國(guó)際電子商情網(wǎng)站論壇主題討論區(qū)近期討論的“供應(yīng)商交貨期的管理”吸引了不少企業(yè)的采購(gòu)人士和分銷商/供應(yīng)商參加。美國(guó)MSI精量電子公司采購(gòu)經(jīng)理宿琳應(yīng)邀擔(dān)任了是次討論的嘉賓主持。供應(yīng)商的交貨期直接決定著生產(chǎn)廠家的交貨期，它對(duì)保證企業(yè)的順暢生產(chǎn)起了非常重要的作用。中小型企業(yè)由于采購(gòu)批量不大，在供應(yīng)商客戶中的地位不高，而經(jīng)常會(huì)遇到供應(yīng)商交貨延誤的問題。本次討論中，各方精英對(duì)于中小企業(yè)如何設(shè)定交貨期指標(biāo)、如何掌握采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)、如何處理交貨延遲等問題提出了許多操作性的策略。 設(shè)定交貨期指標(biāo) 嘉賓宿琳主要從采購(gòu)角度闡述怎樣促使供應(yīng)商達(dá)到較高的交貨期指標(biāo)。她認(rèn)為，采購(gòu)管理人員應(yīng)設(shè)定供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨率的目標(biāo)，且把具體的目標(biāo)落實(shí)到每位采購(gòu)員去完成。目標(biāo)設(shè)定后，部門經(jīng)理需定期開會(huì)落實(shí)實(shí)施情況，根據(jù)實(shí)際情況及變化及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，并對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的項(xiàng)目采取有利措施加以盡快解決。在實(shí)施過程中，采購(gòu)員可按定單數(shù)量統(tǒng)計(jì)按時(shí)交貨率或按采購(gòu)物料批數(shù)來統(tǒng)計(jì)按時(shí)交貨率，并形成供應(yīng)商交貨率統(tǒng)計(jì)報(bào)表或分析圖，與目標(biāo)相參照以衡量目標(biāo)完成狀況。 中小批量采購(gòu)保證及時(shí)供貨的途徑 一般說來，中小企業(yè)在價(jià)格優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)優(yōu)先權(quán)上較之大型企業(yè)處于劣勢(shì)。宿琳建議，中小企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，就要考慮選擇一些中小型且靈活性較強(qiáng)的供應(yīng)商，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商多加了解，看供應(yīng)商對(duì)貴公司司訂單的重視程度。其次要在付款、品質(zhì)、工程問題上與供應(yīng)商積極配合，定期給供應(yīng)商提供物料的需求預(yù)測(cè)，以加強(qiáng)供應(yīng)商對(duì)公司的信心。 風(fēng)華高科的Bisniss則從另外一個(gè)角度提出了他的策略。最常規(guī)的方法是拓寬采購(gòu)的渠道。多渠道的采購(gòu)，不僅可以避免供應(yīng)商供應(yīng)不及時(shí)，造成生產(chǎn)停料的問題，還可以在采購(gòu)時(shí)比價(jià)、比質(zhì)，獲得最佳的采購(gòu)價(jià)。但多渠道的采購(gòu)，也會(huì)帶來一些負(fù)面問題，如增加了原材料的認(rèn)證、檢驗(yàn)成本；在一定程度上，會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。其次是采用集中采購(gòu)的方法，變中小采購(gòu)為大宗的采購(gòu)，變小客戶為主要客戶，從而獲得采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)。 分析交貨延遲的原因 交貨出現(xiàn)延遲要仔細(xì)分析其中的原因，然后采取相應(yīng)的措施予以解決。南京富士通的Wengqun特別指出，交貨期出現(xiàn)延誤要先從自身找原因。他認(rèn)為，交貨出現(xiàn)延誤很可能是采購(gòu)商自己的原因造成，比如：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、技術(shù)、工程配置差錯(cuò)造成緊急交貨、庫房管理混亂造成短缺緊急交貨和貨款未及時(shí)支付等等。出現(xiàn)交貨延遲，一定要先從自己找原因。 另外，采購(gòu)員應(yīng)該與供應(yīng)商密切溝通以尋找原因。最好的方法是去拜訪供應(yīng)商，深入了解更詳細(xì)的延期原因，并針對(duì)這些原因與供應(yīng)商一起協(xié)商解決。如果供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率低是由于工程或品質(zhì)問題引致，則需要把分析結(jié)果傳遞到相關(guān)部門，并進(jìn)行跟蹤直到問題解決。 慎用罰款的處罰手段 在實(shí)際的工作中，供應(yīng)商的交貨延遲是采購(gòu)必須面對(duì)的問題，對(duì)于交貨延遲的供應(yīng)商，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞絹硖幚?，不能?jiǎn)單地施以罰款、延期付款和減少定單等強(qiáng)硬態(tài)度。 充分的溝通是解決問題的最好方法。宿琳建議，采購(gòu)應(yīng)積極與供應(yīng)商溝通，了解他們的問題，并限他們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)改進(jìn)。如供應(yīng)商連續(xù)發(fā)生交貨延期并且為主要物料供應(yīng)商，應(yīng)立即拜訪供應(yīng)商，充分反饋關(guān)于其交貨延誤的記錄，面對(duì)面的商討會(huì)取得較好的結(jié)果。如果在限定的改進(jìn)時(shí)間內(nèi)，供應(yīng)商仍不能有所改善或達(dá)到預(yù)期效果，可以考慮取消此供應(yīng)商的合格供貨資格。 她提醒道，目前中國(guó)的供應(yīng)體系還不十分成熟，建議不要輕易使用罰款方式。延期付款也會(huì)影響公司的形象和信用。供應(yīng)商與客戶是一種合作關(guān)系，大家只有做到平等，互相理解，才能得到較穩(wěn)定的供求關(guān)系。