富士康深圳廠在五個月之內(nèi)發(fā)生十二宗員工跳樓事件，聞?wù)咝捏@，集團(tuán)老板郭臺銘頻頻巡訪廠區(qū)，除了祭出加薪22%的政策，并且布下了天網(wǎng)、地網(wǎng)及無形網(wǎng)，全力防堵自殺事件再發(fā)生。郭臺銘也為自殺事件四度出面鞠躬道歉，這是鴻海集團(tuán)建廠以來所面臨的最嚴(yán)厲挑戰(zhàn)。

　　富士康連十二跳事件，凸顯了過去二十年來郭臺銘自創(chuàng)最成功的代工模式已遇到瓶頸，一方面也顯示臺灣電子業(yè)以中國大陸為低價勞力優(yōu)勢的代工及加工形態(tài)的產(chǎn)業(yè)，已面臨嚴(yán)厲挑戰(zhàn)。另一方面，大陸作為世界生產(chǎn)基地的階段性任務(wù)，似乎也達(dá)到了盡頭。

　　事件爆發(fā)后，香港《經(jīng)濟(jì)日報》以“富士康困境，中國發(fā)展困境”為題發(fā)表評論。臺灣的政大商學(xué)院教授周行一也說：“富士康的困境，也是臺灣的困境”。英國《金融時報》專欄作家David Pilling也說：“中國繁華夢，跳出黑暗面”。中國民間智庫安邦諮詢公司高級研究員賀軍也發(fā)表專文指出，富士康的“連跳”終結(jié)低薪代工的時代。他認(rèn)為富士康問題已不再是一個企業(yè)的個案，而是一個嚴(yán)重的公共事件。賀軍說：“在一個文明國家，任何一家有頭有臉的企業(yè)，如果連續(xù)出現(xiàn)類似事件，都會受到嚴(yán)重警告和對待。”他認(rèn)為富士康事件與山西煤礦安全事件，在本質(zhì)上并無二致。

　　除了這些之外，西方各大媒體也廣泛報導(dǎo)這個事件，例如，美國《華爾街日報》就刊登了一篇題為“富士康悲劇背后的悲劇”的評論文章，認(rèn)為將矛頭完全指向富士康是草率和無力的。富士康的悲劇，只是中國大陸現(xiàn)階段依靠外資、廉價勞動力和加工貿(mào)易出口，此一經(jīng)濟(jì)模式的悲劇縮影。這是中國透過發(fā)揮勞動力比較優(yōu)勢融入全球化的途徑，但是帶來的后果是對勞動力權(quán)利和保障的漠視，把勞動力物化為機(jī)器，和企業(yè)追求效率的工具?！度A爾街日報》的評論認(rèn)為：“如果中國政府不能拋棄以加工貿(mào)易出口為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)模式，如果企業(yè)家沒有一定的自覺，富士康悲劇就不會僅僅止于富士康。”

　　同時間，英國倫敦《金融時報》也有一篇題為“富士康悲劇”的文章，指出富士康絕不是一家血汗工廠，但工人們?nèi)匀粵]有時間和精力用來娛樂、放松;最近的事件中存在明顯的盲目模仿因素。同一時間把產(chǎn)品交給鴻海、富士康代工，郭臺銘眼中“一流客戶”也都跳出來立即反應(yīng)。

　　被批評是“血染的iPhone”的蘋果電腦由發(fā)言人史蒂夫 道林(Steve Dowling)發(fā)表聲明指出：“蘋果公司堅定致力于保障整個供應(yīng)鏈上的工作環(huán)境安全，并確保工人得到尊重和有尊嚴(yán)的對待。”蘋果正與富士康高層直接聯(lián)系，確信他們正嚴(yán)肅處理這個問題。戴爾電腦也呼應(yīng)說，他們要求供應(yīng)商采用與自己設(shè)施相同的高標(biāo)準(zhǔn)。他們也會調(diào)查供應(yīng)鏈中不良的工作環(huán)境，如有必要會采取適當(dāng)?shù)拇胧?。其后HP、諾基亞也都發(fā)表類似的聲明。

　　對郭臺銘來說，這當(dāng)然是大事，怪不得他必須采取最強(qiáng)力的滅火措施。因為這事若處置不當(dāng)，郭臺銘幾十年來創(chuàng)下的心血將毀于一旦，整個鴻海集團(tuán)將大受影響。不過在危機(jī)背后，他也得到很多雪中送炭的鼓勵。像是臺灣行政院長吳敦義與立法院長王金平都給他打氣，他們都認(rèn)為富士康的處境，也是臺灣的困境。

　　聚鼎科技董事長張忠本第一時間跳出來直言：“富士康不是血汗工廠”。張忠本認(rèn)為美國科技領(lǐng)先，掌握IT產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)。但是臺灣擅長制程管理、效率高、品質(zhì)優(yōu)、交期快、加上完整供應(yīng)鏈，才能成為世界上的代工王國。如果沒有臺灣優(yōu)勢制造業(yè)效率，IT產(chǎn)品不會如此平價、普及化。而郭臺銘正是實現(xiàn)這個普及化的最大推手。連香港首富李嘉誠也跳出來表示，他非常佩服郭臺銘。

　　一樁員工連續(xù)跳樓事件引來全世界關(guān)注，恐怕只有郭臺銘才有此一高度，接連員工跳樓事件，也讓郭臺銘評價更加正反兩極化。但是誰也不能諱言，中國改革開放三十年，成績斐然，郭臺銘是很重要的開路者與貢獻(xiàn)者。

　　一九七八年中國大陸走上改革開放之路，必須為廣大的農(nóng)民工找出路，郭臺銘的代工模式，并且把效率化發(fā)揮到極致，更是中國崛起的一個范本與代表作。因為只有郭臺銘可以解決大陸的就業(yè)問題，因此，大陸需要富士康。

　　單以富士康深圳龍華廠來看，富士康單在深圳市就雇用超過四十八萬工人，富士康產(chǎn)品的出口量占深圳市出口總量的二二%，每年為深圳市創(chuàng)造超過人民幣百億元的稅收。中國成為世界工廠，靠的是廣大農(nóng)民工與肯拚、能拚的企業(yè)家共同創(chuàng)造出來的。

　　但是過去三十年的成功模式，并不保證是未來三十年的成功模式，中國作為卓越生產(chǎn)基地的角色正在質(zhì)變與量變。首先是，過去二、三十年的農(nóng)民工是吃苦耐勞、耐操，只一心賺錢出人頭地的文革后青年男女，工作環(huán)境再艱辛，大家都沒有怨言。但是現(xiàn)在是80后、90后的獨(dú)生子女政策出生的農(nóng)民工，他們原本就是家中的天之驕子或驕女，生下來就受到保護(hù)，他們夢想一步登天，快速出人頭地，可是到了異鄉(xiāng)的現(xiàn)實環(huán)境，受不了工作乏味，又缺少溫情照料，于是走上了絕路。

　　中國大陸的獨(dú)生子女政策從1980年1月1日起實施，如今在一胎化政策下成長的人已經(jīng)三十歲，換句話說，中國目前的工業(yè)生產(chǎn)大軍都是一胎化后的新一代。他們幼時生活已不再那麼苦，對工作內(nèi)容與收入期待較高，也較難以忍耐刻板苦悶的工作，于是，在面對冷漠的工作環(huán)境下，稍不適應(yīng)即走上絕路。

　　臺商需要新的創(chuàng)業(yè)機(jī)制

　　香港《經(jīng)濟(jì)日報》專欄作家張翠容就稱,中國大陸到處都是富士康,因為環(huán)顧中國各省各地、各大城市,類似富士康的工業(yè)園區(qū)四處林立,一群又一群從農(nóng)村涌來的農(nóng)民工,他們帶著黑實的身軀,迷惘的眼神,失落的靈魂,密麻麻地塞滿工地,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,活像一批批機(jī)器被運(yùn)到生產(chǎn)前線去工作。

　　其實廣大的中國生產(chǎn)基地,大多數(shù)工廠的工作環(huán)境都比富士康更接近血汗工廠,而中國平均自殺率十萬分之十二,也遠(yuǎn)高于富士康,但是半年來十二宗跳樓事件,終于使富士康成為全球焦點。這是眼前的大事件,但如果十年後再回頭來看富士康的跳樓事件,很可能這是中國經(jīng)濟(jì)很重大的一個轉(zhuǎn)捩點。例如,二十年前懂得把工廠遷到中國各地,利用廉價勞工崛起的臺商都是贏家;但往後再用同一模式,很可能是輸家,未來的臺商必須在富士康事件後,找到新的創(chuàng)業(yè)機(jī)制。

　　富士康事件代表珠三角廉價勞工已邁向終結(jié)時代,也是全中國作為世界工廠角色的一個終結(jié)。為了平息富士康員工跳樓事件,郭臺銘決定全面加薪二二%,目前平均薪資約人民幣九百多元,將調(diào)升到人民幣一千一百元左右。這個方案會讓富士康每年增加約人民幣四 二億元的支出,若加上加班費(fèi),估計成本將增加人民幣八億到九億元,而這是中國全面加薪的一個訊號。

　　富士康事件發(fā)生之後,日資本田汽車在廣東佛山的零件廠,因為員工抱怨薪水過低,中國員工與日籍勞工薪水相差五十倍,發(fā)動全面罷工,也造成本田全中國四座組裝廠全面停工,員工要求最低工資從人民幣兩千元起跳。這一連串事件發(fā)生後,加薪已蔚為風(fēng)潮。

　　事實上，從2008年中國實施《勞動合同法》後，中國就開始厲行胡錦濤總書記所提出的“體面勞動”，要讓員工體面，工資是最基本一環(huán)，也是中央要落實和諧社會的第一步。其實，從2006年起，中國最低工資幾乎每年都調(diào)升一成。單是今年五月，就有十一座城市宣布再把最低工資調(diào)高一成，個別城市如廣州則調(diào)高兩成，這回富士康加薪，正是中國廉價勞力時代走到盡頭的最強(qiáng)烈訊號。

　　中國一面終結(jié)生產(chǎn)基地的角色，另一方面也從工資調(diào)升中，轉(zhuǎn)換中國作為世界大市場的角色，這是中國轉(zhuǎn)型的第一步。在這個轉(zhuǎn)折點上，未來會有幾個面向，一是使用廉價勞工的代工業(yè)者必須進(jìn)一步逐水草而居，他們必須尋找更廉價的生產(chǎn)基地。因此，二次加工與代工產(chǎn)業(yè)，可能到東協(xié)各國尋找生產(chǎn)基地，例如，越南、緬甸、印尼、菲律賓等地;但是這些國家都有語言及行政效率不彰等諸多問題有待解決。

　　二是大陸消費(fèi)力大增，臺商必須把握住大陸成為大市場的新機(jī)會，未來如與吃有關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在大陸飲食衛(wèi)生還未上正軌、黑心食品頻傳之際，是臺商積極卡位的好時機(jī)，像康師傅、旺旺都有臺商加持的效果，未來如八十五度C、兩岸咖啡、永和豆?jié){，甚至臺灣特有的涮涮鍋、香腸等都有打入大陸市場的機(jī)會，臺商必須奮力爭取大陸市場。

　　三是工資急速上升，將壓縮毛利，這也是壓迫產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。以世界大型的IT廠商來看，微軟與蘋果電腦都是雇用數(shù)萬名員工，但是蘋果首季純益37億美元，微軟首季凈利達(dá)四十億美元，蘋果今年全年獲利有挑戰(zhàn)130億美元的機(jī)會，微軟上看160億美元。也就是說，這兩家市值逾二千億美元的超級企業(yè)，它們一年可賺新臺幣五千億元左右;但是全球雇用九十萬員工的鴻海，一年只賺新臺幣七、八百億元，約二十幾億美元。

　　必須重新思考出路

　　臺灣的代工工廠受盡了所有風(fēng)險，但是最大利潤卻是外國的IT大廠，即使是韓國三星，僅以幾萬員工，今年首季凈利也達(dá)三十五.九億美元，這是臺灣代工業(yè)者不得不思考的下一步路該如何走?過去二十年，臺灣善用大陸廉價勞工，創(chuàng)造了代工業(yè)傳奇，但是也因為將廉價勞力發(fā)揮到極致，卻失去了轉(zhuǎn)型的機(jī)會。如今，大陸的工資不斷提升，把代工業(yè)者逼到?角，淘汰的力量也愈來愈大，因為“cost down”已到了極限。郭臺銘曾自豪說：“cost down”也是一種服務(wù)的策略，但是中國環(huán)境已不是二十年前的景況，很多人都在看郭臺銘下一步怎么走?

　　郭臺銘曾自我剖析富士康高速成長的奧秘，在于“一流客戶、二流設(shè)備、三流管理、四流人才”。一流客戶指的是蘋果、諾基亞、HP、戴爾;但是四流人才的大陸勞工，已不再是可隨意搾取的工人，未來這個順位必須修正，郭臺銘必須用第一流人才去開拓下一個三十年的江山。

　　放眼鴻海未來的出路，有人說鴻海應(yīng)走向品牌，但是品牌與代工向來無法并存，況且，郭臺銘一向沒有品牌的思惟，難度很高。退而求其次，應(yīng)把通路做好，未來中國是個大市場，廣宇的賽博已與德商麥德隆合作，希望與百腦匯在3C賣場一決高下。還有今年郭臺銘B(tài)OT拿下臺北秋葉原，各方都在看郭臺銘如何打造它。

　　正當(dāng)全球消費(fèi)者瘋狂采購iPad，富士康員工卻頻傳跳樓，這是十分強(qiáng)烈的對比畫面，也代表富富士康、臺灣與大陸都得重新思考新出路了。