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搶占消費(fèi)者的奧運(yùn)心智

2008/6/9 0:00:00 來源: 學(xué)創(chuàng)商融評(píng)論(0)6

奧運(yùn)正在向我們走來,民眾的奧運(yùn)激情也越來越強(qiáng)烈。有遠(yuǎn)見的商家是否應(yīng)該好好利用一下這個(gè)機(jī)會(huì)呢?   一項(xiàng)關(guān)鍵性專業(yè)調(diào)查首次通過量化的數(shù)據(jù)揭示了主導(dǎo)中國(guó)消費(fèi)者奧運(yùn)熱情的關(guān)鍵因素:愛國(guó)主義情懷以及對(duì)于中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)的無限期望,在中國(guó)體育迷的奧運(yùn)激情中占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治地位。而奇正沐古對(duì)如下四類截然不同的奧運(yùn)愛好者群體的“消費(fèi)者洞察”則揭示了內(nèi)在的消費(fèi)邏輯,幫助企業(yè)重新思考針對(duì)消費(fèi)者的品牌傳播策略和公關(guān)策略:   第一類:最具激情的體育迷群體,崇尚拼搏。絕大多數(shù)男性以及20%的奧運(yùn)迷對(duì)于比賽拼搏場(chǎng)面以及中國(guó)代表團(tuán)的表現(xiàn)最為著迷。此外,他們對(duì)于奧運(yùn)選手在賽場(chǎng)外的生活也很感興趣,并追蹤媒體的相關(guān)報(bào)道。對(duì)于此類奧運(yùn)迷來講,奧運(yùn)會(huì)是一個(gè)大家聚會(huì)聊天的熱門話題。這是一批激情的、沖動(dòng)的甚至偏執(zhí)的奧運(yùn)愛好者,與奧運(yùn)一切相關(guān)都將成為他們關(guān)注的信息和話題,他們號(hào)稱奧運(yùn)的“場(chǎng)外專家”,也是公關(guān)策略中極其容易調(diào)動(dòng)起情緒的一類消費(fèi)者,是奧運(yùn)火焰的迅速傳播者。   第二類:自豪的傳統(tǒng)主義者,全身參與。他們當(dāng)中年輕男性占大多數(shù),在奧運(yùn)迷中的比例為20%。中國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)在他們看來與自己的生活息息相關(guān)。在情感上,他們對(duì)于奧運(yùn)會(huì)傾注了無限期望,并為能親身參與這一歷史盛會(huì)而感到萬分激動(dòng)。自豪的傳統(tǒng)主義者對(duì)于媒體關(guān)于奧運(yùn)會(huì)的一切報(bào)道都非常關(guān)注。激動(dòng)與自豪,內(nèi)心的向往高于外在的參與,他們是“場(chǎng)外專家”的追隨者和擁躉者,是緊隨奧運(yùn)火焰的二傳手。   第三類:尋求家庭娛樂的群體,聚會(huì)話題。這類奧運(yùn)迷占據(jù)最大比例(30%),它們對(duì)于奧運(yùn)并不是非常著迷。相比之下,更愿意將奧運(yùn)會(huì)作為親朋好友聊天聚會(huì)的話題。在這一群體中女性居多。盡管這一群體對(duì)于奧運(yùn)的癡迷程度不是非常高,然而對(duì)于中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)的熱愛和關(guān)注仍是他們對(duì)于奧運(yùn)的首要情結(jié)。關(guān)心而不關(guān)注,熱情而無激情,真正精彩的話題和大眾的話題才是他們的關(guān)注和矚目所在,他們不會(huì)成為奧運(yùn)火焰的二傳手,確實(shí)奧運(yùn)精彩光環(huán)的傳播者。   第四類:社會(huì)民族主義者,分享自豪。30%的中國(guó)奧運(yùn)迷屬于這一類,他們對(duì)于奧運(yùn)的激情源于身處一個(gè)志同道合群體中的歸屬感。在這里,他們分享對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)的熱愛以及作為奧運(yùn)主辦國(guó)公民的自豪感。在這一群體中,來自富裕家庭的已婚女性占大多數(shù)。他們是激情的跟隨者,是榮譽(yù)的共享者,分享共有的自豪感是他們內(nèi)心向往的價(jià)值所在,全民奧運(yùn)的升華和滲透在于他們將奧運(yùn)的火焰與光環(huán)轉(zhuǎn)化為廣為人知的自豪感,從表象的激情轉(zhuǎn)化為內(nèi)在彌久的情感因素。   如果從品牌傳播或公關(guān)策略的角度來說,第一類奧運(yùn)愛好者是引爆點(diǎn),第二類是迅速傳播者,第三類是最值得關(guān)注的受眾群,第四類則是深化和持久傳播的升華。奧運(yùn)商家根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)群和品牌調(diào)性及其奧運(yùn)目的,可以針對(duì)性的采取不通的品牌策略和公關(guān)策略。對(duì)于奧運(yùn)愛好者洞察的最大價(jià)值就在于尋找到品牌或公關(guān)的精準(zhǔn)方向和發(fā)力方式,而這個(gè)基礎(chǔ)在于群體對(duì)于奧運(yùn)的理解和認(rèn)同,清楚知道最終打動(dòng)消費(fèi)者的是奧運(yùn),還是商家?   在我們對(duì)奧運(yùn)消費(fèi)者做了大量的分析之后,如何創(chuàng)新的研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),通過奧運(yùn)這個(gè)良好的傳播平臺(tái)去大成企業(yè)新的戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型,其實(shí)對(duì)于企業(yè)來說,比單純的奧運(yùn)營(yíng)銷來得更有價(jià)值。
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