一位華人女士包，共支付了1萬多美元，店方答應(yīng)免費送貨到家。然而，這位顧客等到的不是她購買的商品，而是Coach公司取消訂單并把她列入“黑名單”的決定，理由是她買得太多了。

　　據(jù)美國《僑報》8月18日消息，華裔女子茜茜小姐(化名)于7月30日和8月1日兩次到曼哈頓Bleeker街的Coach店里購買了40個左右的女士提包，共支付了11977.33美元。她準(zhǔn)備將這些包寄回國內(nèi)，送給朋友和家族生意的一些重要客戶。然而，8月3日，Coach店沒有如約送來這些提包，反而將她列入了顧客“黑名單”，她再也不能在Coach店或網(wǎng)站購買 Coach的商品了。

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　　對此，Coach店員給出的解釋是，公司規(guī)定一客戶購買同一款商品最多不能超過3件，不同款商品不能超過10件。但茜茜小姐認為，Coach對購買量有限制這樣的購買政策應(yīng)該是公開的，可是她從來沒有見過類似的聲明，購買時也無人告知她。

　　在經(jīng)過多番交涉后，Coach公司于13日開始陸續(xù)給茜茜小姐退款，目前她已經(jīng)得到了九成以上的退款。不過，她仍對Coach公司不明確的銷售政策不滿，并準(zhǔn)備向紐約市消費者事務(wù)局投訴。