投入產(chǎn)出效益高，貼近實(shí)戰(zhàn)方式多，放眼全球視野闊。 　　蒙牛集團(tuán)董事長牛根生，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)EMBA課程，建立自己全局思維的能力?！巴ㄟ^在長江商學(xué)院的學(xué)習(xí)，我此前困惑的5年、10年后公司的戰(zhàn)略問題，已經(jīng)有了清晰的思路。” 　　康佳集團(tuán)董事局主席兼總裁侯松容，參加知名商學(xué)院合辦的EDP課程，提升領(lǐng)導(dǎo)技能和全球策略思維能力。他說：“中歐－哈佛商學(xué)院－IESE商學(xué)院合作全球CEO課程，幫助首席執(zhí)行官發(fā)現(xiàn)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)技巧的新方法，這一點(diǎn)對(duì)我來說極為重要。此外，它還幫助我對(duì)本公司總體商業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面有了系統(tǒng)的了解?！? 　　創(chuàng)維人力資源總監(jiān)汪學(xué)鐵，直接為企業(yè)骨干引入管理大師的課程，理清顧客、需求、市場(chǎng)等企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，建立統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，為企業(yè)的變革做好思想上的準(zhǔn)備。 　　不論是走出去還是引進(jìn)來，企業(yè)和經(jīng)理人在選擇培訓(xùn)時(shí)，都需要關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵問題：投入與產(chǎn)出比是否達(dá)到預(yù)期？管理培訓(xùn)能幫助自己解決實(shí)際工作中遇到的問題嗎？面對(duì)企業(yè)持續(xù)推進(jìn)全球發(fā)展的策略，可以通過哪些渠道補(bǔ)充國際化管理的技能？相應(yīng)地，經(jīng)理人培訓(xùn)出現(xiàn)了三個(gè)突出的亮點(diǎn)。 　　亮點(diǎn)一：學(xué)以致用，投入回報(bào)效益高 　　衡量參加MBA、EMBA學(xué)位課程的經(jīng)理人的培訓(xùn)成效，商學(xué)院通常用畢業(yè)生的就業(yè)率、學(xué)費(fèi)回收期的長短、課程的口碑等指標(biāo)來做有力的說明，而對(duì)于EDP這樣的短期課程，則重在改善學(xué)員的管理理念。對(duì)于派出經(jīng)理人學(xué)習(xí)這些課程的企業(yè)，他們最看重的則是，經(jīng)理人如何學(xué)以致用，為企業(yè)帶來回報(bào)。 　　二次授課，知識(shí)分享。創(chuàng)維公司鼓勵(lì)經(jīng)理人參加與自己工作、專業(yè)相關(guān)的課程。汪學(xué)鐵認(rèn)為，商學(xué)院課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)得非常好，除了管理理論以外還強(qiáng)調(diào)實(shí)際的運(yùn)用，在一些優(yōu)秀商學(xué)院講課的老師多是企業(yè)高層負(fù)責(zé)人，有實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，舉出的案例有一定的啟發(fā)性。經(jīng)理人也可以通過課程的學(xué)習(xí)，通過跨行業(yè)的交流，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，整合新的資源。 　　對(duì)于這些外派的經(jīng)理人學(xué)員，創(chuàng)維的要求是回來后在創(chuàng)維學(xué)院進(jìn)行二次授課，在公司內(nèi)部組織學(xué)習(xí)。他說，這種形式一方面檢驗(yàn)了他們學(xué)習(xí)的成果，另一方面也完成了知識(shí)的分享。授課的過程，就是要將知識(shí)和思考傳達(dá)給別人的過程，與其他經(jīng)理交流，又完成了最新理念和實(shí)踐的分享，為企業(yè)贏得了很好的回報(bào)， 　　針對(duì)實(shí)際問題，目標(biāo)明確。中歐國際工商學(xué)院（以下簡稱“中歐”）EDP市場(chǎng)經(jīng)理劉菁說，企業(yè)或經(jīng)理人要獲得培訓(xùn)效果的最大化，前提是對(duì)自身存在問題的了解、對(duì)學(xué)習(xí)的需求和目標(biāo)準(zhǔn)確定位。 　　以復(fù)星集團(tuán)為例，其下屬企業(yè)的一些老總一人身兼兩職，即總經(jīng)理與董事長合二為一。為更好地完善公司治理結(jié)構(gòu)，集團(tuán)決定將二者分離，有個(gè)明確的分工。為了避免這些董事長與總經(jīng)理感覺被削權(quán)，為變革帶來阻力，集團(tuán)送他們參加了中歐為期四天的董事課程以提升他們對(duì)公司治理的認(rèn)識(shí)。由此，他們對(duì)公司治理變革達(dá)成了全新認(rèn)識(shí)，并主動(dòng)配合集團(tuán)完成變革的工作，復(fù)星集團(tuán)的組織能力得到很大提升；而且從長遠(yuǎn)來看，董事長總經(jīng)理由一人變成兩人，個(gè)人專業(yè)能力加強(qiáng)，后備人才的培養(yǎng)也跟上，人才培養(yǎng)體系就迅速建立起來。 　　創(chuàng)維學(xué)院為創(chuàng)維的經(jīng)理人引入一些技能課程，比如供應(yīng)鏈課程、采購優(yōu)化的課程，包括引入華為大學(xué)一些核心課程。課程帶給經(jīng)理人在實(shí)際工作中的思考是，成本如何控制？從哪些方面去控制？比如總裁考核采購總監(jiān)，如何利用學(xué)到的知識(shí)和工具將今年企業(yè)的采購成本降低10%，做到培訓(xùn)與績效掛溝，帶來效益上的提升非常明顯。 　　南方李錦記建立了績效發(fā)展流程，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)與績效發(fā)展目標(biāo)的對(duì)接。比如公司強(qiáng)調(diào)經(jīng)理層“教練育才”的素質(zhì)特別重要，年度培訓(xùn)的重點(diǎn)就圍繞這個(gè)話題，推出一個(gè)系列的三個(gè)培訓(xùn)：第一，給所有主任級(jí)以上的經(jīng)理人培訓(xùn)，告訴他們?nèi)绾巫瞿繕?biāo)分解；第二，怎樣做績效反饋和輔導(dǎo)；第三，怎樣做績效評(píng)估。通過三個(gè)階段，針對(duì)實(shí)際問題的培訓(xùn)，幫助經(jīng)理人做好教練的工作。 　　不間斷地安排經(jīng)理人充電，注重培訓(xùn)的長期效果。沃頓商學(xué)院副院長沈本漢（Jeffrey Sheehan）教授認(rèn)為，從美國的經(jīng)驗(yàn)來看，一個(gè)公司成功的關(guān)鍵是加大對(duì)員工人力資源和培訓(xùn)的投入，成功的公司都在培訓(xùn)方面做得非常出色，而現(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)認(rèn)識(shí)到這種長期投資的回報(bào)，并把它們的一些高級(jí)管理人員派出去學(xué)習(xí)。 　　美的學(xué)院的負(fù)責(zé)人同意這一觀點(diǎn)，美的集團(tuán)早在1999年就派高管去讀MBA、EMBA課程，現(xiàn)在每年都派出經(jīng)理人去商學(xué)院參加MBA、EMBA、EDP課程，前往的學(xué)校包括了中歐國際工商學(xué)院、長江商學(xué)院、北大光華商學(xué)院、中山大學(xué)商學(xué)院等。 　　許多高管學(xué)完后，都表示幫助自己建立了全局思考問題的能力，曾經(jīng)就讀過新加坡國立大學(xué)MBA課程的美的電器總裁方洪波，把MBA課程的參與過程當(dāng)作一種智慧充電。2007年，他又參加長江商學(xué)院推出的“中國CEO課程”，學(xué)后的反思是，從中國企業(yè)CEO課程中學(xué)會(huì)更多角度的視野和思維框架。對(duì)美的集團(tuán)來說，如何在發(fā)展中找到平衡，如何在價(jià)值創(chuàng)造與奉獻(xiàn)中取得連接，都是值得進(jìn)一步思考的問題。 　　劉菁的觀察是，商學(xué)院的很多學(xué)員是中高級(jí)經(jīng)理人，他們更需要思維的突破、眼界的開闊。這種理念型培訓(xùn)，看重的是理念推動(dòng)行為方式的轉(zhuǎn)變，長期效果更加顯著。她表示，最近三年中，聯(lián)想、廣東移動(dòng)、伊利等著名企業(yè)都連續(xù)派其核心管理團(tuán)隊(duì)成員參加中歐的課程，而ABB公司則是在1994年中歐剛創(chuàng)立時(shí)派出經(jīng)理人參加課程，十幾年來從未間斷，已成為中歐的長期戰(zhàn)略伙伴。 　　對(duì)于EMBA課程的投入產(chǎn)出，中歐EMBA課程副主任賴衛(wèi)東介紹了量化的結(jié)果，由公司出資派經(jīng)理人參加中歐EMBA學(xué)習(xí)的，平均11個(gè)月可以回收學(xué)費(fèi)成本；自費(fèi)參加的經(jīng)理人，平均25.5個(gè)月收回成本，他們工資增幅的程度可以平衡學(xué)費(fèi)的支出。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，經(jīng)理人在企業(yè)中的職位越高，決策越正確，就越加速公司外派培訓(xùn)的投入產(chǎn)出周期。 　　對(duì)于經(jīng)理人來說，取得中外商學(xué)院的雙學(xué)位，或者國外知名商學(xué)院的MBA學(xué)位，對(duì)自己未來的工作發(fā)展，也贏得重要的加分。 　　亮點(diǎn)二：行動(dòng)導(dǎo)向，貼近實(shí)戰(zhàn)方式多 　　商學(xué)院過去一直備受批評(píng)的觀點(diǎn)，就是過于理論化，與實(shí)際脫鉤。今天，不管是商學(xué)院提供的課程還是企業(yè)為經(jīng)理人引入的培訓(xùn)課程，都體現(xiàn)了與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，行動(dòng)學(xué)習(xí)的方向。 　　增加互動(dòng)，以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)成效?！翱偨?jīng)理課程”自2005年由中歐推出以來，一直是中歐最受歡迎的課程之一。該課程除了內(nèi)容有吸引力，教學(xué)方式也是亮點(diǎn)。學(xué)院把班上的60個(gè)經(jīng)理人，編成兩個(gè)人一對(duì)，做實(shí)踐學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括企業(yè)互訪、共同反思、互相寫報(bào)告，深入到對(duì)方企業(yè)的一線。彼此從外部的角度來看看對(duì)方公司運(yùn)營可能存在的問題，有哪些部分的管理是需要提升。找到問題，提供一些解決方案。它給經(jīng)理人在實(shí)戰(zhàn)性方法、理論和實(shí)踐結(jié)合方面，提供了一個(gè)渠道。 　　參加完該課程的上海震坤行貿(mào)易有限公司總經(jīng)理陳龍表示，“總經(jīng)理課程”中的“公司互訪”項(xiàng)目鼓勵(lì)了同學(xué)們分享學(xué)習(xí)成果和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。許多同學(xué)在課后，還繼續(xù)找其他同學(xué)接對(duì)子，更多地將這種實(shí)踐與不同企業(yè)的情況對(duì)接起來，提高自己分析實(shí)際管理問題的能力。 　　體驗(yàn)式教學(xué)，在情景中鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力。北大BiMBA項(xiàng)目在國內(nèi)首創(chuàng)了“向軍事學(xué)管理”戰(zhàn)略體驗(yàn)課程，將國際的經(jīng)驗(yàn)做法和中國傳統(tǒng)的案例結(jié)合?！拔鼽c(diǎn)軍校的學(xué)習(xí)，對(duì)于我們學(xué)生的國際化視野大有裨益，特別是西點(diǎn)軍校強(qiáng)調(diào)領(lǐng)軍人物堅(jiān)韌不拔，在重大問題上方向永遠(yuǎn)趨于一致的品格和素質(zhì)，都對(duì)中國的EMBA學(xué)員非常有好處。領(lǐng)軍人物一定要通過情境培育他的決策能力，我們的EMBA學(xué)員每年5月份的重點(diǎn)課程就是去西點(diǎn)軍校，和西點(diǎn)軍校的軍官就軍人的國際化領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行探討?！北贝驜iMBA項(xiàng)目美方院長楊壯說。 　　探討的話題包括：軍事領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)如何運(yùn)用？企業(yè)領(lǐng)袖如何樹立軍事領(lǐng)袖般的權(quán)威？商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)有哪些差異和雷同？體能訓(xùn)練緣何成為領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的外在表現(xiàn)？在西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)力討論中，EMBA與軍校教官們的思想火花激烈地碰撞在一起。 　　向企業(yè)提供定制課程，滿足企業(yè)高管共性和差異化的多方面需求。據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》的統(tǒng)計(jì)顯示，過去10年，整個(gè)高管教育領(lǐng)域最重要的趨勢(shì)是，從傳統(tǒng)的公開培訓(xùn)轉(zhuǎn)向定制課程。對(duì)此，劉菁感受很深。她最近剛接洽的客戶“真功夫餐飲管理有限公司”的總裁蔡達(dá)標(biāo)，委托中歐為他們做一個(gè)定制的項(xiàng)目培訓(xùn)，專門針對(duì)30個(gè)中高層管理人員提供綜合課程，全面提升他們的管理能力。 　　企業(yè)高管碰到的問題既有共性的需求，也有差異性需求。中歐的做法是首先找出企業(yè)共性的需求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程，通過不同的培訓(xùn)手段，滿足他們的需求。比如財(cái)務(wù)部的總監(jiān)，他與市場(chǎng)總監(jiān)在具體的需求上有差別，但在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上的需求是相同的；其次，提供選修的項(xiàng)目，這是與他的工作背景或者職業(yè)發(fā)展相關(guān)的課程。比如財(cái)務(wù)總監(jiān)可以選擇公開課“收購與兼并”，市場(chǎng)總監(jiān)就可以選擇“價(jià)格制定”、“品牌管理”、“整合營銷”方面的課程。 　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)演練。創(chuàng)維在培養(yǎng)經(jīng)理人的經(jīng)營能力上，推出了六步規(guī)劃法的課程，內(nèi)容包括如何一步步去做每年的戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃，以及每次規(guī)劃具體使用的工具。六步規(guī)劃法包括外部機(jī)會(huì)識(shí)別、目標(biāo)定位、成功要素提煉、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)控制及第一年的經(jīng)營計(jì)劃六個(gè)步驟。六步規(guī)劃法課程培訓(xùn)了包括經(jīng)營團(tuán)隊(duì)人員、財(cái)務(wù)人員、人力資源人員及審計(jì)人員在內(nèi)的200多人。此外，對(duì)于運(yùn)營訓(xùn)練，創(chuàng)維采用了模擬和沙盤演練的方法，沙盤模擬公司運(yùn)營與財(cái)務(wù)管理的實(shí)戰(zhàn)，目的是讓經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人學(xué)會(huì)控制關(guān)鍵點(diǎn)。 　　南方李錦記的副總裁盧偉文也贊同這一方式。他介紹說，公司正在考慮把一些商業(yè)電腦模擬的培訓(xùn)引入，培訓(xùn)的形式是將學(xué)員分成幾個(gè)組，每個(gè)組都是一家獨(dú)立的公司。電腦軟件會(huì)提供一個(gè)虛擬國家的數(shù)據(jù)，比如人口、環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展程度，大家怎樣在這個(gè)市場(chǎng)中競爭，來做一些類似實(shí)戰(zhàn)的市場(chǎng)決策。 　　南方李錦記為企業(yè)經(jīng)理人定義了一個(gè)素質(zhì)模型，界定了九大素質(zhì)為經(jīng)理人的主要能力。包括領(lǐng)導(dǎo)變革、策略思維、商業(yè)觸覺、創(chuàng)新思維、效益導(dǎo)