做“土匪”，還是做“紳士”？中國(guó)企業(yè)家越來(lái)越難以逃避這個(gè)問(wèn)題 　　2005年，劉永好一定記憶猶新，他帶領(lǐng)的新希望集團(tuán)連續(xù)經(jīng)歷了兩次天災(zāi)人禍的沖擊。這兩次沖擊，讓劉永好開(kāi)始審視企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的辯證關(guān)系?！敖?jīng)歷了抓機(jī)遇、做規(guī)模這兩個(gè)發(fā)展階段后，中國(guó)企業(yè)還應(yīng)該補(bǔ)上社會(huì)責(zé)任這一課?！眲⒂篮脤?duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》坦言。 　　做土匪，還是做紳士？中國(guó)企業(yè)家越來(lái)越難以逃避這個(gè)問(wèn)題。 　經(jīng)歷了上世紀(jì)80年代的一夜暴富和90年代的超常擴(kuò)張。今天，面對(duì)資源環(huán)境的約束，面對(duì)“不患寡而患不均”的倫理拷問(wèn)，中國(guó)企業(yè)家們開(kāi)始思索企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)深沉但卻很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。 　　豬鏈球菌風(fēng)波 　　2005年6月，四川資陽(yáng)、內(nèi)江等地區(qū)傳出豬鏈球菌病疫情，先后共造成38人死亡，消費(fèi)者“談豬肉色變”。有專(zhuān)家指出，此次豬鏈球菌病疫情的暴發(fā)，很可能與添加了抗生素、激素等人工合成添加劑的豬飼料有關(guān)。這對(duì)于在資陽(yáng)設(shè)有分廠的新希望飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于一次對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)肅拷問(wèn)。 　　一時(shí)間，許多網(wǎng)站、媒體，開(kāi)始進(jìn)行對(duì)“希望”飼料的“有罪邏輯推理”，而在當(dāng)時(shí)，面對(duì)來(lái)自公眾和輿論的責(zé)難，新希望集團(tuán)顯得有些手足無(wú)措。8月21日，衛(wèi)生部、農(nóng)業(yè)部聯(lián)合發(fā)布的《四川省豬鏈球菌病疫情評(píng)估報(bào)告》稱(chēng)，豬群帶菌率高達(dá)30%~75%，但不一定發(fā)病，高溫高濕、氣候變化、圈舍衛(wèi)生條件差等應(yīng)激因子是誘發(fā)豬鏈球菌病的主要因素。這才讓新希望集團(tuán)走出“蒙冤之困”。 　　劉永好告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，豬鏈球菌風(fēng)波給新希望集團(tuán)上了很好一課，企業(yè)的發(fā)展與外部生存環(huán)境有著密切的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)應(yīng)該建立專(zhuān)職部門(mén)，認(rèn)真研究與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。 　　據(jù)北京大學(xué)管理案例研究中心主任何志毅教授介紹，德國(guó)大眾汽車(chē)公司有一個(gè)九個(gè)人的社會(huì)責(zé)任部。 　　豬鏈球菌風(fēng)波讓劉永好認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中將不斷面臨著一些未知的突發(fā)事件，這些事件極有可能是破壞性的。與其被動(dòng)地承受突發(fā)事件的沖擊，不如主動(dòng)地建立一個(gè)預(yù)警和防范機(jī)制，讓企業(yè)積極主動(dòng)地與社會(huì)、生態(tài)環(huán)境建立起一個(gè)良好的互動(dòng)關(guān)系，從而可以化“災(zāi)難”為“機(jī)遇”。 　　為此，新希望集團(tuán)已經(jīng)成立了發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)與社會(huì)的互動(dòng)發(fā)展關(guān)系。 　　它屬于集團(tuán)的戰(zhàn)略研究部門(mén)，主要研究企業(yè)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如何與公眾、環(huán)境建立起良好關(guān)系。委員會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐步吸納集團(tuán)的核心力量，但委員會(huì)的大部分人都屬于兼職。采取以調(diào)研為主，集中與分散相結(jié)合的決策機(jī)制。在面臨重大突發(fā)事件時(shí)，委員會(huì)將發(fā)揮關(guān)鍵的決策作用，組織并指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)完成應(yīng)急任務(wù)。 　　通過(guò)這次豬鏈球菌疫情，發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)提出新希望集團(tuán)應(yīng)該大力宣傳與推動(dòng)我國(guó)家禽與畜牧業(yè)的規(guī)模養(yǎng)殖。 　　調(diào)查表明，這次豬鏈球菌病的所有疫情均發(fā)生在農(nóng)村和地處偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)條件較差的地區(qū)，疫情點(diǎn)大都為養(yǎng)殖場(chǎng)地衛(wèi)生條件差、圈舍通風(fēng)不良、陰暗潮濕的散養(yǎng)戶。而衛(wèi)生條件相對(duì)較好的養(yǎng)殖大戶和規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)未見(jiàn)疫情報(bào)告。 　　從容應(yīng)對(duì)禽流感 　　事隔不久，禽流感襲來(lái)，對(duì)新希望集團(tuán)再次帶來(lái)重大沖擊，而這次，劉永好顯得比較從容。 　　據(jù)透露，在禽流感發(fā)生前，新希望集團(tuán)與大量農(nóng)戶簽訂了家禽購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，而由于疫情發(fā)生，禽類(lèi)加工產(chǎn)品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售價(jià)格大幅降低。由于禽流感屬于天災(zāi)人禍，按照合同法，新希望集團(tuán)可以享有違約免責(zé)權(quán)利，但如果違約，將給農(nóng)戶帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)損失。于是，劉永好決定執(zhí)行全部購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，單這一項(xiàng)就將損失約5000萬(wàn)元。 　　此外，新希望集團(tuán)還將銷(xiāo)售飼料讓利三分之一給養(yǎng)雞的農(nóng)民，幫助他們降低養(yǎng)殖成本，并派出5000多名接受過(guò)大學(xué)教育的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，到農(nóng)村去幫助農(nóng)民防病治病，普及防禽流感的知識(shí)。這三項(xiàng)費(fèi)用加起來(lái)接近1億元。 　　而上次豬鏈球菌風(fēng)波積累的經(jīng)驗(yàn)表明，必須提倡家禽業(yè)的規(guī)模養(yǎng)殖，有利于科學(xué)防范禽流感。事實(shí)證明，禽流感疫情大多發(fā)生在零星養(yǎng)殖家禽的地區(qū)。新希望集團(tuán)戰(zhàn)略委員會(huì)已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)。 　　“企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，從短期來(lái)看，會(huì)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失，但從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)也得到了社會(huì)的信任，培養(yǎng)了與客戶的感情，加深了客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而提升了自己的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力?！眲⒂篮酶嬖V《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》。 　　做“土匪”，還是做“紳士”？ 　　有人說(shuō)，劉永好應(yīng)對(duì)禽流感的一個(gè)億付出，有作秀之嫌。如果不是因?yàn)樾孪Ｍ瘓F(tuán)的財(cái)大氣粗，企業(yè)早與農(nóng)戶解約以求自保。 　　這里可以引申出兩個(gè)問(wèn)題：第一，劉永好的一個(gè)億付出是否理性，是否真是為了作秀？第二，換成一個(gè)小企業(yè)，它們同樣會(huì)這樣做嗎？社會(huì)責(zé)任是否僅是大企業(yè)的事情？ 　　在早期管理學(xué)理論里，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是增加企業(yè)利潤(rùn)。根據(jù)自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論的解釋?zhuān)灰幸粋€(gè)公平、合理和合法的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司可以一方面追求利潤(rùn)，另一方面讓社會(huì)資源得到合理配置。如果套用亞當(dāng)·斯密的話說(shuō)：“企業(yè)家在追求自身利潤(rùn)的過(guò)程中，無(wú)意間承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。” 　　而在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)里，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)并不完全靠的是公平合法的手段，同時(shí)，許多企業(yè)行為已經(jīng)產(chǎn)生出越來(lái)越多的負(fù)的外部性，如環(huán)境污染等。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，已經(jīng)不是企業(yè)家單純追求企業(yè)利潤(rùn)的外部效應(yīng)，而是企業(yè)家必須正視甚至要求付出成本的企業(yè)行為。 　　在深圳舉行的《北大商業(yè)評(píng)論》2005年會(huì)上，中山大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)李新春提出，“土匪行為”與“紳士行為”是中國(guó)企業(yè)面對(duì)社會(huì)責(zé)任的兩種不同選擇。 　　在過(guò)去二十多年的發(fā)展里，有些中國(guó)企業(yè)比較類(lèi)似于“土匪”，具有掠奪性、侵犯性?！巴练诵袨椤辈粌H表現(xiàn)為惡意延長(zhǎng)勞動(dòng)力工時(shí)、恣意鉆政策漏洞、違規(guī)操作，更大的成分還在于對(duì)資源環(huán)境問(wèn)題的普遍漠視。 　　而“紳士行為”是一種與自然、社會(huì)和諧相處的企業(yè)倫理。“紳士”同樣愛(ài)財(cái)，但取之有道。有“紳士行為”的企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，還追求社會(huì)的尊重。 　　目前，很多中國(guó)企業(yè)正在面臨從“土匪行為”向“紳士行為”的“痛苦”轉(zhuǎn)換。劉永好坦言，中國(guó)的企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面做得不好，但企業(yè)必須要有一定的實(shí)力，才真正能夠承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 　　北大縱橫管理咨詢公司總經(jīng)理王璞認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為兩個(gè)層次，一個(gè)是基本責(zé)任，即企業(yè)家要遵紀(jì)守法，對(duì)員工實(shí)現(xiàn)承諾，這是每個(gè)小企業(yè)都必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；另一個(gè)是崇高責(zé)任，企業(yè)家要對(duì)社會(huì)有一個(gè)不為名、不為利的奉獻(xiàn)，這是一種思想境界的升華。 　　李新春承認(rèn)，企業(yè)的行為選擇與生存環(huán)境是密切相關(guān)的，目前中國(guó)不完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與法律制度環(huán)境，讓國(guó)內(nèi)企業(yè)很難高尚起來(lái)。要跳出這種環(huán)境，難度很大，需要尋找路徑依賴(lài)。必須借鑒日本、歐洲和美國(guó)的資源節(jié)約、以人為本和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展模式。 　　《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編秦朔指出，中國(guó)企業(yè)早期的“土匪行為”是處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的扭曲行為，在那種特殊的生存環(huán)境里，“土匪行為”相反幫助了企業(yè)的生存。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只有那些更紳士化、更人文化、更現(xiàn)代化的企業(yè)具備更強(qiáng)的后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)越早思考并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，越能成為長(zhǎng)距離競(jìng)爭(zhēng)的贏家。