為游人營造了一個熱情、歡快、充滿生命活力的幸福空間，處處展現(xiàn)出現(xiàn)代與古典、直線與曲線的相互融合。此外，新景區(qū)還把祥云橋、南中環(huán)橋和躋汾橋也納入其中。通過優(yōu)美的橋梁、碧綠的水面以及園內(nèi)各種景觀的相互組合，構(gòu)成了汾河兩岸時尚、生動、立體的多重景觀。”站在燈影璀璨的汾河岸邊，市汾河景區(qū)管理處的相關(guān)負責人興致勃勃地向記者表示，越來越大氣、優(yōu)美的太原城，必定將給參加中博會的各方來賓留下最美的印象。